Após o encontro em Araruama, dia 08 de fevereiro último, que reuniu o Secretário de Estado de Desenvolvimento, Julio Bueno, o Conselho Diretor da Agenersa, prefeitos e representantes dos oito municípios da Região dos Lagos atendidos pelas concessionárias Águas de Juturnaíba, Prolagos e representantes da concessionária Ampla, com o objetivo de traçar um plano especial para o Carnaval 2010 na região, foram definidas na tarde de hoje, 09/02, em reunião na sede da Agenersa, ações efetivas que serão implantadas pelas concessionárias de saneamento.
A partir da próxima sexta-feira e durante todo o período do Carnaval, Águas de Juturnaíba e Prolagos estarão trabalhando, 24 horas,  com toda sua equipe operacional, administrativa e frota de veículos, bem como o funcionamento ininterrupto de seu call center.
Ambas as concessionárias estarão operando com sua reservação máxima de água e contam colocarão à disposição o apoio de carros pipa para possível distribuição de água.
A Concessionária Prolagos lançou, desde 04 de fevereiro, campanha em jornal, rádio e tv sobre consumo consciente de água, buscando orientar a população sobre o não desperdício nesses dias de festa.
Todas as ações são preventivas para evitar problemas no abastecimento de água e tratamento de esgoto e em busca da rápida solução das possíveis ocorrências. Este ano, a expectativa é de que a Região seja visitada por cerca de 2 milhões de pessoas durante o Carnaval, número muito acima da população local.
Durante a reunião em Araruama, os representantes da Ampla apresentaram um plano de reforço operacional que envolve o aumento de colaboradores técnicos e da frota disponível, todos em regime de plantão permanente no monitoramento de sua rede de distribuição e na solução dos problemas.
O call center da Agenersa estará funcionando normalmente nos dias 15 e 17 de fevereiro próximos, das 08 às 20 horas, atendendo no 0800 024 90 40. Durante os outros dias do Carnaval, os usuários podem acessar a ouvidoria da Agência através do e-mail ouvidoria@agenersa.rj.gov.br ou pelo site www.agenersa.rj.gov.br