Postado por [email protected] em 03/jan/2026 - Sem Comentários
A concessionária informa que oscilações no fornecimento de energia elétrica vem afetando diretamente a operação de unidades de bombeamento do sistema de distribuição de água. Desde segunda-feira (29), foram registrados 33 piques de energia nestas unidades. Embora a empresa opere com carga máxima, a frequente oscilação impede o acionamento automático dos geradores e a retomada das bombas que pressurizam a rede, podendo provocar, ainda, rompimento de adutora.
Nesta semana, o rompimento de duas dessas tubulações de grande porte afetou o fornecimento em cidades da região. A normalização gradual do sistema foi impactada pelo alto volume demandado, reflexo do calor intenso e do aumento da população, que chegou a ser de 1,6 milhão de pessoas na área de concessão.
Para atender a população, o abastecimento emergencial via caminhões-pipa foi reforçado para os imóveis que possuem reservatórios e funciona 24 horas por dia. A concessionária mantém contato permanente com autoridades e lideranças comunitárias para priorizar os bairros mais afetados, permanecendo à disposição pelo WhatsApp e telefone 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 01/jan/2026 - Sem Comentários
A concessionária informa que um vazamento em uma tubulação da rede de abastecimento de água, causou, nesta quinta-feira (1º), uma redução temporária no serviço no bairro Recanto do Sol e em parte da Rua do Fogo, em São Pedro da Aldeia. A previsão é que o reparo emergencial seja concluído até as 12h, com o abastecimento retornando gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais e utilizem as cisternas neste momento. A empresa reforça a importância de manter o registro do hidrômetro aberto o dia inteiro, principalmente à noite, período de menor consumo e maior pressão para o abastecimento de reservatórios.
Casos emergenciais podem ser informados pelo número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 31/dez/2025 - Sem Comentários
Ação da Prolagos com apoio do Inea e a Polícia Militar flagrou estruturas irregulares nos bairros Jardim Peró e Parque Arruda
Uma operação conjunta envolvendo a Prolagos, o Instituto Estadual do Ambiente (Inea) e a Polícia Militar, realizada nesta segunda-feira (29), resultou no flagrante e desmonte de estruturas clandestinas de abastecimento em São Pedro da Aldeia e Cabo Frio. A ação faz parte de um combate permanente às irregularidades que comprometem o equilíbrio do sistema de distribuição, um risco que se torna ainda mais crítico durante o verão, quando o aumento da população eleva o consumo de água na região.
As fiscalizações ocorreram nos bairros Parque Arruda, em São Pedro, e Jardim Peró, em Cabo Frio. No Jardim Peró, na Rua 19, as equipes identificaram uma ligação clandestina que abastecia uma cisterna de grande porte. Durante a ação, foram apreendidas duas bombas utilizadas para puxar a água diretamente da rede. Já no Parque Arruda, na Rua Rei Leão, a fiscalização desfez outra ligação irregular também conectada a uma cisterna. Os dois locais flagrados na operação serviam como ponto de abastecimento de caminhão-pipa clandestino.
A utilização de dispositivos para intervir na rede de distribuição sem autorização é crime previsto pelo Artigo 155 do Código Penal (furto). Além das sanções criminais, as irregularidades comprometem a segurança hídrica da região, especialmente neste período de alta temporada, quando o consumo atinge seus picos.
“Nosso principal foco é sempre a saúde e o bem-estar do consumidor. É fundamental que todos compreendam que intervenções indevidas na rede de distribuição podem comprometer a qualidade da água, representando um risco para toda a comunidade. A Prolagos realiza um monitoramento rigoroso para garantir que a água fornecida seja totalmente segura e tratada. Por isso, reforçamos a importância de utilizar apenas as ligações oficiais”, comentou o gerente Comercial da Prolagos, Saimon Moreira.
A concessionária mantém uma rotina permanente de fiscalização em toda a sua área de concessão. Intervenções indevidas na rede, além de crime, geram riscos de contaminação da água, colocando em perigo a saúde pública. Neste ano, foram mais de 9 mil irregularidades flagradas nas cinco cidades de atuação da empresa.
Além das ligações em imóveis, o monitoramento é constante contra a atuação de caminhões-pipa clandestinos. A prática representa um grave risco sanitário, pois, ao ser transportada e armazenada em tanques sem o devido controle e higienização, a água perde a garantia de potabilidade e procedência. O consumo dessa água sem monitoramento de qualidade pode causar sérios problemas de saúde.
O combate às irregularidades é uma responsabilidade compartilhada. A população pode contribuir denunciando situações suspeitas de forma anônima pelos canais oficiais de atendimento: telefone e WhatsApp no número 0800 7020 195 ou pelo site www.prolagos.com.br.
Postado por [email protected] em 30/dez/2025 - Sem Comentários
A concessionária informa que um vazamento em uma adutora, que é uma tubulação de grande porte, causou, nesta terça-feira (30), a interrupção temporária no abastecimento nas cidades de Cabo Frio, Arraial do Cabo e em parte de São Pedro da Aldeia. A previsão é que o reparo emergencial seja concluído até a meia-noite desta quarta-feira (31), com o abastecimento retornando gradativamente.
Os bairros aldeenses impactados são: Morro do Milagre, São José, Fluminense, Jardim Soledade, Campo Redondo, Aldeia Nova, Alecrim, Parque Arruda, Campo Redondo, São João, Colinas, Vinhateiro, Jardim Primavera, Porto do Carro, Recanto das Orquídeas, Ponta do Ambrósio, Baixo Grande e Parque Estoril.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais e utilizem as cisternas neste momento. A empresa reforça a importância de manter o registro do hidrômetro aberto o dia inteiro, principalmente à noite, período de menor consumo e maior pressão para o abastecimento de reservatórios.
Casos emergenciais podem ser informados pelo número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 30/dez/2025 - Sem Comentários
A concessionária informa que um vazamento em uma adutora, que é uma tubulação de grande porte, causou, nesta terça-feira (30), interrupção temporária no abastecimento na cidade Armação dos Búzios e distrito de Tamoios, em Cabo Frio. A previsão é que o reparo emergencial seja concluído até as 17h, com o abastecimento retornando gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais e utilizem as cisternas neste momento. A empresa reforça a importância de manter o registro do hidrômetro aberto o dia inteiro, principalmente à noite, período de menor consumo e maior pressão para o abastecimento de reservatórios.
Casos emergenciais podem ser informados pelo número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 29/dez/2025 - Sem Comentários
A concessionária informa que oscilações de energia elétrica em toda a região e um reparo emergencial no sistema de bombeamento de água causaram redução temporária no abastecimento em alguns bairros de Cabo Frio nesta segunda-feira (29). A previsão é que o reparo seja concluído até as 12h, com o abastecimento retornando gradativamente.
Bairros afetados: Jardim Esperança, Monte Alegre, Colinas do Peró, Cantinho do Céu, Reserva do Peró, Jardim Peró, Tangará, Parque Eldorado, Monte Carlo, Nova Cabo Frio e Porto do Carro.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso responsável da água e utilizem as cisternas neste momento. A empresa reforça ainda a importância de manter o registro do hidrômetro abertos o dia inteiro, principalmente à noite, período de menor consumo e maior pressão para o abastecimento de reservatórios.
Casos emergenciais podem ser informados pelo número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 29/dez/2025 - Sem Comentários
Oscilações no fornecimento de energia elétrica na região, na madrugada desta segunda-feira (29), ocasionaram interrupções na operação de unidades de bombeamento de água, causando a redução temporária no abastecimento nas cidades de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. Técnicos da concessionária estão realizando vistorias nas unidades e o abastecimento está sendo normalizado gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso responsável da água e utilizem as cisternas neste momento. A empresa reforça ainda a importância de manter o registro do hidrômetro aberto o dia inteiro, principalmente à noite, período de menor consumo e maior pressão para o abastecimento de reservatórios.
Casos emergenciais podem ser informados pelo número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 23/dez/2025 - Sem Comentários
Quatro locais certificados para a temporada 2025/2026 estão na Lagoa de Araruama
Que a Região dos Lagos é repleta de locais deslumbrantes todos já sabem, mas o verão, que começou oficialmente no último domingo (21), chega com uma novidade que traz ainda mais orgulho para moradores e visitantes. Dos 18 locais reconhecidos com o selo internacional Bandeira Azul para a temporada 2025/2026 no estado do Rio de Janeiro, 11 estão nas cidades de Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia, municípios atendidos pela Prolagos.
A qualidade da água é um dos 38 critérios analisados pelo programa para certificação das praias. Entre os 11 locais que estão recebendo o selo internacional nesta temporada, quatro são banhados pela Lagoa de Araruama, um reconhecimento dos avanços no saneamento e pela proteção do meio ambiente na região.
“Ver a Lagoa de Araruama consolidar sua presença no mapa do Bandeira Azul é a prova da transformação ambiental que o saneamento promove. Esse selo internacional não atesta apenas a balneabilidade, mas todo um esforço conjunto de gestão hídrica e preservação. É um presente para a região e uma garantia de que estamos no caminho certo para um desenvolvimento cada vez mais sustentável”, comentou a executiva Institucional da Prolagos, Roberta Moraes.
A Praia de Cidade Nova, em Iguaba Grande, estreante na Bandeira Azul, se juntou à também iguabense Praia de Ubás, à Praia de Pedras de Sapiatiba, em São Pedro da Aldeia, e à Praia do Caiçara, em Arraial do Cabo, como os ambientes lagunares reconhecidos.
Esta temporada também está marcando a chegada de outras três estreantes no selo internacional. As praias do Foguete e Pontal do Peró, em Cabo Frio, e José Gonçalves, em Búzios, agora, também ostentam um dos símbolos mais importantes de reconhecimento de gestão ambiental do mundo.
A Bandeira Azul é um selo ecológico voluntário. Além da qualidade da água, o programa avalia rigorosamente outros critérios com foco em gestão ambiental, como educação ambiental, segurança e serviços, turismo sustentável e responsabilidade social.
“É com grande satisfação que celebro as 11 praias Bandeira Azul, motores do desenvolvimento sustentável, do turismo e da economia azul regional. Destaco as 4 praias lagunares, que consolidam nosso trabalho nos pilares de educação, qualidade da água, gestão e segurança. Avançamos também com a Trilha Translagunar, que está em fase final para obter a chancela da UNESCO na Década dos Oceanos. Meu sincero agradecimento a todos por este marco de excelência e compromisso ambiental”, destacou a coordenadora local do Bandeira Azul e gestora ambiental do Instituto Escola do Mar (IEMAR), Paloma Arias.
Outro destaque na temporada vai para Búzios, que é a cidade com mais bandeiras no estado, neste ano: quatro. Além de José Gonçalves, as praias do Forno, de Azeda/Azedinha e Tucuns também receberam a certificação. Em Cabo Frio, além do Pontal do Peró e Foguete, a Bandeira Azul também foi hasteada pelo oitavo ano consecutivo na Praia do Peró.
Confira a lista completa de praias reconhecidas com a Bandeira Azul nas cidades atendidas pela Prolagos:
Arraial do Cabo
Praia Lagunar de Caiçara (segundo ano)
Búzios
Praia de Azeda/Azedinha (segundo ano)
Praia do Forno (quarto ano)
Praia de José Gonçalves (estreante)
Praia de Tucuns (segundo ano)
Cabo Frio
Praia do Foguete (estreante)
Praia do Peró (oitavo ano)
Praia do Pontal do Peró (estreante)
Iguaba Grande
Praia Lagunar de Cidade Nova (estreante)
Praia Lagunar de Ubás (terceiro ano)
São Pedro da Aldeia
Praia Lagunar de Pedras de Sapiatiba (terceiro ano)
Postado por [email protected] em 19/dez/2025 - Sem Comentários
Com a chegada da alta temporada e o aumento de turistas na região, garantir o nível máximo dos reservatórios e a manutenção dos equipamentos é a melhor forma de reforçar a segurança e evitar imprevistos
O verão nas cidades atendidas pela Prolagos traz junto um aumento expressivo no número de visitantes. Com mais pessoas usando o sistema de distribuição, o consumo de água atinge seus picos máximos. Por isso, a principal dica para quem mora ou veraneia na região é reforçar a revisão de caixas d’água e cisternas para verificar se estão com nível correto, limpas e funcionando de forma adequada.
Para garantir a tranquilidade nas festas de fim de ano, a orientação é que o enchimento das cisternas e a verificação dos reservatórios sejam realizados, idealmente, nesta semana, que antecede o Natal. Este é o momento estratégico para assegurar a reserva total, uma vez que o sistema ainda não está sob a alta demanda que ocorre a partir da semana das festividades.
Neste sentido, algumas dicas são fundamentais, como manter a limpeza em dia, fazendo a higienização periódica de caixas d’água e cisternas, sendo o ideal a cada seis meses, para manter a qualidade da água armazenada; verificar o funcionamento da boia para ter certeza de que ela está vedando corretamente e permitindo que o reservatório atinja o nível máximo; e avaliar a capacidade instalada.
A orientação é que, para maior segurança, cada imóvel tenha uma reserva com capacidade para, no mínimo, cinco dias de consumo, o que representa cerca de 200 litros por pessoa/dia. Esta capacidade reforçada, somando a água da cisterna e da caixa d’água, é fundamental para cobrir paradas programadas ou emergências no sistema. Além disso, é importante garantir que o registro do hidrômetro esteja sempre aberto.
“Nossas equipes realizam um trabalho contínuo de manutenção e reforço de infraestrutura para garantir o pleno funcionamento do sistema, mesmo com a alta demanda do verão. Contudo, o reservatório interno é o aliado fundamental para a tranquilidade do cliente. A cisterna e a caixa d’água garantem que a residência tenha uma reserva estratégica, capaz de suprir as necessidades por horas ou dias, em caso de qualquer eventualidade”, comentou o gerente de Operações da Prolagos, Pablo Meletti.
No ano passado, segundo o contador de veículos da empresa, que monitora a entrada e saída das cinco cidades, o total de pessoas estimadas chegou a 1,6 milhão, quatro vezes mais que a população do restante do ano. Por isso, a reservação em casa é uma parceria fundamental com as ações da Prolagos para um abastecimento tranquilo, principalmente em épocas de grande procura na região.
Para suporte e informações sobre abastecimento, os clientes podem contar com os canais digitais e de atendimento da concessionária, disponíveis por ligação ou WhatsApp no 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 19/dez/2025 - Sem Comentários
A concessionária informa que um vazamento em uma adutora, que é uma tubulação de grande porte, causou, nesta sexta-feira (19), interrupção temporária no abastecimento na cidade Cabo Frio, com exceção ao distrito de Tamoios. A previsão é que o reparo emergencial seja concluído até as 13h, com o abastecimento retornando gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados por WhatsApp e telefone através do número 0800 7020 195.
