Arquivo de dezembro 18America/Sao_Paulo 2019

Em noite de festa, Prolagos revela vencedores do Prêmio de Jornalismo Ambiental

Postado por Ascom Prolagos em 18/dez/2019 -

Cerimônia reuniu profissionais da imprensa da Região dos Lagos. Segunda edição do concurso teve 76 trabalhos inscritos em seis categorias

A Prolagos reuniu a imprensa da Região dos Lagos para a entrega do Prêmio de Jornalismo Ambiental. Com aumento de 85% no número de trabalhos inscritos, a segunda edição do concurso registrou números expressivos: 76 inscrições, 21 universitários, 34 profissionais, 128 dias e 20 veículos de comunicação. Além de troféu, os vencedores receberam prêmio em dinheiro: R$ 4.500,00 e R$ 2.500,00, para os dois primeiros colocados das categorias profissionais, e R$ 1.000,00 para o primeiro lugar categoria Jornalismo Universitário. A cerimônia reproduziu um telejornal e a cada bloco os vencedores das categorias iam sendo anunciados.

Lorem Ipsum é simplesmente uma simulação de texto da indústria tipográfica e de impressos, e vem sendo utilizado desde o século XVI

Primeira colocada na categoria Telejornalismo, a repórter Suelen Rodrigues, da Record TV Interior RJ, abordou uma pauta pouco explorada na mídia, o sistema de distribuição. A reportagem “Caminhos das Águas”, produzida por Everaldo Cabral, esmiuçou a trajetória da água tratada, que pode levar até 70 quilômetros, distância entre a estação de tratamento até o bairro João Fernandes, no município de Armação dos Búzios. “Muitas vezes as pessoas não fazem ideia da distância que a água percorre até chegar nas casas e de que é preciso engenharia para sair água tratada nas torneiras. Levamos o primeiro lugar, mas esse prêmio é de toda a população que teve acesso ao conhecimento da importância do saneamento na vida de todos”, disse Suellen.

Acompanhando a cerimônia de entrega, a Gerente de Jornalismo da Record TV Interior RJ, Cláudia Eleonora, destacou a importância de colocar o saneamento em pauta. “Tratar de assuntos como este é muito importante para a Record TV, pois está diretamente ligado à melhoria da qualidade de vida das pessoas. Queremos levar mais conteúdo e informação, compartilhar ações positivas para que as comunidades possam interagir e trocar experiências. Oferecer mais informações para a sociedade ter consciência do seu papel, exigir melhores serviços e acompanhar o que está sendo oferecido”, pontuou a jornalista.

Salutiel Filot, Lucas Madureira, do SBT Rio, festejam, ao lado de José Carlos e a personagem Oleosa.

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Personagens dos projetos sociais da Prolagos, como a mascote Prolaguito e Oleosa ajudaram a contar como foi essa segunda edição do prêmio. Oleosa, com muito humor, reforçou a importância da reciclagem do óleo de cozinha usado para a preservação da natureza e das redes de esgotamento sanitário e pluvial. E foi justamente o tema reciclagem que deu ao SBT o segundo lugar em TV. Lucas Madureira e o cinegrafista Carlos Henrique Ferreira explicaram o caminho completo da reciclagem de óleo de cozinha usado, pontuando o papel de cada indivíduo nesse ciclo sustentável. “Foram quatro grandes emissoras participando, com trabalhos jornalísticos levados a sério, o que tornou essa conquista muito especial. O SBT está de portas abertas aos assuntos que venham a contribuir com a evolução da qualidade de vida da sociedade. Esse prêmio da Prolagos estimula a gente a sair do factual e abrir espaço para pautas com viés ambiental”, disse o apresentador e editor-chefe do SBT Cidade, Salutiel Filot, que representou o jornalismo da emissora.

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Na categoria Jornalismo Impresso houve dobradinha do jornal Folha dos Lagos. Primeiro lugar para Rodrigo Cabral com “A Lupa do Abastecimento”, que abordou o uso da tecnologia e da inovação no controle de perdas de água e o segundo para Tomás Baggio com a reportagem “Alquimia que Garante Qualidade”. “Desde a primeira edição foquei nas novas tecnologias que a concessionária tem aderido para fazer a gestão no saneamento. Neste ano acompanhei a implantação de um projeto inovador que a empresa consegue ver, em localidades específicas, como está o abastecimento”, comentou Rodrigo.

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A categoria Radiojornalismo foi a que teve o maior número de inscrições: 14 programas sintonizados em sustentabilidade. Na frequência das séries, Ademilton Ferreira, da Rádio Litoral FM, conquistou o primeiro lugar entrevistando, em três episódios, especialistas que discutiram os benefícios do acesso a água e esgoto tratados, principalmente, na área de saúde. “Estou muito feliz por participar deste prêmio cujo tema é universal, o meio ambiente. É importante conscientizarmos a população de que todos têm que fazer a sua parte”, reforçou o radialista.

A Lagoa de Araruama foi a protagonista da reportagem que conquistou o segundo lugar. Revisitando a história, Jota Junior, da Ondas FM, mostrou as características do ecossistema e os desafios para manter a qualidade ambiental desse patrimônio natural.

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“Neste ano, o Brasil sediou um dos mais importantes eventos de saneamento do mundo, o World Toilet Summit, onde foi apresentado o panorama atual do acesso da população mundial à água e esgotos tratados. E é triste constatar que em pleno século 21, mais de 1 bilhão de pessoas não tem sequer um banheiro. Por isso, precisamos manter esse assunto em pauta. A informação é o principal meio para impulsionar as mudanças e os jornalistas são o elo que une essas duas pontas:  a informação e a mudança, através da conscientização do cidadão”, diz José Carlos.

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Em Fotojornalismo, as belezas naturais da Região dos Lagos ganharam as lentes dos fotógrafos, colocando no foco o resultado de cidades onde o saneamento é bem tratado, como a foto de Marcos Homem, que ficou com o primeiro lugar. “Durante duas décadas de profissão trabalhei em jornais diários no Rio de Janeiro, onde fotografei muitas coisas feias como tiroteio, mortes, brigas de camelôs com guardas municipais. Decidi que iria me dedicar a registrar somente a beleza da natureza, que se manifesta de diversas formas: pela água, planta, uma borboleta e por gente bonita, porque nós também fazemos parte da natureza. Então, fiquei muito emocionado por ganhar esse prêmio por uma decisão que tomei há 10 anos quando decidi vir morar nessa cidade. Estou orgulhoso e parabenizo os idealizadores desse grande prêmio”, comemorou Marcos.

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Cor e estética também predominaram na foto de Mariana Ricci, que retratou uma das paisagens mais bonitas na região: o pôr do Sol na Lagoa de Araruama.

Na categoria Webjornalismo, a jornalista Maria Fernanda Quintela se destacou com a reportagem “Desafios do século 21 – O papel de cada um na corrente pela manutenção do maior ativo ambiental de Búzios: o Mangue de Pedras”, publicada no portal Prensa de Babel.  A apuração contou com a sabedoria do pescador Pedro José de Souza, de 81 anos. “Sempre me chamou a atenção essa vida sábia dos pescadores. É com muito orgulho que eu traduzo essas pessoas na matéria ao trazer algo tão relevante para eles como o Mangue de Pedras, que é único no mundo e está em Búzios. Foi uma forma especial de falar sobre esse assunto e também trazer a importância do mangue para a sociedade, porque os quilombolas vivem desse ecossistema”, explicou.

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 E entre os 21 alunos do curso de Jornalismo da Veiga de Almeida, que produziram conteúdo alinhado à proposta do prêmio, a dupla Maria Emmanuely e Juliana Gandard conquistou a categoria Universitária, com a reportagem Pequeno Grande Vilão: Aedes aegypti. “Eu não estava esperando e quando chamaram o nosso nome não acreditei. Foi uma experiência incrível, foi a nossa primeira reportagem para valer. Saímos da nossa zona de conforto, fomos a campo apurar e valeu à pena. É uma experiencia que só tem a agregar ao nosso futuro”, comentou Juliana.

Os trabalhos foram avaliados por um corpo de jurados formado por profissionais de comunicação e saneamento: Sérgio Braga, diretor-presidente da Prolagos, José Carlos Almeida, diretor executivo da Prolagos, Gabriela Negreiros, coordenadora de Meio Ambiente da concessionária, Maristela Yule, gerente regional de comunicação da Aegea, Rosiney Bigattão, editora da Revista Aegea, e Rubens Filho, coordenador de Comunicação do Instituto Trata Brasil.

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Sergio Braga fez um balanço dessa edição. “O prêmio está se consolidando, não somente pelo aumento no número de adesões, praticamente o dobro em relação ao ano passado, mas também pelo aprofundamento das pautas sobre a infraestrutura, os desafios e os benefícios do saneamento. Dessa forma, a informação vai se multiplicando, levando à maior conscientização desse serviço essencial ao bem-estar das pessoas. Além disso, esse prêmio reconhece e valoriza o trabalho sério realizado pela imprensa da região e seus veículos de comunicação”, finaliza Sergio.

Conheça os vencedores

Jornalismo Universitário

1º Lugar – Maria Emannuely e Juliana Gandard (Universidade Veiga de Almeida)

Fotojornalismo

1º lugar – Marcos Homem (Canal Papo Reto)

2º lugar – Mariana Ricci (Folha dos Lagos)

Jornalismo Impresso

1º lugar – Rodrigo Cabral (Folha dos Lagos)

2º lugar – Tomás Baggio (Folha dos Lagos)

Webjornalismo

1º lugar – Maria Fernanda Quintela (Prensa de Babel)

2º lugar – Luciano Moreira e Andrea Collet (Fonte Certa)

Radiojornalismo

1º lugar – Ademilton Ferreira (Rádio Litoral)

2º lugar – Jota Júnior (Rádio Ondas)

Telejornalismo

1º lugar – Suellen Rodrigues (Record TV)

2º lugar – Lucas Madureira (SBT Rio)

Jardim Esperança vence a gincana De Olho no Óleo entre as Associações de Moradores

Postado por Ascom Prolagos em 17/dez/2019 -

 

Concurso premiou ainda Parque Eldorado II e Jacaré. Todos ganharam estrutura para a festa infantil de fim de ano

Associação de Moradores do Jardim Esperança comemora o primeiro lugar e os prêmios para a festa do bairro

Com 870 litros de óleo de cozinha usado coletados, a Associação de Moradores do Jardim Esperança conquistou o primeiro lugar na gincana De Olho no Óleo, promovida pela Prolagos entre os representantes dos bairros. Em segundo lugar ficou o Parque Eldorado II, com 253 litros, e, na sequência, Jacaré, com 247 litros. O concurso, destinado a todas as associações da área de concessão, mobilizou 13 entidades dos municípios de Cabo Frio, Arraial do Cabo e São Pedro da Aldeia e arrecadou no total 2.289 litros do resíduo.

Representantes de diversos bairros participaram do evento

Como prêmio os vencedores ganharam estrutura para a festa infantil de fim de ano. O primeiro colocado levou pula-pula, carrinho de pipoca e algodão doce, recreação infantil e 200 brinquedos. “A comunidade se mobilizou e abraçou a gincana. A equipe da associação também se esforçou muito para arrecadar uma grande quantidade nos quiosques e restaurantes. Foi uma correria, mas valeu à pena. Estamos radiantes e muito felizes por este primeiro lugar. Vamos ter uma festa maravilhosa no nosso bairro. Estamos programando um festão e com esse reforço, vai ser ainda melhor”, comentou o presidente da associação, Renato Fragoso, bastante emocionado.

Além do kit composto por pula-pula, carrinho de pipoca e algodão doce, o segundo lugar ganhou tenda 4x4m e 100 brinquedos, e o terceiro, também recebeu 50 brinquedos. Os vencedores da gincana foram anunciados durante a confraternização do programa Afluentes, canal de comunicação direto entre a Prolagos e líderes comunitários. “Essa parceria é fundamental para o funcionamento da Prolagos, pois os líderes conseguem enxergar mais rapidamente as demandas nas comunidades e oportunidades de melhorias. Aqui a comunidade tem voz e vez”, reforçou o diretor executivo, José Carlos Almeida, que apresentou todo o corpo técnico da concessionária durante o evento.

A gincana De Olho no Óleo é um desdobramento do programa homônimo lançado pela concessionária neste ano, com objetivo de orientar a população a fazer o correto descarte do resíduo. “Quando cai na rede de esgoto ou drenagem, o óleo provoca inúmeros prejuízos como entupimentos, que levam ao extravasamento. Para ampliarmos o alcance desta importante mensagem, criamos a gincana entre escolas da rede pública de Cabo Frio e São Pedro, festivais gastronômicos e associações de moradores e o retorno foi muito positivo. São milhares de litros que poderiam ir para o meio ambiente e que agora serão reciclados”, comentou o gerente de Responsabilidade Social da Prolagos, Ricardo Azevedo.

Desenvolvido pelo setor de Responsabilidade Social da Prolagos, o Afluentes tem como objetivo ouvir as necessidades dos bairros, esclarecer questionamentos, atender as demandas e disseminar informações como a importância do acesso a água e esgoto tratados. “A Prolagos valoriza e incentiva essa parceria, benéfica para todos, pois conseguimos melhorar os nossos serviços e atender com maior agilidade os bairros, atuando diretamente nas necessidades. E para isso, precisamos de um agente que faça essa ponte entre a concessionária e as localidades, e o líder comunitário faz esse papel”, disse o presidente Sérgio Braga.

Esse elo entre as duas partes foi fundamental para melhorar o abastecimento no loteamento Nova Cabo Frio, que sentia a queda na pressão da rede em períodos de maior movimento na região. Ao tomar conhecimento da demanda, a responsável pelo programa social, Angélica Brás, buscou a solução com o setor Operacional para melhorar a distribuição de água no local. “Graças a essa relação hoje não temos mais problemas de abastecimento quando a cidade está mais cheia. Colocaram uma nova rede e uma nova bomba e estamos muito satisfeitos. Essa relação resultou um atendimento satisfatório e hoje podemos comemorar um ano de conquistas”, disse a presidente da associação, Aline Matias.

Claudio Silva, do Jacaré, comemora o 3º lugar

Presidente da Associação de Moradores do Jacaré, Claudio Silva, destacou a rapidez com que é atendido por meio do Afluentes. “Essa parceria é muito positiva e a resposta é sempre imediata. Um episódio que me marcou foi quando comuniquei um vazamento na Avenida Wilson Mendes, era um sábado, e em menos de uma hora após o contato, a equipe já estava no local resolvendo tudo”, lembra Claudio.

Um dos líderes mais ativos, Cláudio Marzo, da Associação de Moradores do Grande Jardim Esperança, destacou que essa relação próxima vai além de solucionar demandas operacionais, pois também compreende ações sociais. “Neste ano a Prolagos lançou o Pioneiros para jovens de escolas públicas e das cinco vagas de Jovem Aprendiz oferecidas, três ficaram para moradores do Grande Jardim. O que é uma enorme alegria para todos. Essa visão na parte social, na sustentabilidade e inclusão é muito importante e vemos que a Prolagos também está preocupada com isso”, concluiu Marzo.

Todo óleo coletado é encaminhado para uma ONG, que é responsável pela destinação. Para descartar corretamente, basta colocar o óleo frio em uma garrafa plástica e deixar em uma das seis lojas comerciais da Prolagos.

Prolagos amplia atendimento nas lojas comerciais durante a alta temporada

Postado por Ascom Prolagos em 11/dez/2019 -

 

Lojas abrirão aos sábados, das 8h às 12h, e WhatsApp passa a funcionar 24h

 A partir do próximo dia 14, as lojas de atendimento da Prolagos abrirão aos sábados, das 8h às 12h, até 29 de fevereiro de 2020. A ação visa atender moradores e veranistas durante a alta temporada, oferecendo maior comodidade. A iniciativa faz parte do Plano Verão da concessionária, que preparou uma série de ações para minimizar os impactos provocados pelo aumento do consumo de água tratada. De segunda a sexta, as unidades funcionam das 8h às 17h.

Ainda como parte do planejamento, o setor Comercial aumentou em 40% o quadro de funcionários para esta época. A equipe extra ficará dividida entre as lojas e o call center. Para agilizar os serviços, as lojas dispõem de totens de autoatendimento, onde é possível retirar a segunda via da conta, efetuar pagamentos e parcelamentos por meio de cartão de crédito.

Quem não conseguir ir presencialmente pode utilizar os canais online, como o Águas APP, disponível para os sistemas Android e iOS, a plataforma de Serviços Online, disponível no site, ou ainda pelo WhatsApp (22) 99722-8242, que estará disponível 24h, assim como o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) também estará disponível pelos números 0800 70 20 195 (para áreas de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades).

As ações do Plano Verão incluem também manutenções preventivas nas estações de tratamento de água e esgoto, instalação de 21 conjuntos de bomba para aumentar a pressão na rede, limpeza e troca de equipamentos, aquisição de novos geradores e aparelhos. “É importante que os moradores também se preparem, verificando as instalações hidráulicas, fazendo a limpeza de cisternas e caixas d’água e, principalmente, enchendo antes da chegada dos turistas”, orienta o gerente de Operações de Água, José Vicente Marino.

Em Cabo Frio, a loja de atendimento fica na Avenida Assunção, n°01, no Centro, e em Unamar, na loja 12, bloco 2 do Una Park Shopping. Em São Pedro da Aldeia a unidade está instalada no número 46 da Avenida Nilo Peçanha, no Centro. Em Arraial do Cabo a loja fica na Praia dos Anjos, na Rua Rui Barbosa, n° 46. Em Armação dos Búzios, na Av. Bento José Ribeiro Dantas 5.400, lojas 2 e 3, no Porto Belo Center, em Manguinhos. Em Iguaba Grande a loja de atendimento fica na Rua Paulino Rodrigues de Souza, 2.093, no Centro.

 

Teatro marca encerramento das atividades do Saúde Nota 10 em 2019

Postado por Ascom Prolagos em 09/dez/2019 -

 

Programa de educação socioambiental da Prolagos atendeu cerca de quatro mil pessoas neste ano

Com a apresentação do espetáculo teatral “Prolaguito e a Galera da Água na Aventura da Preservação”, na escola Municipal Marilia Plaisant, no Jardim Esperança, em Cabo Frio, a Prolagos encerrou as atividades do Saúde Nota 10, desenvolvido pelo setor de Responsabilidade Social. O programa de educação socioambiental leva para as salas de aula conteúdos que reforçam a importância do acesso à água e esgoto tratados e o papel do cidadão na preservação dos recursos naturais. Neste ano, 15 escolas do primeiro segmento do ensino fundamental receberam as atividades, que compreendem em palestras interativas e concurso cultural, impactando quatro mil pessoas.

O Saúde Nota 10 é destinado a alunos do 1° ao 5° anos da rede pública de ensino. Após aprenderem sobre saneamento básico, os estudantes são convidados a produzir um desenho, do 1º ao 3º anos, ou uma redação, 4º e 5º anos, com o tema “água e esgoto tratados: saúde para todos”. Os trabalhos são avaliados por uma comissão formada por representantes da empresa, que analisa critérios como relação com o tema, clareza nas ideias, sensibilidade e criatividade. Os melhores de cada categoria são premiados: primeiro lugar uma bicicleta, segundo mochila e kit do Prolaguito e o terceiro ganha conjuntos de brindes do mascote. A entrega do prêmio acontece no dia do encerramento, quando o teatro é apresentado.

Primeiro lugar na categoria redação, Ana Luiza, do 4° ano, melhorou seus hábitos em relação ao meio ambiente, após participar da atividade promovida pela concessionária. “O programa me ensinou que eu tenho que cuidar mais da natureza, não jogar lixo no chão e passar isso para outras pessoas aprenderem também”, reforçou a estudante.

A peça aborda assuntos como às consequências do descarte incorreto do lixo, a importância de não desperdiçar os recursos naturais, além de mostrar que esses cuidados devem ser de todos. De maneira bastante interativa, Prolaguito e a Galera da Água derrotam o monstro da sujeira, o Sujismundo, e mostram para os alunos que juntos podemos combater a poluição. “O projeto é maravilhoso para os alunos e muito importante, porque eles são multiplicadores da informação. Com certeza, quando eles virem alguém jogando lixo no chão se lembrarão da mensagem passada na peça e vão chamar atenção de quem tomou a atitude errada”, comentou a diretora da escola Municipal Marilia Plaisant, Marcia Arruda.

A ação acontece em todas as cidades atendidas pela concessionária: Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. Desde a criação, em 2012, já foram atendidas quase 40 mil crianças. Em função das férias escolares, as atividades serão retomadas em março de 2020.

 

Prolagos apresenta Plano Verão ao prefeito André Granado, de Búzios

Postado por Ascom Prolagos em 06/dez/2019 -

Secretários Paulo Abranches, de Obras e Saneamento, e Armando Ehrenfreund, também participaram do encontro

Diretores e gerentes da Prolagos estiveram na sede da prefeitura de Armação dos Búzios, na manhã desta sexta-feira, para apresentar as medidas preventivas desenvolvidas pela concessionária para reduzir os impactos provocados pelo aumento do consumo de água tratada durante a alta temporada. Também participaram do encontro os secretários Paulo Abranches, de Obras e Saneamento, e Armando Ehrenfreund, de Turismo.

Entre as ações realizadas pela empresa destacam-se as manutenções nas estações de tratamento de água e esgoto, limpeza e troca de equipamentos, aquisição de novos geradores e aumento da equipe de atendimento. Para este ano, a concessionária ampliou o número de estações de bombeamento em todo o sistema de distribuição, a fim de aumentar a pressão nas redes, facilitando o transporte de água. Em Búzios serão seis unidades: Vila Caranga e Rasa, já em operação, além de Tucuns, Bosque Geribá, Vila Verde e Baía Formosa, que estão sendo finalizados.

Reconhecida internacionalmente, Armação dos Búzios recebe, todos os anos, um grande número de turistas, e a expectativa do prefeito André Granado, é que nesta temporada seja ainda maior. “Temos uma grande expectativa em relação ao número de turistas, que deve superar o ano passado.

“Acredito que as medidas tomadas preventivamente, como as executadas nas estações de água e esgoto, a construção de novas elevatórias em pontos mais críticos da cidade, possam evitar alguns problemas e atender a alta demanda do verão”, pontuou Granado, que fez algumas reivindicações de melhorias nos processos de manutenção dos serviços de água e esgoto.

A iniciativa faz parte de uma prestação de contas da concessionária, que está apresentando todos os investimentos feitos nos últimos meses com foco nos meses de verão, quando a população na área de concessão salta de cerca de 400 mil para mais de 1,25 milhão. Além do diretor-presidente, Sérgio Braga, e o diretor executivo, José Carlos Almeida, participaram da apresentação os gerentes José Vicente Marino, de Operações de Água, Marcus Vinícius Batista, de Serviços, Ricardo Azevedo, de Responsabilidade Social, e os coordenadores, Pablo Meletti, de Operações de Esgoto, e Fabio Agostini, de Obras.

A campanha de conscientização e orientação para a população também foi apresentada ao prefeito. Desde o início de novembro a Prolagos está veiculando nas redes sociais e nos veículos de imprensa de grande circulação mensagens para que os usuários se preparem para receber bem o verão. “Assim como nos preparamos para receber a visita na nossa casa, comprando mais comidas e bebidas, temos que manter os nossos reservatórios, como cisternas e caixas d’água, sempre cheios. Esta é uma medida simples e faz a grande diferença em dias de alto consumo”, explicou o diretor executivo, José Carlos Almeida.

Além da preparação Operacional, o setor Comercial montou esquema diferenciado de atendimento que vai ser ampliado a partir de dezembro. A partir do dia 14 de dezembro, as lojas também funcionarão aos sábados, das 8 às 12h, e terão reforço de equipe extra, além de totens de autoatendimento. Mas os clientes não precisarão sair casa para fazer qualquer solicitação, o ‘Águas APP’ dá acesso a débitos automático, informações sobre abastecimento, segunda via de conta e pagamentos. O funcionamento via WhatsApp será feito 24 horas, assim como Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), disponível pelos números 0800 70 20 195 e (22) 2621-5095.

Atendimento nas lojas da Prolagos é alterado nesta sexta-feira

Postado por Ascom Prolagos em 05/dez/2019 -

Canais digitais da concessionária, como Águas APP e plataforma de Serviços Online, estarão disponíveis para clientes solicitarem serviços

 A Prolagos informa que o horário de atendimento ao cliente nas lojas dos municípios de Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande, São Pedro da Aldeia, Cabo Frio e no distrito de Tamoios nesta sexta-feira (6), será excepcionalmente de 8h às 13h30 devido à realização de atividade interna da empresa.

Os usuários podem contar com o suporte do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), que funciona 24 horas, e estará à disposição por meio dos números 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades), ou pelo WhatsApp (22) 99722-8242. A concessionária disponibiliza ainda o autoatendimento, pela plataforma Serviços Online, no site www.prolagos.com.br , ou no aplicativo Águas APP, disponível gratuitamente para os sistemas iOS e Android. Das duas plataformas é possível fazer pagamentos, solicitar religação, emitir segunda via de conta, acompanhar o histórico de consumo, entre outras facilidades.

 

Prolagos apresenta plano de educação socioambiental para Iguaba e São Pedro

Postado por Ascom Prolagos em 04/dez/2019 -

 

Representantes das prefeituras também conheceram o plano verão desenvolvido pela empresa para a alta temporada

 Os projetos de educação socioambiental da Prolagos para o próximo ano foram apresentados a integrantes das secretarias de Educação de Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia, em visita à sede da empresa. Durante o encontro, que contou com a presença do diretor executivo, José Carlos Almeida, e do gerente de Responsabilidade Social, Ricardo Azevedo, também foi feito um balanço das ações desenvolvidas em 2019, como Saúde Nota 10, De Olho no Óleo, CaptaAção, Pioneiros e Portas Abertas. Com foco no desenvolvimento de cidadãos mais conscientes, as iniciativas são voltadas para estudantes de todas as idades, desde o primeiro segmento do Ensino Fundamental até o Ensino Médio.

Um dos destaques apresentados foi o projeto CaptaAção, que tem como objetivo estimular o pensamento crítico e reflexivo, a criatividade e a inovação dos jovens por meio da imersão cultural, como exposições, exibição de filmes e oficinas. Desenvolvido em parceria com a Casa Scliar, o projeto, neste ano, abordou o descarte inadequado de lixo. “O tema para 2020 ainda não foi definido, mas queremos relacionar aos 100 anos de Carlos Scliar, um artista plural, engajado socialmente e que se preocupava com o meio ambiente”, explicou Francine Melo, coordenadora de Responsabilidade Social da Prolagos.

Lançado neste ano durante as comemorações pelo Dia do Meio Ambiente, o programa De Olho no Óleo, que orienta a população a descartar corretamente o resíduo, se desdobrou em uma gincana entre as escolas, mobilizando pais, alunos e professores. A primeira edição foi realizada em Cabo Frio e São Pedro da Aldeia e a expectativa é que seja levada as outras cidades da área de concessão. No município aldeense, a vencedora foi a Escola Municipal Dulcinda Jotta Mendes, que coletou mais de 700 litros de óleo, dos 1,8 mil arrecadados. Durante três meses, alunos do 4º ao 9º ano do ensino fundamental da rede pública se mobilizaram para recolher o material. Os vencedores ganharam uma visita passeio ao Museu do Amanhã, no Rio de Janeiro.

Representando a Secretaria de Educação de São Pedro da Aldeia, a coordenadora de Ciências, Marcielli Pereira, enfatizou a importância desses projetos. “A parceria com a Prolagos é essencial na busca de incentivos para professores e alunos. As ações desenvolvidas pela empresa nos ajudam a resgatar os jovens e dar uma oportunidade de futuro para eles”, afirmou.

Realizado desde 2012 pela Prolagos, o programa Saúde Nota 10, que já impactou cerca de 50 mil pessoas, está confirmado para o ano que vem. O projeto leva para a sala de aula informações sobre a importância da água tratada para o consumo humano, o papel de cada cidadão na preservação dos recursos hídricos, do meio ambiente e os benefícios do esgoto tratado para a saúde.

Neste ano, o Saber Faz Bem, que promove visitas guiadas a unidades operacionais, e que já recebeu mais de 30 mil pessoas, passou a ser chamado Portas Abertas, atendendo todos os interessados em conhecer os sistemas de água e esgoto. Durante a reunião, o secretário de Educação de Iguaba Grande destacou que o bom relacionamento entre os setores público e privado é benéfico para toda sociedade. “A parceria entre a prefeitura e a Prolagos vem de muito tempo e com ela conseguimos desenvolver muitas atividades junto aos estudantes. Isso traz consciência social, tecnologia, novas visões e amplia os horizontes dos nossos alunos”, disse Fred Carvalho.

Plano Verão também foi apresentado

Durante o encontro, os representantes também conheceram o Plano Verão desenvolvido pela Prolagos em parceria com os municípios. O planejamento tem como objetivo amenizar o impacto do aumento do consumo de água por conta da superpopulação. No ano passado, por exemplo, a concessionária registrou pico de 1,2 milhão de pessoas entre o Natal e o Ano Novo, um recorde para o período.

As ações incluem manutenções preventivas nas estações de tratamento de água e esgoto, instalação de 21 conjuntos de bomba para aumentar a pressão na rede, limpeza e troca de equipamentos, aquisição de novos geradores e aparelhos. O gerente de Operação de Águas, José Vicente Marino, destacou a forte preparação da empresa para esse momento. “A nossa região tem excelentes atrações turísticas e isso muito importante para a economia local. Mas é essencial nos prepararmos para recebê-los, por isso, todos devemos tomar as medidas necessárias, como verificar as instalações hidráulicas, fazer a limpeza de cisternas e caixas d’água e, principalmente, mantê-las cheias antes da chegada dos turistas”, comentou.

Além do Operacional, o setor Comercial também preparou esquema especial de atendimento para a alta temporada. A partir do dia 14 deste mês as lojas vão funcionar aos sábados, das 8 às 12h, e contarão com o reforço de equipe extra e totens de autoatendimento. Além disso, os clientes podem fazer qualquer solicitação por meio do ‘Águas APP’, que dá acesso a débitos automático, informações sobre abastecimento, segunda via de conta e pagamentos. O WhatsApp vai funcionar 24 horas por dia e o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) também estará disponível pelos números 0800 70 20 195 e (22) 2621-5095.

Prefeito de Arraial do Cabo conhece plano de ação da Prolagos para o verão

Postado por Ascom Prolagos em 03/dez/2019 -

 

Renatinho Viana ficou satisfeito com planejamento para amenizar o impacto do aumento do consumo de água na alta temporada

Um dos destinos turísticos mais procurados no país durante todo o ano, o município de Arraial do Cabo deve ser um dos mais visitados na Região dos Lagos neste verão. A expectativa é do prefeito Renatinho Viana que, na manhã desta terça-feira, 3 de dezembro, visitou a sede da Prolagos para conhecer o planejamento da concessionária para a alta temporada. No ano passado, a prefeitura divulgou que o município recebeu mais de 300 mil turistas no Réveillon, 10 vezes o número de habitantes.

Com o aumento da população e da temperatura, a demanda por água também se intensifica e, por isso, a concessionária elaborou um conjunto de medidas para atenuar, de forma preventiva, os efeitos do aumento do consumo de água tratada nos meses mais quentes do ano. Participaram do encontro o diretor-presidente da Prolagos, Sérgio Braga, o diretor executivo José Carlos Almeida, os gerentes de Operação de Água, José Vicente Marino, de Serviços, Marcus Vinícius Batista, de Responsabilidade Social, Ricardo Azevedo, e os coordenadores de Operação de Esgoto, Pablo Meletti, e de Engenharia, Fabio Agostini.

Durante a apresentação do Plano Verão, elaborado em parceria com os cinco municípios da área de concessão e protocolado na Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio (Agenersa), o diretor executivo explicou que a empresa reforçou a estrutura de operação para atender a população e os turistas. “Assim que termina um verão começamos a nos preparar para o seguinte, considerando os aprendizados em cada temporada. Para este, além das manutenções preventivas nas nossas estações, aquisição de novos equipamentos, reforçamos o número de estações de bombeamento, que reduzirá o tempo de abastecimento em locais mais elevados e distantes. A Prolagos está trabalhando para obter a melhor performance do seu sistema de abastecimento”, comentou José Carlos.

Arraial do Cabo terá o reforço de três novos conjuntos de bombas em Monte Alto, Figueira e Canaã. Além disso, a concessionária também preparou esquema especial para atendimento volante: 10 caminhões-pipa permanecerão no município e serão enchidos por um de maior capacidade, evitando a circulação pelas vias congestionadas. “Contamos com o apoio da Guarda Municipal para trafegar nas ruas mais estreitas e, também, para acessar o município. Essa parceria deu certo no último ano e vamos repeti-la, pois é essencial para esta operação”, pontuou Marcus Vinícius Batista.

Após conhecer todo o plano, Renatinho disse que está bastante confiante. “Saímos satisfeitos e otimistas para que este seja um verão com menos problemas. A expectativa é de uma procura muito grande, maior do que os outros anos, por isso é importante trabalharmos em parceria. Além disso, contamos com a conscientização da população com economia de água e, também, para que não jogue lixo nas ruas, pois pode provocar entupimento na tubulação de esgoto”, reforçou o prefeito.

Além de toda preparação operacional, o atendimento comercial também ganhou reforço. Além dos canais digitais, que dão mais autonomia aos usuários, como o aplicativo Águas APP e a plataforma de Serviços Online, disponível no site, as lojas, além de abrirem aos sábados, terão equipe extra e contarão ainda com o reforço de colaboradores de outras áreas. “O verão é o período mais desafiador para a concessão e, por isso, mobilizamos as equipes administrativas para auxiliarem as lojas nos dias de maior procura, são funcionários de diversos setores e níveis hierárquicos, como nós, diretores”, disse Sérgio Braga.

Ao final da visita, o prefeito, acompanhado dos secretários de Obras, Renato Gonçalves, e de Serviços Públicos, Clayton Barreto, visitou o Centro de Controle Operacional, onde o gerente de operações de Água, José Vicente Marino, explicou cada etapa do sistema e como toda a operação é monitorada e controlada com a utilização de tecnologia.

Ouvidorias da Agenersa e Prolagos levam atendimento aos Procons

Postado por Ascom Prolagos em 02/dez/2019 -

O serviço acontecerá nesta semana em Cabo Frio e São Pedro da Aldeia

 As ouvidorias da Prolagos e da Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa) estarão nesta terça-feira (3) em Cabo Frio, das 13h às 17h, e na quarta-feira (4) em São Pedro da Aldeia, das 9h às 12h, prestando atendimento no Procon dos municípios. A iniciativa faz parte do programa Ouvidoria Itinerante praticada pelas duas organizações, com o objetivo de reduzir a distância entre os usuários, que poderão apresentar sugestões ou solicitações. Periodicamente, a Prolagos leva o atendimento itinerante aos Procons de todas as cidades da área de concessão.

A Ouvidoria é um canal de aperfeiçoamento dos serviços prestados pela concessionária e, entre as atividades, atende as demandas e acata críticas ou solicitações dos clientes que, tendo recorrido aos canais competentes da empresa, não se sentiram satisfeitos com o atendimento prestado ou com a solução dada ao problema.

A ouvidoria da Prolagos está à disposição dos usuários por meio do SAC 0800 7020195 | (22) 2621-5095 ou pelo e-mail ouvidoria@prolagos.com.br.

Serviço:

Procon Cabo Frio

Data: 03 de dezembro (terça-feira)

Horário: 13h às 17h

Local: Sede do Procon de Cabo Frio – Rua Nicola Aslan, S/Nº, Bairro Braga

 

ACISPA

Data: 04 de dezembro (quarta-feira)

Horário: 9h às 12h

Local: ACIASPA – Endereço: R. Gloria Lobo, 360 – Centro