Postado por [email protected] em 11/fev/2026 - Sem Comentários
Concessionária iniciou cronograma de reuniões com representantes dos municípios para alinhamento das ações para 2026
A Prolagos deu início à série de reuniões com representantes das secretarias de Educação das cidades que atende: Cabo Frio, Arraial do Cabo, São Pedro da Aldeia, Armação dos Búzios e Iguaba Grande. Os encontros estão servindo para alinhamento institucional das ações envolvendo os projetos socioambientais da empresa para este ano.
Um dos encontros visando estas ações foi com a Secretaria de Educação de Cabo Frio. O dinamizador da pasta, Carlos Antônio Araujo, comentou sobre a importância de levar a temática do saneamento às escolas.
“É fundamental, principalmente, conscientizar os alunos sobre a questão da água. A expectativa é que esses alunos compartilhem essas informações em seus lares, promovendo a disseminação do conhecimento, pois suas famílias tendem a repassá-lo aos vizinhos. Dessa forma, é possível desenvolver uma postura cidadã em relação ao saneamento. As perspectivas para 2026 são muito positivas. A ideia é estabelecer a parceria entre a Secretaria de Educação e a Prolagos”, disse.
No encontro, foram apresentados os projetos previstos para 2026, assim como um balanço das ações em 2025. No ano passado, os 20 projetos realizados pela Prolagos levaram a educação socioambiental e oportunidade de desenvolvimento pessoal para mais de 13 mil pessoas.
“Na Prolagos, entendemos que servir as pessoas é uma das nossas maiores vocações. Por isso, queremos estar cada vez mais próximos das comunidades, sendo parte de um trabalho de desenvolvimento focado nas pessoas e seguindo os três pilares da Responsabilidade Social: a educação, ajudando a construir um futuro, a saúde, gerando qualidade de vida, e renda, proporcionando oportunidades para que as pessoas alcancem um padrão de vida mais digno”, comentou a coordenadora de Responsabilidade Social da Prolagos, Aline Araújo.
Um dos projetos que foram destaque em 2025 e que está mantido para 2026 é o Saúde Nota 10, que levou atividades de educação ambiental para 21 escolas públicas da área de atuação da Prolagos. As visitas foram focadas na conscientização pela preservação ambiental e no uso responsável da água, por meio de palestras e a apresentação teatral do Prolaguito, mascote da concessionária. Ao todo, no ano passado, foram quase 80 horas de palestras, passando o conhecimento sobre o saneamento para cerca de 6 mil crianças e adolescentes.
Postado por [email protected] em 11/fev/2026 - Sem Comentários
A concessionária informa que a substituição emergencial de um gerador do sistema de abastecimento causou, nesta quarta-feira (11), a interrupção temporária no serviço nos condomínios Monte Carlo e Mônaco, em Cabo Frio. A previsão é que a intervenção seja concluída até as 12h30, com o abastecimento retornando gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados por WhatsApp e telefone através do número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 10/fev/2026 - Sem Comentários
Com sistema em carga máxima e frota de caminhões-pipa três vezes maior, concessionária estrutura força-tarefa para reforçar o abastecimento no período
As festas de fim de ano já passaram, mas a Prolagos segue com as ações preventivas e de melhorias nos sistemas de água e esgoto, visando o verão. O foco, agora, é o Carnaval, período em que a região deve atingir um novo pico no número de turistas. Nesta alta temporada, a população total nas cinco cidades de concessão da empresa atingiu a marca de 1,6 milhão de pessoas no dia 31 de dezembro, número quatro vezes maior que o de moradores do restante do ano.
Para esse período de alta temporada, a concessionária investiu mais de R$ 3 milhões em ações de melhorias no sistema, com aquisição de novos geradores e bombas para as principais unidades, e reforço no serviço, com aumento de equipes nas ruas monitorando o sistema de bombeamento de água. A concessionária estará ainda com reforço no abastecimento alternativo com caminhões-pipa, com uma frota três vezes maior que a do restante do ano, funcionando 24 horas por dia.
Na Estação de Tratamento de Água (ETA), localizada às margens da Lagoa de Juturnaíba, em São Vicente de Paulo, em Araruama, a produção é mantida em sua capacidade máxima. Além disso, equipes operacionais permanecem em regime de plantão 24 horas para o atendimento de qualquer emergência na área de concessão.
A empresa também tem reforçado as ações de fiscalização contra ligações irregulares de água e abastecimento de caminhões-pipa clandestinos. Para o período pré-Carnaval, a concessionária ampliou o número de equipes nas ruas e intensificou as ações em parceria com o Instituto Estadual do Ambiente (Inea) e as forças de segurança estaduais e municipais. Só em janeiro, as operações em conjunto ajudaram a desarticular pontos de abastecimento clandestino de caminhões-pipa com cisternas com capacidade de armazenar, no total, mais de 400 mil litros de água.
As irregularidades causam redução da pressão na rede, o que dificulta a chegada da água a áreas elevadas e distantes, e geram risco de contaminação e vazamentos que podem danificar as estruturas dos imóveis. Em meio à alta temporada, caracterizada pelas temperaturas elevadas e pelo aumento do consumo de água, as fraudes prejudicam de forma significativa o abastecimento de bairros inteiros.
“Nosso planejamento para este Carnaval une tecnologia e presença ostensiva nas ruas para garantir que o sistema opere com máxima estabilidade. O sucesso das operações de janeiro, que recuperaram volumes expressivos de água que seria desviada, demonstra nosso compromisso em proteger o abastecimento de quem utiliza o serviço de forma regular. Estamos com todas as frentes mobilizadas 24 horas para assegurar que a pressão da rede chegue com qualidade a cada imóvel, mesmo com o aumento exponencial do consumo”, destacou o gerente operacional da Prolagos, Pablo Meletti.
Para um sistema de abastecimento ainda mais eficiente e seguro, a colaboração de cada morador é fundamental. Entre os cuidados importantes para este período está o de verificar se as caixas-d’água e cisternas estão limpas, funcionando corretamente e com o nível de acordo para atender a demanda gerada pela família e amigos. Outra orientação é a de manter o registro do hidrômetro sempre aberto, garantindo o aproveitamento total da pressão da rede, especialmente nos horários de menor consumo. Além disso, o uso consciente e o combate ao desperdício são essenciais.
A concessionária seguirá com o atendimento especial em todas as lojas comerciais. Além da abertura aos sábados até o fim do verão, das 9h às 12h, as unidades terão um cronograma diferenciado para o Carnaval. No sábado (14) e na segunda-feira (16), o funcionamento será das 9h às 17h. As lojas estarão fechadas no domingo (15) e na terça-feira (17), reabrindo na Quarta-Feira de Cinzas (18), das 13h às 17h. O expediente segue na quinta-feira (19), das 9h às 17h, e na sexta-feira (20), das 9h às 16h. O 0800 7020 195 permanecerá disponível, tanto para ligações quanto para mensagens de WhatsApp.
Estrutura dedicada e sistema de transbordo ampliam eficiência em Tamoios
Em Tamoios, segundo distrito de Cabo Frio, a concessionária preparou uma estrutura dedicada para o reforço no serviço durante o Carnaval. Entre as principais melhorias operacionais para a região, destaca-se a instalação de uma nova motobomba para incrementar a distribuição de água no bairro da Nova Califórnia, além da mobilização de uma unidade móvel de abastecimento para o condomínio Gravatá I.
Além do suporte técnico, a Prolagos reforçou a presença no distrito através de uma van de atendimento itinerante na Nova Califórnia, que funcionará como uma unidade comercial da concessionária. O atendimento começou nesta segunda-feira (9) e vai até o sábado (14), das 9h às 17h, mantendo o horário no dia 16, segunda-feira de Carnaval. A unidade ficará fechada no dia 15, domingo, e na terça-feira de Carnaval, dia 17. O cronograma será retomado na Quarta-Feira de Cinzas (18), das 13h às 17h, seguindo na quinta-feira (19) das 9h às 17h e na sexta-feira (20) das 9h às 16h, além do sábado (21), das 9h às 17h.
A integração com os moradores será ampliada com um canal de comunicação direta via WhatsApp para líderes comunitários e síndicos dos sete condomínios da localidade, permitindo um monitoramento em tempo real das demandas.
Postado por [email protected] em 05/fev/2026 - Sem Comentários
A concessionária informa que os canais de atendimento por ligação e WhatsApp no 0800 7020 195 estarão temporariamente indisponíveis, nesta quinta-feira (5), das 12h às 13h, para uma manutenção elétrica programada. Durante este período, a empresa reforça que os clientes podem utilizar os canais digitais para solicitações e suporte: aplicativo Águas App, site www.prolagos.com.br, e-mail ([email protected]), além das lojas comerciais, que funcionam normalmente.
Postado por [email protected] em 29/jan/2026 - Sem Comentários
Ações integradas tiveram participação da Prolagos, do Inea e da Polícia Militar
Ações coordenadas entre a Prolagos, o Instituto Estadual do Ambiente (Inea) e a Polícia Militar desarticularam, nesta quarta e quinta-feira (28 e 29), novos pontos de furto de água em Cabo Frio e São Pedro da Aldeia. As intervenções resultaram na descoberta de estruturas clandestinas com capacidade para armazenar quase 300 mil litros de água desviada da rede pública.
Nesta quarta-feira, uma fiscalização junto com o Inea, no bairro Parque Eldorado 3 identificou uma irregularidade de grande porte. Na Rua 6, foram desfeitas 15 ligações ilegais que desviavam água diretamente para uma cisterna de capacidade de cerca de 240 mil litros. O espaço funcionava como uma central clandestina para o abastecimento de caminhões-pipa irregulares.
Já nesta quinta, as equipes atuaram com a Polícia Militar no bairro Porto do Carro, na parte de São Pedro da Aldeia. Na ação, na Rua José Rodrigues Moreira, foram desfeitas cinco ligações clandestinas que alimentavam uma cisterna com capacidade para reservar 50 mil litros de água. Ninguém foi encontrado nas duas vistorias. Todas as ligações foram cortadas.
As ações desta semana dão continuidade a um cerco intensificado contra o crime de furto de água na região. Na semana passada, uma operação com apoio de drones da Guarda Civil Municipal e agentes das polícias desarticulou pontos clandestinos que abasteciam cisternas com capacidade total de quase 150 mil litros de água, no Parque Eldorado 2. Na ocasião, uma pessoa foi detida em flagrante.
No dia 16, uma força-tarefa entre Inea e Prolagos já havia flagrado outro ponto de furto na mesma rua da ação desta quinta: a José Rodrigues Moreira, no Porto do Carro. O local também era voltado para o abastecimento ilegal de caminhões-pipa.
Além de configurar crime previsto no Artigo 155 do Código Penal, o furto de água prejudica toda a coletividade. Entre os principais danos está a redução da pressão do sistema no local, dificultando a chegada da água em áreas elevadas ou mais distantes.
“A integração entre as instituições é a nossa ferramenta mais eficaz para combater uma prática que fere o direito de quem utiliza o serviço de forma regular. Ao desarticular essas centrais clandestinas, não estamos apenas protegendo um patrimônio público, mas garantindo que o esforço operacional da empresa chegue, de fato, ao consumidor final, impedindo que o desvio criminoso prejudique o bem-estar de toda a vizinhança”, destaca o supervisor Comercial da Prolagos, Marcos Lacôrte.
Em 2025, a Prolagos flagrou mais de 9 mil irregularidades em sua área de concessão. A concessionária mantém um cronograma permanente de fiscalização e a população pode colaborar enviando denúncias anônimas pelo telefone ou WhatsApp 0800 7020 195 ou pelo site www.prolagos.com.br.
Postado por [email protected] em 29/jan/2026 - Sem Comentários
Fiscalizações identificaram obstruções nas redes de drenagem e esgoto; proprietários serão orientados sobre a regularização
Em uma força-tarefa realizada nesta quarta-feira (28), a Prolagos e as prefeituras de Armação dos Búzios e Arraial do Cabo realizaram vistorias técnicas que flagraram obstruções no sistema de esgoto e drenagem. Os locais são atendidos por rede separativa de esgoto da concessionária e os responsáveis pelas irregularidades serão orientados sobre a destinação correta dos resíduos e a necessidade de se conectar ao sistema. Durante as inspeções, as equipes encontraram desde detritos de uso pessoal e embalagens comerciais até grandes placas de gordura solidificada.
Em Búzios, a Prolagos acompanhou a Secretaria municipal de Drenagem e Saneamento em pontos estratégicos, como o cruzamento das ruas Rio de Janeiro e São Paulo, às margens da Lagoa de Geribá. No local, que conta com rede separativa de esgoto, foi necessária a utilização de um caminhão de sucção (vacol) para desobstruir a rede de drenagem, tomada por lixo e uma grande quantidade de gordura. Em outros pontos, o acúmulo de detritos, como embalagens de isopor, copos plásticos e até um chinelo, gerava retenção de água. Depois, as equipes foram à Lagoa de Geribá. No local, foi vistoriado o extravasor que direciona a água da lagoa em tempos de cheia para a rede de drenagem e, posteriormente, para a praia de Manguinhos. Lá, as equipes constataram que o sistema opera normalmente, apesar de também terem sido encontradas grandes quantidades de lixo na saída da lagoa para o sistema de drenagem.
“Atuamos em apoio às prefeituras para inspecionar a rede de drenagem, para que continue operando com eficiência e segurança. Estamos trabalhando de forma preventiva para auxiliar na desobstrução do sistema, caso necessário, removendo o lixo e a gordura que impedem o escoamento correto. Mas, além de inspecionar, nosso intuito é sempre estar ao lado do poder público e da população orientando sobre o modo correto de destinar os resíduos. Contamos sempre com a consciência do cidadão com o descarte correto do próprio lixo pela proteção do meio ambiente. Esse material encontrado na lagoa e nas galerias, além de gerar um grande problema para o sistema de esgotamento sanitário, podem acabar sendo levados para as praias, e não queremos que isto aconteça”, disse o coordenador de Projetos da Prolagos, Weslley Pereira.
Outro local visitado foi a Rua Maurício Dutra, próximo à orla de Manguinhos. O local também possui rede separativa. Na vistoria, ficou constatado que o sistema da concessionária e o de drenagem municipal estão operando normalmente.
Durante as chuvas, é comum que materiais como folhagens e resíduos urbanos sejam arrastados das vias públicas para os bueiros e galerias pluviais. Nesse percurso, misturam-se ao óleo e ao lixo descartado incorretamente por residências e comércios, nas ruas e na rede de drenagem. Todo esse material parado nas redes se decompõe, formando uma massa orgânica com coloração escura e odor. Na ação, a concessionária deu apoio ao município na limpeza das redes, poços de visita e bueiros, gerando ainda maior segurança para a operação dos sistemas.
“Acho importante, sempre, tirar a prova real para saber se, de fato, o resultado de um trabalho está correto. E a operação desta manhã aqui na Rua Maurício Dutra, em Manguinhos, foi para isso. Viemos inspecionar e confirmar que o que sai na Praia de Manguinhos é a rede de drenagem funcionando. Este é um trabalho preventivo junto com a Prolagos”, comentou o secretário de Drenagem e Saneamento de Búzios, Aziel Vieira.
Já na Prainha, em Arraial do Cabo, a força-tarefa com a Secretaria de Ambiente e Saneamento focou na verificação do sistema de esgoto da concessionária. A presença de gordura descartada incorretamente na rede, principalmente por quiosques e restaurantes, foi um dos pontos críticos, exigindo a desobstrução imediata das tubulações.
A gordura descartada irregularmente entope as redes, tanto de drenagem quanto de esgoto. Nas tubulações, ela se solidifica causando as obstruções e, consequentemente, mau cheiro e possível retorno do efluente. Em todos os casos identificados, os responsáveis pelos imóveis serão comunicados sobre o prazo de adequação pela concessionária.
Postado por [email protected] em 25/jan/2026 - Sem Comentários
A concessionária informa que um vazamento em uma adutora, que é uma tubulação de grande porte, causou a interrupção temporária no serviço nos distritos de Novo Arraial, Sabiá, Caiçara e Pernambuca, em Arraial do Cabo, neste domingo (25). A previsão é que os reparos emergenciais sejam concluídos até as 15h, com o abastecimento retornando gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados por WhatsApp e telefone através do número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 25/jan/2026 - Sem Comentários
A concessionária informa que um vazamento em uma adutora, que é uma tubulação de grande porte, causou a interrupção temporária no serviço nos bairros Pitória, Poço Fundo, Boqueirão, Baleia, Praia do Sudoeste e Ponta da Areia, em São Pedro da Aldeia, neste domingo (25). A previsão é que os reparos emergenciais sejam concluídos até as 12h, com o abastecimento retornando gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados por WhatsApp e telefone através do número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 23/jan/2026 - Sem Comentários
Ação realizada com as polícias Civil e Militar e a Guarda Municipal desarticulou centrais clandestinas de abastecimento de caminhões-pipa no Parque Eldorado 2
Uma operação conjunta, realizada nesta quinta-feira (22), entre a Prolagos, as polícias Civil e Militar e a Guarda Civil Municipal de Cabo Frio resultou na identificação e desarticulação de dois grandes pontos de furto de água na cidade. As irregularidades eram utilizadas para o abastecimento clandestino de caminhões-pipa e foram encontradas com o auxílio de um drone da Guarda.
A fiscalização ocorreu na Rua Adélia Carvalhaes Barbosa, no bairro Parque Eldorado 2. No primeiro ponto, as equipes da concessionária e os agentes de segurança encontraram sete ligações irregulares que direcionavam água do sistema da concessionária diretamente para uma cisterna. O imóvel abrigava duas cisternas de grande porte com capacidade total de aproximadamente 72 mil litros. Toda a estrutura foi desfeita e as ligações clandestinas foram removidas.
Em outro ponto da mesma rua, foi localizada uma cisterna de 70 mil litros alimentada por uma ligação clandestina, além de um poço artesiano. Durante a vistoria, foram apreendidas duas bombas de sucção e um compressor. Uma pessoa foi detida em flagrante pela Polícia Civil e conduzida à delegacia para prestar esclarecimentos.
“Esse trabalho integrado demonstra que os setores estão mobilizados para proteger o patrimônio coletivo e assegurar que o serviço chegue com qualidade a cada morador. Essas irregularidades, que são crime, causam danos à rede de distribuição, principalmente a perda de pressão. Isso impacta diretamente os moradores, sobretudo na alta temporada, quando a população da região chega a ser quatro vezes maior”, destacou o supervisor Comercial da Prolagos, Marcos Lacôrte.
Além de ser crime previsto no Artigo 155 do Código Penal e causar redução da pressão na rede, o que dificulta a chegada da água a áreas elevadas e distantes, as ligações clandestinas também geram o risco de contaminação e a ocorrência de vazamentos que podem danificar as estruturas dos imóveis. Em meio à alta temporada, caracterizada pelas temperaturas elevadas e pelo aumento do consumo de água, as fraudes prejudicam de forma significativa o abastecimento de bairros inteiros.
A Prolagos mantém um cronograma permanente de fiscalização, em parceria com o Inea e as forças de segurança. Em 2025, foram mais de 9 mil irregularidades flagradas nas cinco cidades de atuação da empresa. A população pode contribuir denunciando atitudes suspeitas de forma anônima. As denúncias podem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento da concessionária, por telefone ou WhatsApp, pelo número 0800 7020 195 ou pelo site www.prolagos.com.br.
Postado por [email protected] em 22/jan/2026 - Sem Comentários
A concessionária informa que um vazamento em uma adutora, que é uma tubulação de grande porte, causou a interrupção temporária no serviço nos bairros Parque Burle, Palmeiras, Praia do Siqueira e Jardim Olinda, em Cabo Frio, nesta quinta-feira (22). A previsão é que os reparos emergenciais sejam concluídos até as 14h, com o abastecimento retornando gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados por WhatsApp e telefone através do número 0800 7020 195.
