Postado por [email protected] em 29/fev/2024 - Sem Comentários
O abastecimento em parte do município de São Pedro da Aldeia está temporariamente interrompido nesta quinta-feira (29), em razão do rompimento de uma adutora. Os bairros afetados são Centro; Boqueirão; Praia da Pitória; Baleia; Praia do Sudoeste; Poço Fundo; Mossoró; Porto da Aldeia; Nova São Pedro e Ponta da Areia. A previsão é que o reparo seja concluído até 15h.
A normalização do abastecimento acontecerá de maneira gradativa e imóveis com reservatório não devem ser afetados pela redução temporária do abastecimento. Os que não possuem, a concessionária recomenda que adie tarefas não essenciais.
A Prolagos reforça o compromisso em executar as manutenções tentando, sempre que possível, minimizar os impactos para a população. Os casos emergenciais devem ser comunicados através dos canais de atendimento, por ligação ou WhatsApp, pelo número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 20/fev/2024 - Sem Comentários
O abastecimento no município de Armação dos Búzios está temporariamente interrompido nesta terça-feira (20), em razão do rompimento de uma adutora na Avenida José Bento Ribeiro Dantas, na altura do Trevo do Barbuda. A previsão é que o reparo seja concluído até 15h.
A normalização do abastecimento acontecerá de maneira gradativa e imóveis com reservatório não devem ser afetados pela interrupção temporária do abastecimento. Os que não possuem, a concessionária recomenda que adie tarefas não essenciais.
A Prolagos reforça o compromisso em executar as manutenções tentando, sempre que possível, minimizar os impactos para a população. Os casos emergenciais devem ser comunicados através dos canais de atendimento, por ligação ou WhatsApp, pelo número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 16/fev/2024 - Sem Comentários
Ao todo, desde 2008, as iniciativas da Prolagos impactaram mais de cem mil pessoas
Imagina encontrar um objeto de três décadas atrás durante a limpeza de uma área ambiental? Foi o que aconteceu com os estudantes da Escola Municipal Ciléa Barreto que descobriram um item inusitado durante uma ação na Praia da Gorda, em Armação dos Búzios: uma edição especial do copo da Copa do Mundo de Futebol de 1994.
“A nossa ideia principal era mostrar a verdadeira poluição da praia, realizando uma coleta de lixo e conscientizando as pessoas. Porém, conforme andamos pela região, nós encontramos tipos de lixo muito diferentes do normal como o copo da Copa de 94. E isso nos ajudou a contar um enredo muito bom para o vídeo”, conta Eduardo Moreira, estudante do 9º ano que produziu o vídeo com seus colegas Hugo da Silva e Carlos Eduardo Moraes.
Os alunos venceram o projeto CaptaAção, iniciativa da Prolagos que estimula o pensamento crítico e reflexivo de jovens e que compõe o quadro de projetos socioambientais da concessionária. No ano passado, cerca de 27 mil pessoas foram beneficiadas com as iniciativas que são voltadas à saúde, proporcionando qualidade de vida; geração de renda, possibilitando um padrão de vida mais digno; e educação, ajudando a construir um caminho para o futuro.
“Estamos em busca de trazer mais dignidade, saúde e qualidade de vida para a população para além dos serviços em saneamento básico, através de projetos que beneficiem, principalmente, os territórios mais vulneráveis. Dessa forma, queremos ficar mais próximos das pessoas que atendemos todos os dias, transformando suas vidas para melhor”, explica Aline Araujo, coordenadora de Responsabilidade Social da Prolagos.
Além do CaptaAção, outros 13 projetos também são realizados pela concessionária e estão alinhados com a Agenda 2030, proposta da ONU, que estabelece metas para melhorar as condições sociais e ambientais do mundo até a próxima década. Parte dos projetos são voltados para crianças e jovens de escolas da rede pública, como o Saúde Nota 10, que leva para as salas de aula conteúdos que reforçam a importância do acesso à água e esgoto tratados, e o Pioneiros, que tem foco em capacitar estudantes para o mercado de trabalho.
“A aprendizagem, eu levo para a vida. É uma oportunidade que muitos jovens não conseguem ter. É uma experiência única conhecer o saneamento básico e sem falar que posso colocar isso no currículo”, comenta Henry de Freitas, estudante de 17 anos, que participou e venceu o Pioneiros com seu colega Matheus Abreu, de 18 anos.
Desde 2008, mais de cem mil pessoas já foram beneficiadas pelas iniciativas da concessionária, que contam também com os programas: Afluentes (canal de comunicação entre a empresa e as lideranças comunitárias), Portas Abertas (realiza visitas guiadas nas unidades operacionais da empresa), De Olho no Óleo (conscientização sobre a coleta e reutilização de óleo de cozinha usado), Somos Divas na Luz do Candeeiro (voltado para o empoderamento de mulheres quilombolas), Bolsa Socioambiental (promove renda para as colônias de pesca durante o defeso da Lagoa de Araruama), Voluntariado (ações sociais promovidas pelos colaboradores da concessionária), Respeito Dá o Tom (promoção de equidade racial e de luta contra a desigualdade), Imersão (monitoramento mensal da pesca na Laguna de Araruama e da qualidade dos corpos hídricos da região), Impulso (com a construção da Colônia de Pesca de Iguaba Grande e o museu de ciências Estação Fonte do Saber), Prolagos no Seu Bairro (ações comerciais nas comunidades) e Blue Keepers (ação em parceria com o Pacto Global da ONU com foco na preservação das áreas litorâneas).
Postado por [email protected] em 10/fev/2024 - Sem Comentários
Devido à uma instabilidade no fornecimento de energia da nossa Estação de Tratamento de Água, em São Vicente de Paulo, no município de Araruama, o abastecimento de água em Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia ficou temporariamente impactado entre a manhã e o começo da tarde deste sábado (10).
Depois de quatro horas de interrupção, o fornecimento de energia elétrica foi restabelecido. Nesse período, a estação funcionou por meio de geradores e com a capacidade reduzida.
A normalização do abastecimento de água acontecerá de maneira gradativa. Imóveis com reservatório não devem ser afetados pela redução temporária do abastecimento.
Ainda assim, a concessionária recomenda que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais até que o abastecimento esteja normalizado. Casos emergenciais podem ser informados pelo número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 09/fev/2024 - Sem Comentários
Para garantir o conforto e a comodidade dos clientes, teleatendimento vai funcionar 24 horas por dia; lojas e WhatsApp terão horário diferenciado
O Carnaval chegou e, para garantir o conforto e comodidade dos clientes durante os dias de folia, a Prolagos terá um plano especial de atendimento. As lojas comerciais de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, distrito de Tamoios, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia, funcionarão em horário especial. No sábado, 10 de fevereiro, e na segunda-feira (12), o atendimento será das 9h às 12h. Na quarta-feira (14), será das 13h às 17h. No domingo (11), e na terça (13), as lojas estarão fechadas. O WhatsApp 0800 7020 195 seguirá os mesmos horários do atendimento presencial.
Os clientes que precisarem dos serviços da concessionária sem sair de casa, podem entrar em contato via ligação com o SAC 0800 7020 195, que seguirá funcionando 24 horas por dia. Existe ainda a opção de acessar a Agência Virtual pelo site www.prolagos.com.br ou o aplicativo Águas APP, disponível para os sistemas Android e IOS. Por esses canais, os clientes podem solicitar a 2ª via da fatura, efetuar pagamento por cartão e acompanhar o cronograma de leitura, além de informar sobre vazamentos e fazer denúncias.
“Para que os usuários consigam solucionar as demandas de forma fácil e prática, sem precisar sair de casa, disponibilizamos diversos serviços pelo autoatendimento no aplicativo. Além disso, nosso Call Center está preparado e funcionando 24 horas para levar mais comodidade para quem precisa dos nossos serviços a qualquer momento desse feriadão”, pontua a coordenadora Comercial da Prolagos, Simone Moreira.
Do lado de fora das lojas comerciais, em alguns estabelecimentos parceiros, como o Shopping Park Lagos, em Cabo Frio, e na Havan, em São Pedro da Aldeia, a Prolagos também possui totens de autoatendimento para pagamentos e retirada de 2ª via da conta.
Operação reforçada dentro do Plano Verão
Visando ao período carnavalesco, os sistemas de tratamento e distribuição de água, bem como, de coleta e tratamento de esgoto seguem funcionando 24 horas, com capacidade plena. Equipes do setor operacional estarão de plantão para o atendimento de qualquer emergência na área de concessão. Cinco reservatórios foram colocados na capacidade máxima, totalizando 23,3 milhões de litros para atender moradores e visitantes. Na virada do ano, por exemplo, a região teve presença recorde, de mais de 1,6 milhão de pessoas.
A operação seguirá reforçada, dentro do que já vem sendo colocado em prática no Plano Verão da concessionária. A Estação de Tratamento de Água, de Juturnaíba, está apta a operar com o máximo da capacidade (1.800 litros por segundo), dependendo do consumo. Houve ainda a instalação de cinco novas unidades de bombeamento na região; o aumento no número de manutenções preventivas; e a locação de geradores e de motobombas móveis para atender o aumento de demanda nos sistemas de água e esgoto, entre outras ações.
