Postado por [email protected] em 14/jun/2025 - Sem Comentários
Nesta segunda-feira (16), as lojas de atendimento da Prolagos funcionarão a partir das 13h devido a uma atividade interna.
O atendimento pode ser feito através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 07/jun/2025 - Sem Comentários
A concessionária informa que o abastecimento de água está temporariamente reduzido em alguns bairros de São Pedro da Aldeia devido a um rompimento de uma adutora na Praia do Sudoeste causado por terceiros, neste sábado (7). Equipes da empresa já estão no local para fazer o reparo emergencial.
Locais afetados: Praia do Sudoeste, Baleia, Ponta da Areia, Poço Fundo e Porto da Aldeia
A previsão é que o serviço seja concluído até as 16h, com o abastecimento retornando gradativamente. A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais.
Postado por [email protected] em 25/maio/2025 - Sem Comentários
O abastecimento de água em alguns bairros de São Pedro da Aldeia está temporariamente interrompido, devido a um rompimento da adutora que atende as localidades na manhã deste sábado (24). A previsão é que o reparo seja concluído até às 13h e a normalização do abastecimento acontecerá de maneira gradativa após a finalização dos serviços.
Locais afetados: Centro, Nova São Pedro, Porto da Aldeia, Pitória, Poço Fundo, Boqueirão, Praia do Sudoeste, Mossoró, Camerum e Baleia.
A Prolagos recomenda que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais até que o abastecimento esteja normalizado.
Casos emergenciais podem ser informados pelos canais de atendimento através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 21/abr/2025 - Sem Comentários
O abastecimento de água em alguns bairros de Armação dos Búzios está temporariamente interrompido devido a um rompimento de adutora na manhã desta segunda-feira (21). A previsão é que o reparo seja concluído até às 14h. A normalização do abastecimento acontecerá de maneira gradativa após a finalização dos serviços.
Bairros afetados: Manguinhos, Centro, Ferradura, Tartaruga, Canto Esquerdo e Alto de Búzios.
A Prolagos recomenda que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais até que o abastecimento esteja normalizado.
Casos emergenciais podem ser informados pelos canais de atendimento através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 31/mar/2025 - Sem Comentários
A concessionária informa que, nesta segunda-feira (31), as lojas de atendimento estão fechadas devido ao impacto nos serviços de internet em diversas cidades da região.
O atendimento pode ser feito através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 30/mar/2025 - Sem Comentários
Para intervenções, haverá parada programada do serviço na próxima terça-feira, dia 1º; recomendação é armazenar água e evitar o uso em atividades não essenciais
A Prolagos fará, na próxima terça-feira, dia 1º, uma megaoperação para manutenção e reforço no sistema de captação e abastecimento de água para toda a região atendida pela empresa. Serão realizadas intervenções na Estação de Tratamento de Água (ETA), nos distritos de Arraial do Cabo, São Pedro da Aldeia e Tamoios, em Cabo Frio. A ação acontecerá a partir das 5h, com previsão de término às 21h.
Após o fim do verão, a Prolagos já inicia o planejamento visando o reforço do sistema de abastecimento para o próximo período de alta temporada na região. No verão 2024/25, a região chegou a ter mais de 1,6 milhão de pessoas, entre moradores e visitantes, quatro vezes mais que o número de residentes. O cálculo foi feito com base nas câmeras da empresa instalada nas entradas das cidades, monitorando o fluxo de chegada e saída de turistas.
“Essa ação é uma união de esforços das equipes e um marco importante para a Prolagos, pois demonstra nosso compromisso em investir na infraestrutura e garantir a qualidade dos serviços para nossos clientes, já pensando na próxima alta temporada. Estamos sempre buscando aprimorar nossas operações para atender às necessidades da região”, disse a diretora executiva da Prolagos, Aline Póvoas.
Nesta terça-feira (1º), a empresa vai promover importantes intervenções como forma de manutenção e ampliação da captação de água e abastecimento, mobilizando mais de 50 colaboradores, no total. Uma delas será na Estação de Tratamento de Água (ETA) da concessionária, em São Vicente de Paulo, em Araruama. Será realizada a substituição de componentes da rede elétrica interna da unidade, visando uma maior segurança na operação da ETA.
Outra ação prevista na megaoperação será a interligação da nova adutora, tubulação de grande porte, ao sistema de bombeamento dos distritos de Arraial do Cabo. A intervenção estava prevista para a última terça (25), mas precisou ser adiada por conta da previsão de chuva para o dia.
A ação é uma importante etapa nos avanços do abastecimento nos distritos cabistas. O sistema vai permitir o bombeamento de água até o bairro de Pernambuca, com expectativa de atender, ao todo, mais de 10 mil pessoas com água tratada, após a conclusão das obras.
Além disso, equipes estarão em Tamoios, em Cabo Frio, onde será realizada manutenção preventiva na rede de abastecimento do segundo distrito. Já no bairro Botafogo, em São Pedro da Aldeia, será realizada outra intervenção de melhoria, com instalação de novos equipamentos de monitoramento da operação do sistema de abastecimento.
Com a megaoperação, o abastecimento será temporariamente impactado nas cidades de Iguaba Grande, São Pedro da Aldeia, Arraial do Cabo, Cabo Frio e Armação dos Búzios. Assim que as atividades forem concluídas, o abastecimento será retomado e a normalização do fornecimento de água se dará de forma gradativa nesta região.
A concessionária pede que as pessoas façam uso responsável e se preparem reservando água com antecedência. Para minimizar os impactos, atividades que utilizam muita água, como lavagem de roupa, limpeza de casa ou similares devem ser evitadas durante a parada programada.
Para atendimento emergencial, caso necessário, a empresa permanece à disposição por WhatsApp e telefone, através do número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 29/mar/2025 - Sem Comentários
O abastecimento de água em alguns bairros de São Pedro da Aldeia está temporariamente reduzido devido a um rompimento de adutora na manhã deste sábado (29). A previsão é que o reparo seja concluído até às 16h. A normalização do abastecimento acontecerá de maneira gradativa após a finalização dos serviços.
A Prolagos recomenda que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais até que o abastecimento esteja normalizado.
Os casos emergenciais devem ser comunicados pelos canais de atendimento, por ligação ou WhatsApp pelo número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 27/mar/2025 - Sem Comentários
Nesta sexta-feira (28), as lojas de atendimento da Prolagos funcionarão das 8h às 11h devido a uma atividade interna.
O atendimento pode ser feito através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 04/mar/2025 - Sem Comentários
O abastecimento de água está temporariamente reduzido em toda Arraial do Cabo, incluindo os distritos, e nos bairros da Vila do Sol, Recanto das Dunas e Jardim Nautilus, em Cabo Frio, nesta terça-feira (04), devido a um ato de vandalismo na unidade de bombeamento do Guarani, que é responsável por atender as localidades. Assim que foi identificada a situação, a concessionária prontamente atuou com o uso de gerador para reduzir os impactos.
Equipamentos foram danificados e cabos furtados. Neste momento, uma equipe da empresa está no local apurando os danos e atuando no reparo dos equipamentos. A previsão é que o serviço seja finalizado até às 15h e o retorno do abastecimento será gradativo. A concessionária irá realizar um registro de ocorrência sobre o caso.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados pelos canais de atendimento através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 01/mar/2025 - Sem Comentários
O abastecimento em Iguaba Grande pode ser temporariamente reduzido, neste sábado (01), devido a constantes oscilações de energia elétrica nas duas principais unidades de bombeamento de água que atendem a localidade.
A empresa responsável pelo serviço de energia já foi acionada e as unidades estão operando por geradores. A normalização do abastecimento de água acontecerá após a retomada plena do fornecimento de energia.
A Prolagos recomenda que os clientes priorizem o uso da água apenas para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados pelos canais de atendimento através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
