O serviço acontecerá nesta semana em Cabo Frio e São Pedro da Aldeia

 As ouvidorias da Prolagos e da Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa) estarão nesta terça-feira (3) em Cabo Frio, das 13h às 17h, e na quarta-feira (4) em São Pedro da Aldeia, das 9h às 12h, prestando atendimento no Procon dos municípios. A iniciativa faz parte do programa Ouvidoria Itinerante praticada pelas duas organizações, com o objetivo de reduzir a distância entre os usuários, que poderão apresentar sugestões ou solicitações. Periodicamente, a Prolagos leva o atendimento itinerante aos Procons de todas as cidades da área de concessão.

A Ouvidoria é um canal de aperfeiçoamento dos serviços prestados pela concessionária e, entre as atividades, atende as demandas e acata críticas ou solicitações dos clientes que, tendo recorrido aos canais competentes da empresa, não se sentiram satisfeitos com o atendimento prestado ou com a solução dada ao problema.

A ouvidoria da Prolagos está à disposição dos usuários por meio do SAC 0800 7020195 | (22) 2621-5095 ou pelo e-mail ouvidoria@prolagos.com.br.

Serviço:

Procon Cabo Frio

Data: 03 de dezembro (terça-feira)

Horário: 13h às 17h

Local: Sede do Procon de Cabo Frio – Rua Nicola Aslan, S/Nº, Bairro Braga

 

ACISPA

Data: 04 de dezembro (quarta-feira)

Horário: 9h às 12h

Local: ACIASPA – Endereço: R. Gloria Lobo, 360 – Centro