Postado por [email protected] em 10/fev/2024 - Sem Comentários
Devido à uma instabilidade no fornecimento de energia da nossa Estação de Tratamento de Água, em São Vicente de Paulo, no município de Araruama, o abastecimento de água em Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia ficou temporariamente impactado entre a manhã e o começo da tarde deste sábado (10).
Depois de quatro horas de interrupção, o fornecimento de energia elétrica foi restabelecido. Nesse período, a estação funcionou por meio de geradores e com a capacidade reduzida.
A normalização do abastecimento de água acontecerá de maneira gradativa. Imóveis com reservatório não devem ser afetados pela redução temporária do abastecimento.
Ainda assim, a concessionária recomenda que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais até que o abastecimento esteja normalizado. Casos emergenciais podem ser informados pelo número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 07/jan/2024 - Sem Comentários
[ATUALIZAÇÃO]
A Enel interrompeu temporariamente a substituição da subestação de energia que atende à Estação de Tratamento de Água e o serviço foi retomado no fim da tarde de hoje (09), com previsão de conclusão às 21h.
Por isso, a produção da estação de tratamento segue reduzida, e, no momento, a operação está atuando com o uso de geradores. A recomendação para os clientes é que a água seja utilizada somente para atividades essenciais até a normalização do abastecimento. A normalização do abastecimento na região acontecerá de maneira gradativa após o retorno da energia pela Enel.
Para atender as ocorrências pontuais, o abastecimento está sendo reforçado nas áreas mais impactadas através de caminhões-pipas para os imóveis que possuem reservatórios, como caixas d’água e cisternas. Casos emergenciais podem ser informados por WhatsApp e telefone através do número 0800 7020 195, ou em uma das lojas de atendimento da concessionária.
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Na próxima terça-feira (09), a Enel vai atuar na religação da subestação de energia elétrica que atende à Estação de Tratamento de Água. A unidade da empresa de energia pegou fogo no último dia 15 de dezembro e, desde então, foi instalada uma subestação provisória para continuidade dos serviços. O abastecimento de água em Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia ficará temporariamente impactado, já que a estação de tratamento terá a produção reduzida durante o serviço, atuando com o uso de geradores. Segundo a concessionária de energia elétrica, a previsão de término do trabalho é 17h.
A normalização do abastecimento acontecerá de maneira gradativa após o retorno dos serviços. Imóveis com reservatório não devem ser afetados pela suspensão temporária do abastecimento. A recomendação é que a água seja utilizada somente para atividades essenciais até a normalização do abastecimento.
Recentemente, em complemento às ações do Plano Verão 2023/2024, a concessionária providenciou a locação do dobro de geradores para a estação de tratamento de água, de modo a suprir os impactos de eventuais falhas e oscilações no abastecimento de energia elétrica.
Para atender as ocorrências pontuais, o abastecimento será reforçado nas áreas mais impactadas através de caminhões-pipas para os imóveis que possuem reservatórios, como caixas d’água e cisternas. Casos emergenciais podem ser informados por WhatsApp e telefone através do número 0800 7020 195, ou em uma das lojas de atendimento da concessionária.
Postado por [email protected] em 13/nov/2023 - Sem Comentários
[ATUALIZAÇÃO – 22H40]
O fornecimento de energia elétrica da Enel ainda não foi normalizado na Estação de Tratamento de Água da Prolagos. A concessionária segue atuando com geradores para reduzir o impacto no abastecimento da região. A Enel está realizando o reparo e a previsão é que o serviço seja finalizado durante a madrugada. A Prolagos orienta os moradores a evitarem atividades de alto consumo de água.
O abastecimento será normalizado de forma gradativa após a estabilização dos serviços. Casos emergenciais poderão ser informados por WhatsApp e telefone através do número 0800 7020 195.
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O abastecimento de água em Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia, está temporariamente impactado devido às constantes oscilações no fornecimento de energia elétrica da Enel na Estação de Tratamento de Água da Prolagos e em todo o sistema de distribuição da região.
Assim que foi identificada a situação, às 12h desta segunda-feira (13), a Prolagos prontamente atuou com o uso de geradores para reduzir os impactos da falha. Porém, com as altas temperaturas e o rompimento da adutora que abastece Búzios, Tamoios e bairros de São Pedro, algumas localidades podem ser mais impactadas. A Prolagos orienta os moradores a evitarem atividades de alto consumo de água e a fazerem o uso responsável do abastecimento.
A empresa de energia já foi acionada, e a concessionária está acompanhando de perto as ações para retomada do sistema. A previsão é que o abastecimento seja normalizado de forma gradativa após a estabilização dos serviços.
Casos emergenciais poderão ser informados por WhatsApp e telefone através do número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 16/nov/2020 - Sem Comentários
A Região dos Lagos que, tradicionalmente, atrai um grande número de visitantes durante o verão, vive a expectativa de cidades ainda mais cheias nesta temporada. Com as fronteiras fechadas para os brasileiros em diversos países por conta da pandemia, o turismo doméstico ganha ainda mais força. Esta previsão é reforçada pelo levantamento realizado pelo portal de viagens Kayak, que aponta ainda a preferência por lugares mais próximos dos viajantes. As viagens em família são a principal motivação de 63% dos brasileiros entrevistados e os destinos de praia e natureza estão no topo da lista de desejos.
Belezas naturais atraem turistas
Nesse período em que as cidades veem a população triplicar, a superlotação impacta a rotina dos moradores, a mobilidade urbana e a prestação de todos os tipos de serviços. Na última temporada (2019/2020), os municípios de Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia somaram mais de um milhão e 250 mil pessoas (entre moradores e visitantes), de acordo com o monitoramento realizado pela Prolagos por meio do contador de veículo.
Para se preparar para este grande desafio, abastecer um grande número de pessoas acima do previsto em contrato, a Prolagos, concessionária responsável pelo tratamento e abastecimento de água e coleta e tratamento de esgotos nessas cinco cidades, desenvolve todos os anos um plano especial, elaborado em parceria com o poder público e protocolado na agência reguladora. Além das próprias ações, a concessionária conta com a iniciativa dos usuários para que, também, providenciem as manutenções preventivas dos imóveis, como vistoria nas instalações hidráulicas, higienização dos reservatórios e, principalmente, abasteça as cisternas e caixas d’água antes da chegada dos turistas.
Com este foco, a Estação de Tratamento de Água (ETA), localizada às margens da Lagoa Juturnaíba, no município de Araruama, passou por melhorias que possibilitarão uma operação mais segura e eficiente. Na unidade, que tem capacidade para tratar 1500 litros por segundo, foi instalado um moderno sistema de produção de cloro, também chamado de gerador de hipoclorito de sódio, substituindo o uso do cloro gás, o que representa maior segurança operacional e ambiental.
Gerador produz 1.700 litros de cloro por hora
O novo método utiliza como matéria prima um item que já foi a principal economia da Região dos Lagos: o sal de cozinha. “O processo funciona de maneira simples utilizando sal de cozinha, água e energia elétrica para produção do hipoclorito de sódio. Com a implantação do gerador, a produção e dosagem da solução é automatizada, dispensando contato manual com o produto químico. Este é um sistema inovador, eficiente, seguro e ambientalmente correto”, comenta Rogério Marins, coordenador de Operações na ETA.
Higienização dos reservatórios com mergulhadores
A estação também recebeu uma nova subestação de energia e dois grupos de geradores. Outras medidas também foram tomadas para garantir a eficiência da unidade, como a limpeza dos decantadores e dos reservatórios. A higienização das três câmaras com capacidade total de 3,6 milhões de litros de água, o equivalente a duas piscinas olímpicas, foi realizada em apenas dois dias e contou com o apoio de mergulhadores profissionais. “Todo o trabalho foi desenvolvido com a estação em plena operação e distribuição normalizada, sem impactar a rotina dos nossos usuários”, explicou José Vicente Marino, gerente de Operações de Água da Prolagos.
Postado por [email protected] em 27/ago/2020 - Sem Comentários
A modernização da subestação de energia elétrica na Estação de Tratamento de Água (ETA) operada pela Prolagos será concluída neste domingo, 30 de agosto. Em função das atividades, a produção de água ficará suspensa das 8h às 12h, o que poderá reduzir as pressões do sistema de distribuição e impactar o abastecimento em localidades elevadas e finais de rede. Os imóveis que contam com reservação adequada para satisfazer as necessidades diárias de consumo de seus moradores não serão afetados.
A intervenção foi feita por etapas e faz parte do plano de melhorias elaborado pela concessionária com foco no verão, período em que o consumo de água permanece elevado por longo período devido ao aumento da população. “As manutenções preventivas na ETA sempre são executadas no inverno, quando o consumo de água é menor, gerando menos impacto para os nossos usuários. Por contas das manutenções programadas e das correções emergenciais, reforçamos que é fundamental que os imóveis tenham reservatórios adequados ao consumo”, explicou o gerente operacional da Prolagos, José Vicente Marino.
A modernização, iniciada no dia 26 de julho, visa reforçar a segurança operacional e a continuidade do abastecimento nas cidades da área de concessão. Após a retomada das operações, a normalização do fornecimento de água se dará de forma gradativa. A Prolagos é responsável pelo abastecimento de água tratada nos municípios de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia.
A concessionária pede aos usuários que façam o uso consciente da água durante o período. O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está à disposição pelo número 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). O cliente pode entrar em contato também pelo WhatsApp (22) 9.9722-8242 ou pelo aplicativo Águas APP.
Postado por [email protected] em 13/ago/2020 - Sem Comentários
A Prolagos fará manutenção programada na Estação de Tratamento de Água (ETA), localizada no distrito de São Vicente de Paulo, em Araruama, no próximo domingo, 16 de agosto, quando dará continuidade à modernização da Subestação Principal de Energia Elétrica. O serviço, que começou no dia 26 de julho, está sendo executada por etapas e visa reforçar a segurança operacional e a continuidade do abastecimento nas cidades da área de concessão.
A produção de água ficará suspensa das 8h às 12h, o que poderá reduzir as pressões do sistema de distribuição e impactar o abastecimento em localidades elevadas e finais de rede. Após a retomada das operações, a normalização do fornecimento de água nestes locais se dará de forma gradativa. Para minimizar os impactos, a concessionária manterá os reservatórios cheios e orienta a população que faça o mesmo.
A Prolagos é responsável pelo abastecimento de água tratada nos municípios de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. A concessionária pede aos usuários que façam o uso consciente da água durante o período. O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está à disposição pelo número 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). O cliente pode entrar em contato também pelo WhatsApp (22) 9.9722-8242 ou pelo aplicativo Águas APP.
Postado por [email protected] em 25/nov/2019 -
A Prolagos realizará manutenção programada na Estação de Tratamento de Água (ETA), localizada no distrito de São Vicente, em Araruama, nesta quarta-feira, 27 de novembro. Os trabalhos fazem parte do Plano Verão com foco em melhorias nos sistemas de tratamento e distribuição de água. Os serviços acontecerão entre 6h e 11h, período em que a produção ficará suspensa.
Para minimizar os impactos, a concessionária manterá os reservatórios cheios e orienta a população que faça o mesmo. O atendimento emergencial a hospitais e postos de saúde será feito por meio de caminhões-pipa até a normalização do sistema. O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está à disposição pelo número 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). O cliente pode entrar em contato também pelo WhatsApp (22) 9.9722-8242 ou pelo aplicativo Águas APP.
Postado por [email protected] em 15/ago/2019 -
A Estação de Tratamento de Água (ETA) operada pela Prolagos passará por manutenção programada no próximo domingo, 18 de agosto. A intervenção é necessária para garantir ainda mais segurança, confiabilidade e melhoria do serviço prestado à população. Os serviços acontecerão entre 8h e 12h, período em que a produção ficará suspensa. Para minimizar possíveis impactos, a concessionária manterá os reservatórios cheios e orienta a população que faça o mesmo.
A Prolagos pede os usuários que façam o uso consciente da água durante o período. O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está à disposição pelo número 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). O cliente pode entrar em contato também pelo WhatsApp (22) 9.9722-8242 ou pelo aplicativo Águas APP.
Postado por [email protected] em 01/ago/2019 -
A Prolagos realizará manutenção programada na Estação de Tratamento de Água (ETA) Juturnaíba, localizada no distrito de São Vicente, em Araruama, no próximo domingo, 4 de agosto. Os trabalhos dão sequência aos iniciados no último domingo e abrangem a manutenção nos sistemas de bombeamento e elétrico da unidade. A intervenção é necessária para garantir ainda mais segurança, confiabilidade e melhoria do serviço prestado à população. Os serviços acontecerão entre 6h e 10h, período em que a produção ficará suspensa.
Para minimizar os impactos, a concessionária manterá os reservatórios cheios e orienta a população que faça o mesmo. O atendimento emergencial a hospitais e postos de saúde será feito por meio de caminhões-pipa até a normalização do sistema. A Prolagos pede os usuários que façam o uso consciente da água durante o período. O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está à disposição pelo número 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). O cliente pode entrar em contato também pelo WhatsApp (22) 9.9722-8242 ou pelo aplicativo Águas APP.
Postado por [email protected] em 25/jul/2019 -
A Prolagos realizará manutenção programada na Estação de Tratamento de Água (ETA) Juturnaíba, localizada no distrito de São Vicente, em Araruama, nos próximos domingos, 28 de julho e 4 de agosto. Os trabalhos abrangem a manutenção nos sistemas de bombeamento e elétricos da unidade. A intervenção nos equipamentos é necessária para garantir ainda mais segurança, confiabilidade e melhoria do serviço prestado à população. Os serviços acontecerão entre 6h e 10h, período em que a produção ficará suspensa.
Para minimizar os impactos, a concessionária manterá os reservatórios cheios e orienta a população que faça o mesmo. “Todos os imóveis devem contar com reservação adequada ao número de moradores justamente para ocasiões como esta. Essa conta é simples, a estimativa é de que cada pessoa utilize cerca de 200 litros de água por dia e a recomendação é que a caixa d’água ou cisterna tenha capacidade para, no mínimo, cinco dias”, orienta o gerente de Operações de Água, José Vicente Marino.
O atendimento emergencial a hospitais e postos de saúde será feito por meio de caminhões-pipa até a normalização do sistema. A Prolagos pede os usuários que façam o uso consciente da água durante o período. O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está à disposição pelo número 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). O cliente pode entrar em contato também pelo WhatsApp (22) 9.9722-8242 ou pelo aplicativo Águas APP.
