Comunicado

Postado por prolagos em 13/nov/2023 - Sem Comentários

[ATUALIZAÇÃO – 22H40]

O fornecimento de energia elétrica da Enel ainda não foi normalizado na Estação de Tratamento de Água da Prolagos. A concessionária segue atuando com geradores para reduzir o impacto no abastecimento da região. A Enel está realizando o reparo e a previsão é que o serviço seja finalizado durante a madrugada. A Prolagos orienta os moradores a evitarem atividades de alto consumo de água.

O abastecimento será normalizado de forma gradativa após a estabilização dos serviços. Casos emergenciais poderão ser informados por WhatsApp e telefone através do número 0800 7020 195.

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O abastecimento de água em Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia, está temporariamente impactado devido às constantes oscilações no fornecimento de energia elétrica da Enel na Estação de Tratamento de Água da Prolagos e em todo o sistema de distribuição da região.

Assim que foi identificada a situação, às 12h desta segunda-feira (13), a Prolagos prontamente atuou com o uso de geradores para reduzir os impactos da falha. Porém, com as altas temperaturas e o rompimento da adutora que abastece Búzios, Tamoios e bairros de São Pedro, algumas localidades podem ser mais impactadas. A Prolagos orienta os moradores a evitarem atividades de alto consumo de água e a fazerem o uso responsável do abastecimento.

A empresa de energia já foi acionada, e a concessionária está acompanhando de perto as ações para retomada do sistema. A previsão é que o abastecimento seja normalizado de forma gradativa após a estabilização dos serviços.

Casos emergenciais poderão ser informados por WhatsApp e telefone através do número 0800 7020 195.

Prolagos prepara Estação de Tratamento de Água para os desafios do verão

Postado por prolagos em 16/nov/2020 - Sem Comentários

Unidade passou por manutenções preventivas e recebeu sistema próprio de produção de cloro a partir de sal de cozinha

 

A Região dos Lagos que, tradicionalmente, atrai um grande número de visitantes durante o verão, vive a expectativa de cidades ainda mais cheias nesta temporada. Com as fronteiras fechadas para os brasileiros em diversos países por conta da pandemia, o turismo doméstico ganha ainda mais força. Esta previsão é reforçada pelo levantamento realizado pelo portal de viagens Kayak, que aponta ainda a preferência por lugares mais próximos dos viajantes. As viagens em família são a principal motivação de 63% dos brasileiros entrevistados e os destinos de praia e natureza estão no topo da lista de desejos.

Belezas naturais atraem turistas

Nesse período em que as cidades veem a população triplicar, a superlotação impacta a rotina dos moradores, a mobilidade urbana e a prestação de todos os tipos de serviços. Na última temporada (2019/2020), os municípios de Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia somaram mais de um milhão e 250 mil pessoas (entre moradores e visitantes), de acordo com o monitoramento realizado pela Prolagos por meio do contador de veículo.

Para se preparar para este grande desafio, abastecer um grande número de pessoas acima do previsto em contrato, a Prolagos, concessionária responsável pelo tratamento e abastecimento de água e coleta e tratamento de esgotos nessas cinco cidades, desenvolve todos os anos um plano especial, elaborado em parceria com o poder público e protocolado na agência reguladora. Além das próprias ações, a concessionária conta com a iniciativa dos usuários para que, também, providenciem as manutenções preventivas dos imóveis, como vistoria nas instalações hidráulicas, higienização dos reservatórios e, principalmente, abasteça as cisternas e caixas d’água antes da chegada dos turistas.

Com este foco, a Estação de Tratamento de Água (ETA), localizada às margens da Lagoa Juturnaíba, no município de Araruama, passou por melhorias que possibilitarão uma operação mais segura e eficiente. Na unidade, que tem capacidade para tratar 1500 litros por segundo, foi instalado um moderno sistema de produção de cloro, também chamado de gerador de hipoclorito de sódio, substituindo o uso do cloro gás, o que representa maior segurança operacional e ambiental.

Gerador produz 1.700 litros de cloro por hora

O novo método utiliza como matéria prima um item que já foi a principal economia da Região dos Lagos: o sal de cozinha. “O processo funciona de maneira simples utilizando sal de cozinha, água e energia elétrica para produção do hipoclorito de sódio. Com a implantação do gerador, a produção e dosagem da solução é automatizada, dispensando contato manual com o produto químico. Este é um sistema inovador, eficiente, seguro e ambientalmente correto”, comenta Rogério Marins, coordenador de Operações na ETA.

Higienização dos reservatórios com mergulhadores

A estação também recebeu uma nova subestação de energia e dois grupos de geradores. Outras medidas também foram tomadas para garantir a eficiência da unidade, como a limpeza dos decantadores e dos reservatórios. A higienização das três câmaras com capacidade total de 3,6 milhões de litros de água, o equivalente a duas piscinas olímpicas, foi realizada em apenas dois dias e contou com o apoio de mergulhadores profissionais. “Todo o trabalho foi desenvolvido com a estação em plena operação e distribuição normalizada, sem impactar a rotina dos nossos usuários”, explicou José Vicente Marino, gerente de Operações de Água da Prolagos.

Modernização na estação de tratamento de água será concluída neste domingo

Postado por prolagos em 27/ago/2020 - Sem Comentários

Melhoria na subestação de energia elétrica faz parte do Plano Verão e vai interromper a produção no período entre 8h e 12h

A modernização da subestação de energia elétrica na Estação de Tratamento de Água (ETA) operada pela Prolagos será concluída neste domingo, 30 de agosto. Em função das atividades, a produção de água ficará suspensa das 8h às 12h, o que poderá reduzir as pressões do sistema de distribuição e impactar o abastecimento em localidades elevadas e finais de rede. Os imóveis que contam com reservação adequada para satisfazer as necessidades diárias de consumo de seus moradores não serão afetados.

A intervenção foi feita por etapas e faz parte do plano de melhorias elaborado pela concessionária com foco no verão, período em que o consumo de água permanece elevado por longo período devido ao aumento da população. “As manutenções preventivas na ETA sempre são executadas no inverno, quando o consumo de água é menor, gerando menos impacto para os nossos usuários. Por contas das manutenções programadas e das correções emergenciais, reforçamos que é fundamental que os imóveis tenham reservatórios adequados ao consumo”, explicou o gerente operacional da Prolagos, José Vicente Marino.

A modernização, iniciada no dia 26 de julho, visa reforçar a segurança operacional e a continuidade do abastecimento nas cidades da área de concessão. Após a retomada das operações, a normalização do fornecimento de água se dará de forma gradativa. A Prolagos é responsável pelo abastecimento de água tratada nos municípios de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia.

A concessionária pede aos usuários que façam o uso consciente da água durante o período. O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está à disposição pelo número 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). O cliente pode entrar em contato também pelo WhatsApp (22) 9.9722-8242 ou pelo aplicativo Águas APP.

Estação de tratamento de água da Prolagos passará por manutenção neste domingo

Postado por prolagos em 13/ago/2020 - Sem Comentários

Produção de água ficará suspensa das 8h às 12h para melhoria na Subestação Principal de Energia Elétrica

 

A Prolagos fará manutenção programada na Estação de Tratamento de Água (ETA), localizada no distrito de São Vicente de Paulo, em Araruama, no próximo domingo, 16 de agosto, quando dará continuidade à modernização da Subestação Principal de Energia Elétrica. O serviço, que começou no dia 26 de julho, está sendo executada por etapas e visa reforçar a segurança operacional e a continuidade do abastecimento nas cidades da área de concessão.

A produção de água ficará suspensa das 8h às 12h, o que poderá reduzir as pressões do sistema de distribuição e impactar o abastecimento em localidades elevadas e finais de rede. Após a retomada das operações, a normalização do fornecimento de água nestes locais se dará de forma gradativa. Para minimizar os impactos, a concessionária manterá os reservatórios cheios e orienta a população que faça o mesmo.

A Prolagos é responsável pelo abastecimento de água tratada nos municípios de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. A concessionária pede aos usuários que façam o uso consciente da água durante o período. O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está à disposição pelo número 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). O cliente pode entrar em contato também pelo WhatsApp (22) 9.9722-8242 ou pelo aplicativo Águas APP.

Manutenção programada na estação de tratamento de água

Postado por Web Aegea em 25/nov/2019 -

 

Intervenção faz parte do Plano Verão e acontece nesta quarta-feira, das 6 às 11h

 A Prolagos realizará manutenção programada na Estação de Tratamento de Água (ETA), localizada no distrito de São Vicente, em Araruama, nesta quarta-feira, 27 de novembro. Os trabalhos fazem parte do Plano Verão com foco em melhorias nos sistemas de tratamento e distribuição de água. Os serviços acontecerão entre 6h e 11h, período em que a produção ficará suspensa.

Para minimizar os impactos, a concessionária manterá os reservatórios cheios e orienta a população que faça o mesmo. O atendimento emergencial a hospitais e postos de saúde será feito por meio de caminhões-pipa até a normalização do sistema. O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está à disposição pelo número 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). O cliente pode entrar em contato também pelo WhatsApp (22) 9.9722-8242 ou pelo aplicativo Águas APP.

 

 

 

 

Manutenção programada na estação de tratamento de água

Postado por Web Aegea em 15/ago/2019 -

A Estação de Tratamento de Água (ETA) operada pela Prolagos passará por manutenção programada no próximo domingo, 18 de agosto. A intervenção é necessária para garantir ainda mais segurança, confiabilidade e melhoria do serviço prestado à população. Os serviços acontecerão entre 8h e 12h, período em que a produção ficará suspensa. Para minimizar possíveis impactos, a concessionária manterá os reservatórios cheios e orienta a população que faça o mesmo.

A Prolagos pede os usuários que façam o uso consciente da água durante o período. O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está à disposição pelo número 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). O cliente pode entrar em contato também pelo WhatsApp (22) 9.9722-8242 ou pelo aplicativo Águas APP.

Manutenção programada na estação de tratamento de água

Postado por Web Aegea em 01/ago/2019 -

Intervenções, neste domingo, serão das 6h às 10h

A Prolagos realizará manutenção programada na Estação de Tratamento de Água (ETA) Juturnaíba, localizada no distrito de São Vicente, em Araruama, no próximo domingo, 4 de agosto. Os trabalhos dão sequência aos iniciados no último domingo e abrangem a manutenção nos sistemas de bombeamento e elétrico da unidade. A intervenção é necessária para garantir ainda mais segurança, confiabilidade e melhoria do serviço prestado à população. Os serviços acontecerão entre 6h e 10h, período em que a produção ficará suspensa.

Para minimizar os impactos, a concessionária manterá os reservatórios cheios e orienta a população que faça o mesmo. O atendimento emergencial a hospitais e postos de saúde será feito por meio de caminhões-pipa até a normalização do sistema. A Prolagos pede os usuários que façam o uso consciente da água durante o período. O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está à disposição pelo número 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). O cliente pode entrar em contato também pelo WhatsApp (22) 9.9722-8242 ou pelo aplicativo Águas APP.

Prolagos realiza manutenção programada na estação de tratamento de água

Postado por Web Aegea em 25/jul/2019 -

Intervenções acontecem nos próximos domingos, das 6h às 10h

A Prolagos realizará manutenção programada na Estação de Tratamento de Água (ETA) Juturnaíba, localizada no distrito de São Vicente, em Araruama, nos próximos domingos, 28 de julho e 4 de agosto. Os trabalhos abrangem a manutenção nos sistemas de bombeamento e elétricos da unidade. A intervenção nos equipamentos é necessária para garantir ainda mais segurança, confiabilidade e melhoria do serviço prestado à população. Os serviços acontecerão entre 6h e 10h, período em que a produção ficará suspensa.

Para minimizar os impactos, a concessionária manterá os reservatórios cheios e orienta a população que faça o mesmo. “Todos os imóveis devem contar com reservação adequada ao número de moradores justamente para ocasiões como esta. Essa conta é simples, a estimativa é de que cada pessoa utilize cerca de 200 litros de água por dia e a recomendação é que a caixa d’água ou cisterna tenha capacidade para, no mínimo, cinco dias”, orienta o gerente de Operações de Água, José Vicente Marino.

O atendimento emergencial a hospitais e postos de saúde será feito por meio de caminhões-pipa até a normalização do sistema. A Prolagos pede os usuários que façam o uso consciente da água durante o período. O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está à disposição pelo número 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). O cliente pode entrar em contato também pelo WhatsApp (22) 9.9722-8242 ou pelo aplicativo Águas APP.

 

 

 

Prolagos inicia modernização dos filtros da Estação de Tratamento de Água

Postado por Web Aegea em 17/jun/2019 -

 Mais de 70 toneladas de material filtrante serão trocadas. Atividade não impacta o sistema de abastecimento da região

Os 12 filtros que fazem parte do sistema de tratamento de água da Prolagos estão passando por reforma e modernização. A ação faz parte do Programa de Melhoria Continua da concessionária, com foco na eficiência da operação. O investimento resultará na melhor qualidade da água tratada, distribuída para cerca de 400 mil moradores dos cinco municípios atendimentos na baixa estação, que chega a mais de 1,2 milhão na alta temporada.

Os tanques com materiais filtrantes, formados por pedra e areia especiais com diferentes tamanhos, dispostas em camadas e cobertas por antracito (carvão ativado), são responsáveis por tornar a água insípida e inodora. Eles são lavados periodicamente para evitar o acúmulo de partículas, que dificultam o processo de filtragem. A reforma deste leito consiste na remoção e troca completa do material. A atividade está sendo executada progressivamente e não compromete o abastecimento de água.

A filtração faz parte da fase final do tratamento de água, sua função é separar partículas e micro-organismos que não foram retidos nos processos de coagulação e decantação. A remoção desses flocos suspensos na água ocorre devido à aderência aos grãos de areia. “Com estes investimentos, a estação estará mais robusta para enfrentar as variações sazonais da qualidade da água bruta da Lagoa de Juturnaíba, de onde a água é captada. Até o fim do ano serão construídas mais seis unidades, com previsão de início para atendimento da temporada de verão, quando a população chega a triplicar, aumentando a demanda”, explica o engenheiro José Vicente Marino, gerente de Operações de Água da Prolagos.

Outras iniciativas estão programadas para iniciar nos próximos meses, como a reforma da balsa de captação de água, que contará com a substituição de conexões e dos quadros de comando. Para aperfeiçoar a segurança operacional, a Prolagos adquiriu geradores de cloro, o mais moderno sistema de cloração disponível no mercado, que produz a substância a partir de cloreto de sódio.

O equipamento, que substituirá o uso do cloro a gás, atua de forma segura, econômica e sustentável, garantindo um nível estável de cloro até a ponta da rede. “Esta é uma importante aquisição da Prolagos, que não mede esforços para melhorar ainda mais a qualidade da água distribuída e a segurança de suas equipes. Como o sistema não opera com suprimentos contaminantes ou perigosos, ele também oferece maior proteção ambiental, ou seja, é excelente em todos os sentidos”, finaliza José Vicente.