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O serviço acontece nesta quinta-feira (07), das 13h30 às 16h, na sede do órgão 

 

A ouvidoria da Prolagos estará nesta quinta-feira (07), realizando atendimentos em parceria com o Procon de São Pedro da Aldeia, na sede do órgão. O objetivo da ação é estreitar ainda mais o relacionamento com os usuários e encontrar as melhores soluções para as demandas de cada cliente.  A Ouvidoria Itinerante irá percorrer ainda as cidades de Arraial do Cabo e Cabo Frio no mês de julho. A próxima ação será no dia 14, no Procon de Arraial do Cabo.

Entre as atividades da Ouvidoria, está o atendimento de demandas e análise de críticas ou solicitações dos clientes que, tendo recorrido aos canais competentes da empresa, não se sentiram satisfeitos com o atendimento prestado ou com a solução dada ao problema. “Nossa intenção é criar é um elo de comunicação, aproximação e entendimento entre os clientes e a empresa, facilitando ainda mais o acesso do usuário e tornando as nossas ações mais conhecidas, para proporcionar a cada dia, a melhoria da prestação dos nossos serviços”, reforça Cássio Santos, da Ouvidoria da concessionária.

Os clientes também podem acessar a ouvidoria da Prolagos por meio do SAC 0800 7020 195 ou pelo e-mail [email protected].

Serviço:

 

Procon São Pedro da Aldeia

Data: 07/07

Horário: 13h30 às 16h

Local: Sede do Procon São Pedro da Aldeia – Rua Hermógenes Freire da Costa, 136, Centro de São Pedro da Aldeia

 

Procon Arraial do Cabo

Data: 14/07

Horário: 13h30 às 16h

Local: Sede do Procon Arraia do Cabo – Avenida Governador Leonel de Moura Brizola, s/n, Centro de Arraial do Cabo.

 

Procon Cabo Frio

Data: 21/07

Horário: 13h30 às 16h

Local: Sede do Procon Cabo Frio – Rua Nicola Aslan, 235, Braga, Cabo Frio.

 

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