Postado por [email protected] em 06/ago/2025 - Sem Comentários
Ação conta com uma novidade: um veículo equipado como se fosse uma loja da concessionária, para aproximar os serviços à população
Nesta semana, moradores dos condomínios Monte Carlo e Mônaco, no bairro Jardim Esperança, em Cabo Frio, estão recebendo um atendimento diferenciado da Prolagos: a chegada de um novo veículo itinerante da concessionária. Uma van moderna e totalmente adaptada está funcionando como uma loja móvel, preparada para oferecer os principais serviços comerciais diretamente nas comunidades.
A ação no local vai acontecer até o dia 15. É mais uma iniciativa com o objetivo de aproximar a empresa aos moradores e visa ampliar o acesso da população aos serviços da Prolagos, com conforto, comodidade e agilidade. A expectativa é que mais de duas mil famílias, que moram nestes condomínios, tenham acesso ao atendimento itinerante da concessionária neste mutirão.
Entre os atendimentos disponíveis estão: negociação de débitos; pedidos de nova ligação; atualização cadastral; adesão à Tarifa Social, que dá 50% de desconto na conta de água para famílias de baixa renda; retirada de segunda via; e orientações gerais. A equipe está preparada para esclarecer dúvidas e encontrar as melhores soluções para cada cliente.
“Essa é uma oportunidade para facilitar o acesso aos nossos serviços e promover uma relação mais próxima e transparente com os moradores. Sabemos que muitos enfrentam dificuldades para se deslocar até uma loja física, então levamos a loja até eles. Neste mutirão, clientes que têm algum débito conosco podem se regularizar com condições especiais. Avaliamos caso a caso e buscamos soluções personalizadas”, destaca Saimon Moreira, gerente Comercial da Prolagos.
O atendimento está acontecendo das 9h às 17h. Esta é quarta ação do tipo realizada pela Prolagos, neste ano. A concessionária já realizou outras ações porta a porta com foco semelhante, como nos bairros Caiçara, em Arraial do Cabo, e Jardim Peró, também em Cabo Frio, além do distrito de Tamoios, levando atendimento personalizado diretamente para a casa dos clientes.
“Hoje é um dia muito especial para a gente, que está acolhendo aqui a equipe da Prolagos com atendimento itinerante. Isso para a gente é imensamente gratificante. Sempre fomos parceiros da Prolagos e agora ela veio ser parceira, pertinho da gente”, comentou a líder comunitária Silvana Braga.
Para quem ainda desejar o atendimento presencial, as lojas comerciais da empresa permanecem realizando todos os serviços normalmente. No Centro de Cabo Frio, ela fica na Avenida Nossa Senhora da Assunção, número 1. Já em Tamoios, na Avenida Independência, sem número, lojas 8 e 9, no Shopping Unapark. Além disso, os canais de atendimento da Prolagos estão disponíveis por WhatsApp e telefone, pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 04/ago/2025 - Sem Comentários
A concessionária informa que um reparo emergencial em uma adutora, que é uma tubulação de grande porte, impacta temporariamente, nesta segunda-feira (4), o abastecimento de água na cidade de Búzios, no distrito de Tamoios, em Cabo Frio, e nos bairros Botafogo e São Matheus, em São Pedro da Aldeia. A previsão é que o reparo seja concluído até as 16h, com o abastecimento retornando gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados pelos canais de atendimento através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
