Prolagos inicia vistorias nas orlas das praias para identificar irregularidades nas ligações de água 

Com a proximidade do período de maior movimento na Região dos Lagos, os quiosques das orlas já estão na rota das equipes de fiscalização da Prolagos. A concessionária iniciou uma série de vistorias nesses estabelecimentos como parte das ações de preparação para o verão, quando aumenta a circulação de pessoas nas cidades e também a demanda pelos serviços de abastecimento de água. 

As primeiras ações resultaram em 15 quiosques vistoriados no primeiro semestre, com cinco irregularidades identificadas e nove padronizações realizadas. O trabalho terá continuidade e será ampliado para as orlas dos cinco municípios atendidos pela concessionária: Cabo Frio, São Pedro da Aldeia, Armação dos Búzios, Iguaba Grande e Arraial do Cabo. 

Durante as vistorias, as equipes verificam as condições das ligações de água dos estabelecimentos e observam possíveis sinais de irregularidades aparentes, além de situações de baixo consumo que possam indicar a necessidade de uma análise mais detalhada. Quando são encontrados indícios que exigem aprofundamento da fiscalização, são realizados os procedimentos necessários para confirmar a regularidade da ligação. 

O planejamento prevê uma varredura nas orlas, com vistorias nos 160 quiosques mapeados pelo IBGE na área de concessão. Desse total, 79 estão cadastrados na base comercial da Prolagos. O levantamento também permitirá verificar a situação dos demais estabelecimentos identificados no mapeamento e orientar sobre a regularização, quando necessária. 

Para o supervisor de Fiscalização da Prolagos, Fábio Soares, o trabalho também está relacionado à segurança da procedência da água utilizada pelos estabelecimentos e à correta medição do consumo. 

“A Prolagos trabalha para garantir água tratada e monitorada aos estabelecimentos, e essa relação também passa pelo uso regular do serviço e pela correta medição do que é consumido. Com a chegada do verão e o aumento do movimento nas praias, esse cuidado ganha ainda mais importância. Queremos que os quiosques estejam preparados para receber moradores e turistas com água de procedência segura e com suas ligações devidamente regularizadas”, afirma Fábio. 

Quando uma irregularidade é constatada, a concessionária realiza os procedimentos administrativos previstos para cada situação e, quando necessário, aciona as autoridades policiais para acompanhamento da ocorrência. 

Fiscalização também alcança grandes consumidores 

A atuação nos quiosques integra um trabalho permanente de fiscalização realizado pela Prolagos em diferentes categorias de consumidores. Somente no primeiro semestre de 2026, 310 estabelecimentos comerciais foram notificados após a constatação de irregularidades no consumo de água. Entre eles, 13 são classificados como grandes clientes, categoria que inclui estabelecimentos de maior consumo, como hotéis e pousadas. 

Casos recentes identificados em pousadas de Armação dos Búzios, por exemplo, envolveram o chamado by-pass: um desvio instalado antes do hidrômetro que permite que parte da água utilizada no imóvel não passe pelo equipamento de medição e, consequentemente, não seja registrada. Em ocorrências desse tipo, além da regularização da ligação, o histórico de consumo pode ser analisado para identificar volumes que deixaram de ser contabilizados e realizar a cobrança correspondente, conforme as regras aplicáveis. 

As fiscalizações são realizadas a partir de ações programadas, vistorias de rotina, denúncias e análises do comportamento de consumo. Ligações clandestinas e desvios podem provocar perdas de água, vazamentos e interferências na pressão da rede, com reflexos no sistema de abastecimento. 

A população também pode contribuir com o trabalho das equipes. Denúncias sobre furtos de água, ligações clandestinas e outras irregularidades podem ser feitas de forma anônima pelos canais oficiais de atendimento da Prolagos, por telefone ou WhatsApp, pelo 0800 7020 195.