Os clientes da Prolagos – Concessionária de Água e Esgoto – poderão contar com o atendimento da empresa durante o feriadão do Carnaval. O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) funcionará 24 horas por dia e as agências nos municípios de Arraial do Cabo, Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia terão esquema especial de funcionamento nos dias de folia.
Na quarta-feira de cinzas, o expediente das lojas será realizado das 13h às 16h.
O SAC estará à disposição por meio dos números 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). Diversos serviços podem ser solicitados e resolvidos diretamente via SAC, como pedido de 2ª via de conta, informações sobre cronograma de manobras de abastecimento, dúvidas sobre valores, solicitação de reparos na rede de água e esgoto e no ramal predial, análise de conta e até simulação de parcelamento de débitos com a empresa.
Outras solicitações como pedidos de ligação de água, ligação na rede de esgoto e transferência de titularidade, que exigem que o cliente compareça pessoalmente a uma das lojas de atendimento, podem ser feitas com hora marcada. O agendamento desse tipo de atendimento é feito pelo SAC.
O setor operacional da concessionária estará trabalhando normalmente com todo seu efetivo para o atendimento de qualquer emergência na área de concessão.
Evite o desperdício

O alto consumo provocado pelo período de verão faz com que o nível dos reservatórios baixe rapidamente, por isso a Prolagos orienta a população a evitar o desperdício de água principalmente nessa época do ano. Confira abaixo algumas dicas para você e sua família cuidarem sempre bem da água.

- Troque a mangueira pelo regador.
- Feche a torneira na hora de se ensaboar. Um banho de 15 minutos gasta 60 litros de água.
- Deixe a louça de molho em uma bacia antes de enxaguar. Facilita a limpeza e traz muita economia.
- Fazendo a barba ou escovando os dentes, mantenha a torneira fechada. Evite o desperdício e garanta mais economia.
- Use o balde para lavar o carro. A mangueira ligada gasta 4 litro de água por minuto.
- Aposente a mangueira. Na hora de limpar a calçada, use somente a vassoura.