Usuários contam com a facilidade do aplicativo Águas App, disponível para Android e iOS, de onde é possível solicitar diversos serviços da palma da mão

A Prolagos preparou esquema especial de atendimento aos clientes para o próximo super feriadão, que engloba a celebração de Páscoa, nesta sexta, e dia de São Jorge, próxima terça-feira. Até a Quinta-feira Santa, todas as lojas de atendimento funcionarão normalmente, das 8h às 17h30. Na Sexta-Feira da Paixão (19/04) não haverá expediente, assim como na terça-feira, 23 de abril, dia de São Jorge. Na segunda-feira, dia 22, as agências abrirão normalmente, das 8h às 17h30.

Durante os dias de recesso, o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) permanecerá funcionando 24 horas por dia e está à disposição por meio dos números 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades), o contato via WhatsApp estará disponível das 6h às 22h em todos os dias.

Para que ninguém deixe de curtir o feriado, a concessionária disponibiliza ainda o autoatendimento, por meio do canal de Serviços Online, no site www.prolagos.com.br, ou da palma da mão, por meio do Águas App que está disponível para download nos sistemas Android ou iOS. Das duas plataformas é possível fazer pagamentos, solicitar religação, emitir segunda via de conta, acompanhar o histórico de consumo, entre outras facilidades.

Os sistemas de tratamento e distribuição de água bem como de coleta e tratamento de esgotos vão funcionar 24 horas, com capacidade plena. Equipes do setor operacional da concessionária estarão de plantão para o atendimento de qualquer emergência na área de concessão.