Postado por [email protected] em 23/jan/2024 - Sem Comentários
Neste sábado (27), das 9h às 13h, moradores poderão regularizar débitos, aderir à Tarifa Social e ter acesso a vários outros serviços
Os moradores do Jardim Peró e adjacências, em Cabo Frio, poderão resolver pendências e ter acesso a diversos serviços na primeira edição de 2024 da ação Prolagos no seu Bairro, neste sábado (27). O mutirão de atendimento itinerante será realizado das 9h às 13h, na praça principal do bairro, ao lado do Colégio Estadual Cordelino Teixeira Paulo, na Rua Rio de Janeiro.
Na ocasião, será possível negociar débitos em condições especiais de pagamento, solicitar novas ligações, fazer a atualização cadastral, aderir à Tarifa Social, e tratar de diversos outros assuntos, como se estivesse em uma loja da concessionária. Para isso, é importante levar os documentos de identidade (RG e CPF) e uma fatura de água.
Para requerer a Tarifa Social, também é preciso apresentar comprovantes de renda e de inscrição no Cadastro Único (CadÚnico). As condições para adesão são: ter renda familiar de até três salários mínimos; fazer parte de algum programa social do governo e ter média de consumo mensal de 10 m³ de água.
Os clientes com faturas em aberto poderão negociar os valores com benefícios como isenção de juros e multas; desconto de até 80% do valor da dívida; e parcelamento do débito em até 100 vezes, entre outras facilidades. No ato da negociação, cada caso será analisado individualmente, como esclarece o gerente comercial da Prolagos, Saimon Moreira.
“Essa é uma ótima oportunidade para o morador ficar em dia com a concessionária em condições que caibam no seu orçamento. Mais do que isso, a ação Prolagos no seu Bairro aproxima a empresa dos moradores, para a resolução dos seus problemas, oferecendo uma prestação de serviço cada vez melhor”, destaca.
O evento também terá a participação do Centro de Referência de Assistência Social (Cras) do Jardim Esperança, oferecendo serviços psicossociais; e da distribuidora de energia Enel, que promoverá a troca de lâmpadas incandescentes e fluorescentes por modelos de LED para os clientes que trouxerem a conta de energia, além de informações sobre consumo consciente e cadastro na tarifa social de energia elétrica; entre outros serviços para a população, como exame de vista. Para a criançada, haverá pula-pula e distribuição de pipoca e algodão doce.
Essa edição do Prolagos no seu Bairro conta com a parceria da Associação dos Moradores do Jardim Peró; da Prefeitura de Cabo Frio, por meio da Secretaria de Assistência Social; e da Enel.
Postado por [email protected] em 15/mar/2021 - Sem Comentários
Negociação pode ser feita pelo 08007020195
A Prolagos preparou condições especiais de negociação para marcar o Dia do Consumidor. Durante toda a semana, os usuários que têm dívida com a concessionária poderão regularizar seus débitos com isenção de juros e multas, descontos de até 50% e parcelamento em até 60 vezes, dependendo do tempo da dívida. Quem for cadastrado na Tarifa Social poderá ter um parcelamento ainda maior, chegando a até 100 vezes.
Com os acordos de dívidas e conciliações, o consumidor poderá resgatar o poder de compra e ter seus nomes retirados dos órgãos de proteção de crédito. “Nossa equipe está preparada para oferecer as condições que caibam no orçamento do usuário para que ele saia satisfeito e com o fornecimento de água de qualidade regularizado, garantindo mais saúde para toda a família. Quem estiver em situação irregular, basta entrar em contato e conversar com um dos nossos atendentes”, comentou o gerente comercial, Vitor Gabriel.
Com as lojas temporariamente fechadas por conta da pandemia, as negociações podem ser feitas de qualquer lugar, por meio dos canais de atendimento: 0800 70 20 195 ou WhatsApp (22) 99722-8242.
Postado por [email protected] em 11/jan/2021 - Sem Comentários
Economizar é uma medida que sempre está nas resoluções de início de ano de boa parte da
Edelane Cândido da Silveira
população e com a pandemia do novo coronavírus, que impactou a renda dos brasileiros, fazer o salário durar o mês inteiro virou um verdadeiro desafio. Controlar o consumo, trocar marcas de produtos e negociar descontos são medidas que contribuem para fechar o orçamento doméstico no azul. Outra medida que ajuda ainda mais é a Tarifa Social, benefício oferecido pela Prolagos, que concede até 50% de desconto na fatura de água para famílias de baixa renda.
Este é o caso da dona de casa Edelane Cândido da Silveira, de 41 anos. Desde que pegou as chaves de um apartamento do Minha Casa, Minha Vida, no Jardim Esperança, em 2018, ela está inscrita no programa, assim como todos os moradores de todas as unidades do conjunto habitacional. “Com esta tarifa diferenciada, sobra mais dinheiro para comprar alimentos, que com a pandemia estão cada vez mais caros. Com o que economizo compro comida para o meu filho”, conta.
Para beneficiar outros usuários de baixa renda, a Prolagos tem incentivado as pessoas a aderirem à tarifa social, benefício que concede 50% de desconto na conta de água. A adesão ao programa é simples e pode ser feita pelos canais de atendimento da concessionária, apresentando fotos de documentos pessoais e do imóvel. Os pedidos são analisados individualmente, observando as condições socioeconômicas dos moradores e o enquadramento nas condições exigidas. Tão logo o cadastro das famílias seja aprovado, os moradores já passam a ser beneficiados. A Tarifa Social tem duração de 12 meses com renovação mediante a atualização do cadastro.
Para aderir ao programa o consumidor deve preencher quatro requisitos: ter renda familiar de até três salários mínimos; imóvel com construção de até 50 m²; fazer parte de algum programa social do governo, como o Bolsa Família, e ter média de consumo anual de 10 m³ de água. “A partir desse consumo, a cobrança passa a ser nas tarifas normais, por isso é muito importante o uso racional da água e a atenção aos hábitos básicos para que o volume consumido não ultrapasse o limite e não onere a conta”, alerta o gerente Comercial da Prolagos, Vitor Gabriel.
A Tarifa Social é um programa aprovado pela Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa) e em vigor desde 2012. Para solicitar uma análise da Tarifa Social para a própria residência, basta entrar em contato com a Prolagos através do telefone 0800-7020-195, WhatsApp (22) 99722-8242 ou pelo e-mail [email protected].
Postado por [email protected] em 01/out/2020 - Sem Comentários
Benefício garante 50% de desconto na conta de água
A Tarifa Social da Prolagos é um benefício concedido a moradores de baixa renda, permitindo com que as famílias cheguem a ter um desconto de 50% do valor total da tarifa. Para ter direito à tarifa, é necessário fazer um cadastro na empresa e seguir algumas diretrizes. A Tarifa Social é um programa aprovado pela Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa) e em vigor desde 2012. Para aderir ao programa o consumidor deve preencher quatro requisitos: ter renda familiar de até três salários mínimos; imóvel com construção de até 50 m²; fazer parte de algum programa social do governo e ter média de consumo anual de 10 m³ de água.
O benefício é oferecido em todos os municípios da área de concessão (Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia). A iniciativa é um apoio especial à população de baixa renda, conforme explica o gerente comercial da Prolagos, Vitor Gabriel. “A tarifa social tem um apelo ainda mais importante neste período de pandemia, quando a renda dos moradores pode ter sido impactada em gastos com mais saúde e higiene”, completa.
Tão logo o cadastro das famílias seja aprovado, os moradores já passam a ser beneficiados. A Tarifa Social tem duração de 12 meses com renovação mediante a atualização do cadastro. Para solicitar uma análise da Tarifa Social para a própria residência, basta entrar em contato com a Prolagos através do aplicativo Águas App, do telefone 0800-7020-195 e mensagens pelo WhatsApp no (22) 99722-8242.
Postado por [email protected] em 23/set/2019 -
A Prolagos estará com atendimento itinerante para cadastro na Tarifa Social em Arraial do Cabo, nesta terça-feira (24). A ação acontece no Centro de Referência a Assistência Social (CRAS) do Morro da Cabocla, das 9h às 12h.
A Tarifa Social é um programa da Prolagos, aprovado pela Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio e Janeiro (Agenersa) e em vigor desde 2012, que oferece desconto de 50% na conta de água aos consumidores classificados como baixa renda. Para aderir ao programa o consumidor deve preencher quatro requisitos: ter renda familiar de até três salários mínimos; imóvel com construção de até 50 m²; fazer parte de algum programa social do governo e ter média de consumo anual de 10 m³ de água.
O benefício é oferecido em todos os municípios da área de concessão (Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia) e os interessados em aderir ao programa devem procurar uma das lojas de atendimento da Prolagos. Os critérios para credenciamento são determinados pela Agenersa.
Postado por [email protected] em 15/jul/2019 -
A Prolagos leva o atendimento itinerante para cadastro na Tarifa Social para o bairro Balneário das Conchas, em São Pedro da Aldeia, nesta terça-feira (16). A ação é em parceria com a Secretaria Municipal de Assistência Social e Direitos Humanos do município e o atendimento acontece no Centro de Referência a Assistência Social (CRAS), das 9h às 12h. Além de facilitar a adesão das famílias de baixa renda, os clientes também poderão fazer negociação de débitos e tirar dúvidas.
A Tarifa Social é um programa da Prolagos, aprovado pela Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio e Janeiro (Agenersa) e em vigor desde 2012, que oferece desconto de 50% na conta de água aos consumidores classificados como baixa renda. Para aderir ao programa o consumidor deve preencher quatro requisitos: ter renda familiar de até três salários mínimos; imóvel com construção de até 50 m²; fazer parte de algum programa social do governo e ter média de consumo anual de 10 m³ de água.
O benefício é oferecido em todos os municípios da área de concessão (Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia) e os interessados em aderir ao programa devem procurar uma das lojas de atendimento da Prolagos. Os critérios para credenciamento são determinados pela Agenersa.
