Postado por [email protected] em 12/ago/2025 - Sem Comentários
A concessionária informa que um reparo emergencial em uma adutora, que é uma tubulação de grande porte, causou, nesta terça-feira (12), uma interrupção temporária no abastecimento de água em Tamoios, em Cabo Frio. A previsão é que o reparo seja concluído até as 14h, com o abastecimento retornando gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados pelos canais de atendimento através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 08/ago/2025 - Sem Comentários
Reunião contou com a presença de 30 pessoas, que puderam tirar dúvidas sobre o início do serviço no bairro
“A gente sempre comprou pipa d’água, só que a gente não tem certeza da procedência da água. Então, era uma preocupação que a gente tinha, ainda mais quem tem filhos. Eu sou mãe de quatro filhos. Agora, ter uma água tratada, ter uma água que a gente sabe de onde está vindo, é muito importante. É uma alegria. É uma satisfação muito grande, porque é uma conquista”. É com esta vibração que a dona de casa Vanda Tomás, uma das moradoras do Parque Arruda, em São Pedro da Aldeia, recebeu a chegada de água tratada em casa, após a implantação da rede no bairro.
Nesta quarta-feira (6), representantes da Prolagos realizaram um encontro com moradores do bairro. O evento marcou a chegada do abastecimento, sendo uma oportunidade para que os moradores pudessem esclarecer dúvidas sobre o serviço.
“A reunião foi uma bênção, todos os questionamentos e dúvidas foram tirados. Estamos satisfeitos com a implantação da água aqui. A chegada da água foi um sonho de todos os moradores do Parque Arruda, foi uma luta e conseguimos, graças à parceria da Prolagos, da prefeitura e das pessoas que realmente abraçaram a causa do bairro”, pontuou o pastor Marcondes de Jesus.
O abastecimento no Parque Arruda começou nesta semana. Equipes da concessionária estão pelas ruas do bairro realizando o cadastro e a instalação dos hidrômetros. A expectativa é que mais de 600 famílias sejam atendidas, recebendo água tratada em casa. Para esta ampliação do abastecimento, foram implantados mais de 22 quilômetros de rede.
No encontro, um dos principais assuntos tratados com os moradores foi a Tarifa Social, benefício que concede 50% de desconto na conta de água para famílias de baixa renda. Para ter acesso à tarifa, é preciso atender aos seguintes critérios: ter renda familiar de até três salários-mínimos; fazer parte de algum programa social do governo; ter média de consumo mensal de 10 m³ de água; e apresentar comprovantes de renda e de inscrição no Cadastro Único (CadÚnico).
“A chegada da água tratada é um marco que reforça o nosso compromisso em levar qualidade de vida para as famílias da região. Este encontro nos permitiu não apenas celebrar essa conquista junto aos moradores, mas também orientá-los sobre o processo de implantação do serviço, sanando dúvidas e garantindo um relacionamento transparente e próximo da comunidade”, comentou a coordenadora de Responsabilidade Social da Prolagos, Aline Araújo.
Além do Parque Arruda, em São Pedro da Aldeia, a Prolagos também ampliou o abastecimento nos distritos de Arraial do Cabo, levando água tratada até Pernambuca. Ao todo, a expectativa é que o serviço atenda mais de 10 mil pessoas após a conclusão das obras nos distritos. Intervenções também estão sendo realizadas no bairro São Jacinto, em Cabo Frio.
Postado por [email protected] em 06/ago/2025 - Sem Comentários
Ação conta com uma novidade: um veículo equipado como se fosse uma loja da concessionária, para aproximar os serviços à população
Nesta semana, moradores dos condomínios Monte Carlo e Mônaco, no bairro Jardim Esperança, em Cabo Frio, estão recebendo um atendimento diferenciado da Prolagos: a chegada de um novo veículo itinerante da concessionária. Uma van moderna e totalmente adaptada está funcionando como uma loja móvel, preparada para oferecer os principais serviços comerciais diretamente nas comunidades.
A ação no local vai acontecer até o dia 15. É mais uma iniciativa com o objetivo de aproximar a empresa aos moradores e visa ampliar o acesso da população aos serviços da Prolagos, com conforto, comodidade e agilidade. A expectativa é que mais de duas mil famílias, que moram nestes condomínios, tenham acesso ao atendimento itinerante da concessionária neste mutirão.
Entre os atendimentos disponíveis estão: negociação de débitos; pedidos de nova ligação; atualização cadastral; adesão à Tarifa Social, que dá 50% de desconto na conta de água para famílias de baixa renda; retirada de segunda via; e orientações gerais. A equipe está preparada para esclarecer dúvidas e encontrar as melhores soluções para cada cliente.
“Essa é uma oportunidade para facilitar o acesso aos nossos serviços e promover uma relação mais próxima e transparente com os moradores. Sabemos que muitos enfrentam dificuldades para se deslocar até uma loja física, então levamos a loja até eles. Neste mutirão, clientes que têm algum débito conosco podem se regularizar com condições especiais. Avaliamos caso a caso e buscamos soluções personalizadas”, destaca Saimon Moreira, gerente Comercial da Prolagos.
O atendimento está acontecendo das 9h às 17h. Esta é quarta ação do tipo realizada pela Prolagos, neste ano. A concessionária já realizou outras ações porta a porta com foco semelhante, como nos bairros Caiçara, em Arraial do Cabo, e Jardim Peró, também em Cabo Frio, além do distrito de Tamoios, levando atendimento personalizado diretamente para a casa dos clientes.
“Hoje é um dia muito especial para a gente, que está acolhendo aqui a equipe da Prolagos com atendimento itinerante. Isso para a gente é imensamente gratificante. Sempre fomos parceiros da Prolagos e agora ela veio ser parceira, pertinho da gente”, comentou a líder comunitária Silvana Braga.
Para quem ainda desejar o atendimento presencial, as lojas comerciais da empresa permanecem realizando todos os serviços normalmente. No Centro de Cabo Frio, ela fica na Avenida Nossa Senhora da Assunção, número 1. Já em Tamoios, na Avenida Independência, sem número, lojas 8 e 9, no Shopping Unapark. Além disso, os canais de atendimento da Prolagos estão disponíveis por WhatsApp e telefone, pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 04/ago/2025 - Sem Comentários
A concessionária informa que um reparo emergencial em uma adutora, que é uma tubulação de grande porte, impacta temporariamente, nesta segunda-feira (4), o abastecimento de água na cidade de Búzios, no distrito de Tamoios, em Cabo Frio, e nos bairros Botafogo e São Matheus, em São Pedro da Aldeia. A previsão é que o reparo seja concluído até as 16h, com o abastecimento retornando gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados pelos canais de atendimento através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 25/jul/2025 - Sem Comentários
A concessionária informa que uma interrupção no fornecimento de energia elétrica na unidade de bombeamento de água de Tamoios, nesta sexta-feira (25), impacta temporariamente o abastecimento no segundo distrito de Cabo Frio. A previsão para o restabelecimento do fornecimento de energia elétrica pela companhia responsável pelo serviço é de até as 19h, quando a operação no sistema de bombeamento será retomada. Após isto, o abastecimento irá retornar gradativamente na região.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados pelos canais de atendimento através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 25/jul/2025 - Sem Comentários
Eles aprenderam sobre saneamento em iniciativa de educação ambiental e profissional promovida pela Prolagos
A Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) de Iguaba Grande recebeu, nesta quinta-feira (24), a visita de 20 jovens aprendizes do Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE), que atuam em empresas da região. A ação faz parte do projeto Portas Abertas, promovido pela Prolagos, com o objetivo de aproximar estudantes, instituições e a comunidade das operações da concessionária. Durante a atividade, os participantes conheceram de perto o funcionamento da unidade, os processos de tratamento de esgoto e os reflexos positivos do saneamento para a saúde e o meio ambiente.
“Estimular a formação de jovens talentos é uma forma de contribuir com a construção de legados positivos e duradouros. Investir nesse desenvolvimento é parte do nosso compromisso com a responsabilidade social e o futuro das nossas comunidades”, afirmou Aline Araújo, coordenadora do setor de Responsabilidade Social da Prolagos.
Durante a visita, os jovens tiveram a oportunidade de conhecer os equipamentos da unidade, conversar com técnicos da área operacional e tirar dúvidas sobre carreira, mercado de trabalho e sustentabilidade.
“Foi uma visita muito enriquecedora pra gente, como Jovem Aprendiz e também como cidadão. Também incluiu muito a conscientização da gente sobre a questão de tratamento de esgoto, sobre distribuição de água por São Pedro da Aldeia e pelas outras cidades. Então, foi uma ótima visita e com certeza contribuiu muito para a nossa vida, principalmente na área de trabalho”, destacou Safira, Jovem Aprendiz do CIEE.
A Prolagos mantém um programa estruturado de Jovens Aprendizes que atualmente conta com 16 participantes atuando em diversas áreas da concessionária. Além disso, a empresa é responsável por outros projetos voltados ao desenvolvimento profissional e educacional da juventude, como o Pioneiros, que oferece um ciclo de capacitação sobre saneamento, cidadania e carreira, e que, ao final, seleciona um dos participantes para integrar o time de aprendizes da empresa. A Manuela Costa, que participou do Pioneiros e conseguiu a vaga para Jovem Aprendiz no setor Jurídico da Prolagos, foi um dos integrantes do programa na empresa que participaram da visita.
“Já tive a oportunidade de ter contato com a ETE de São Pedro e também estou visitando hoje a ETE de Iguaba. Está sendo uma experiência incrível. É cada experiência única, conhecer cada processo, cada detalhe… Está sendo muito incrível”, contou Manuela.
O projeto Portas Abertas já recebeu representantes de escolas, universidades, instituições públicas e organizações sociais da região. A proposta é promover a transparência, o conhecimento técnico e a valorização das atividades do saneamento básico.
Além da ETE de Iguaba Grande, os jovens também puderam visitar a sede da Prolagos, em São Pedro da Aldeia, onde conheceram outros setores da concessionária. Entre eles, o Centro de Controle Operacional (CCO), que é responsável por monitorar e controlar remotamente os sistemas de abastecimento de água e tratamento de esgoto da concessionária, durante 24 horas por dia. Eles ainda encontraram com colaboradores efetivados, que foram jovens aprendizes e compartilharam suas histórias e experiências na empresa.
“Falar sobre o Programa de Aprendizagem é sempre muito emocionante. É impossível não voltar no tempo — há 11 anos — e reviver o início da minha trajetória profissional, e, mais do que isso, o meu maior degrau de desenvolvimento pessoal até aqui. Ali, eu deixei a bolha em que vivia e fui apresentada a um mundo imenso, cheio de possibilidades. Descobri que eu podia ser muito mais do que imaginava. Que bastava acreditar, me dedicar e seguir com propósito. E foi o que fiz. Hoje, ocupar essa posição e ter a oportunidade de compartilhar minha caminhada com outros jovens é mais do que um privilégio — é uma missão. Porque eu desejo, de coração, que eles também enxerguem esse mundo sem limites. Desejo que entendam que, com intencionalidade, esforço e coragem, é possível ir além do que se imagina, e chegar onde quiser”, destacou Caroline Antunes, que foi Jovem Aprendiz e atualmente atua no setor Jurídico da concessionária.
Postado por [email protected] em 23/jul/2025 - Sem Comentários
Intervenções foram feitas, também, à noite com uso do Método Não Destrutivo, com instalações das redes subterrâneas sem grandes escavações e menos impactos
As obras de ampliação do cinturão coletor de esgoto no Canal do Mossoró, em São Pedro da Aldeia, seguem avançando. Na sexta-feira (18), a Prolagos concluiu uma nova etapa com a implantação de 80 metros de rede de bombeamento utilizando o Método Não Destrutivo (MND), uma tecnologia que permite a instalação de tubulações subterrâneas sem a necessidade de grandes escavações, reduzindo os impactos para o trânsito, o comércio local e a rotina dos moradores.
As frentes de trabalho atuaram parcialmente no período noturno para minimizar os riscos de transtornos. As intervenções foram concentradas, entre segunda e terça-feira (14 e 15), na RJ-140, entre as lojas Amigão e Zooloja, e entre quarta e sexta-feira (16 e 18), nas imediações do canal e da Faetec.
A ampliação do cinturão no Canal do Mossoró é considerada estratégica para a proteção da Lagoa de Araruama. O projeto prevê a instalação de 1,3 quilômetro de rede coletora, 12 captações em tempo seco e uma Estação Elevatória de Esgoto (EEE), com o objetivo de interceptar o esgoto que anteriormente era lançado no canal, garantindo que esse material seja corretamente encaminhado ao sistema de tratamento.
“Com o uso do Método Não Destrutivo, conseguimos executar a obra com mais agilidade e segurança, especialmente em áreas com infraestrutura urbana já consolidada. Além de reduzir o impacto no dia a dia da população, ganhamos eficiência técnica e operacional”, explica Marcos Vinicius Araújo, gerente de Engenharia da Prolagos.
Com a conclusão desta etapa da obra, agora, serão implantados os poços de visita (PVs), que são os locais utilizados para vistoria e manutenção da rede. Além disso, será feita a instalação de parte da tubulação e montagem de conjuntos de equipamentos elétricos de bombeamento, painel de proteção e controle automatizado da operação da rede.
A previsão é que o novo sistema comece a operar em agosto. Todo o esgoto coletado por mais este trecho do cinturão será direcionado à Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) de São Pedro da Aldeia, que recentemente passou por um processo de ampliação e modernização. O investimento no cinturão coletor faz parte dos R$ 450 milhões destinados pela Prolagos para o aprimoramento do sistema de esgotamento sanitário nos cinco municípios da área de concessão.
Intervenções visam ampliar a rede de esgotamento sanitário em São Pedro da Aldeia
Além do Canal do Mossoró, a cidade de São Pedro da Aldeia vem recebendo uma série de outras intervenções importantes da Prolagos para ampliar e modernizar o sistema de esgotamento sanitário. No bairro Camerum, por exemplo, estão em andamento obras de extensão da rede coletora e melhorias no sistema de bombeamento, com a ligação de cerca de 15 imóveis ao sistema da concessionária.
Estão sendo realizadas intervenções também na comunidade quilombola Botafogo. No local, serão construídos mais de sete quilômetros de rede coletora, com a expectativa de beneficiar mais de 500 famílias.
Outras obras foram entregues neste ano, como nos bairros São João, Fluminense e Morro dos Milagres, com a implantação de novas linhas de bombeamento de esgoto para o tratamento. Essas ações fazem parte das ações da concessionária para acompanhar o desenvolvimento urbano da cidade.
Postado por [email protected] em 22/jul/2025 - Sem Comentários
A concessionária informa que um reparo emergencial em uma adutora, que é uma tubulação de grande porte, causou, nesta terça-feira (22), uma interrupção temporária no abastecimento de água em Tamoios, em Cabo Frio. O serviço está impactado no lado da orla da Rodovia Amaral Peixoto (RJ-106), no trecho dos bairros de Unamar, Aquárius e Santo Antônio. A previsão é que o reparo seja concluído até as 16h, com o abastecimento retornando gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados pelos canais de atendimento através de ligação ou WhatsApp pelo 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 18/jul/2025 - Sem Comentários
Com início em março, a ação entrou na segunda fase nesta semana; cerca de 36 toneladas de algas foram recolhidas nos três primeiros dias de trabalho.
Pescadores de cinco comunidades retomaram, nesta semana, os trabalhos integrados para recolhimento de algas vivas na Lagoa de Araruama. A intervenção, denominada Mobilização Ambiental e Social do Pescador (MASP), tem como objetivo remover as algas ainda vivas no meio da lagoa, evitando o deslocamento e decomposição nas margens das praias, principalmente, do Camerum, Mossoró, Boqueirão e Baixo Grande, em São Pedro da Aldeia, e Praia do Siqueira, em Cabo Frio. Estes locais possuem baixa renovação da água por conta de seu formato e da hidrodinâmica da laguna, o que dificulta a troca natural com o mar e favorece o acúmulo de matéria orgânica.
“Desde a visualização do impacto sobre a Lagoa de Araruama, houve uma corrente de união para eliminar o problema na sua fonte e seus efeitos. Essas ações integradas foram soluções emergenciais discutidas no âmbito do Comitê de Bacia e aprovadas por eles. As ações estão sendo monitoradas, buscando atingir melhores resultados para a Lagoa e seus usuários”, disse a secretária executiva do Consórcio Intermunicipal Lagos São João, Adriana Saad
Esta é a segunda fase da ação, que recolheu 108 toneladas de algas entre março e abril. Estão participando 262 pescadores locais. Destes, 240 estão realizando os trabalhos em barcos e 15 em três píeres na orla da laguna, além de seis coordenadores de campo e um coordenador geral. A segunda fase foi iniciada nesta terça-feira (15) e, só nos três primeiros dias, foram recolhidas cerca de 36 toneladas de algas vivas.
“Esta ação vai ajudar bastante e hoje ficou provado. A ideia é retirar aquelas algas vivas, que serão aquelas que irão morrer e depois podem acabar na beira da praia, formando a lama. Com isso, limpamos também a área em que o pescador trabalha. Vai surtir efeito. É importante que tenhamos outras ações coordenadas”, destacou o diretor da Associação de Pescadores Artesanais de Ganchos de Peixe da Laguna de Araruama (APAGPLA), Roni Ribeiro.
O cronograma foi definido em conformidade com os requisitos legais e ambientais, com obtenção da licença ambiental e realização de planos de trabalho. Para a realização dos trabalhos, cada pescador recebeu um kit, com camisa, boné e protetor solar, além de ajuda de custo com combustível. As ações foram idealizadas pelo Consórcio Intermunicipal Lagos São João (CILSJ) e o Comitê de Bacia Hidrográfica Lagos São João (CBHLSJ), com o apoio da Prolagos.
Postado por [email protected] em 11/jul/2025 - Sem Comentários
Ação social Prolagos no Seu Bairro vai oferecer serviços da concessionária e atividades sociais para a comunidade da região
Moradores do bairro Jardim Peró, em Cabo Frio, poderão resolver pendências com a concessionária de forma prática e perto de casa durante mais uma edição do Prolagos no Seu Bairro, que acontece neste sábado (12), na praça do bairro. A iniciativa encerra um ciclo de atendimento especial na região. Desde o fim de junho, equipes da empresa percorrem o Jardim Peró com atendimento porta a porta, levando informações e suporte diretamente às casas.
Cerca de 1,5 mil moradores foram orientados sobre serviços da Prolagos, com foco em atualização de cadastro, regularização de ligações e verificação de possíveis vazamentos e renegociação de débitos. Esta será a última oportunidade para os moradores que quiserem regularizar as contas terem acesso a condições especiais, exclusivas para a ação.
“A presença ativa da nossa equipe nas ruas permitiu identificar de forma mais rápida e personalizada as necessidades de cada cliente. No caso da renegociação, por exemplo, oferecemos as condições especiais de acordo com cada situação, avaliando caso a caso. Essa escuta próxima contribui para construirmos soluções mais eficientes e ampliar o acesso ao abastecimento regular e seguro”, finalizou o gerente Comercial da Prolagos, Saimon Moreira.
Durante a ação, a população terá, também, acesso a serviços como troca de titularidade, atualização cadastral, solicitação de religação e inscrição na Tarifa Social, que oferece 50% de desconto na conta de água para famílias de baixa renda.
Para ser atendido, basta levar identidade, CPF e uma fatura de água. No caso da Tarifa Social, é necessário apresentar também comprovante de renda, comprovante de inscrição no CadÚnico e comprovação de consumo médio de até 10m³ mensais. A adesão está disponível para famílias com renda de até três salários-mínimos e que participam de programas sociais do governo.
“Essas ações mostram como a integração entre diferentes setores pode gerar impactos positivos na vida da população. Ao reunir atendimento, cidadania e lazer em um único espaço, conseguimos promover não só o acesso aos serviços, mas também fortalecer o vínculo com a comunidade”, destacou Aline Araújo, coordenadora de Responsabilidade Social da Prolagos.
Além do atendimento da concessionária, o evento contará com ações em parceria com outras instituições, oferecendo serviços como isenção de taxas para emissão de documentos, aferição de pressão e glicose e exames de vista. As crianças também terão espaço garantido para brincadeiras, com recreação, pula-pula e pipoca.
Serviço:
Prolagos no seu Bairro – Jardim Peró (Cabo Frio)
Data: 12/07, sábado, das 9h às 12h
Local: Praça do Jardim Peró – Rua Rio de Janeiro (ao lado do Colégio Estadual Cordelino Teixeira Paulo)
