Postado por [email protected] em 29/jan/2026 - Sem Comentários
Ações integradas tiveram participação da Prolagos, do Inea e da Polícia Militar
Ações coordenadas entre a Prolagos, o Instituto Estadual do Ambiente (Inea) e a Polícia Militar desarticularam, nesta quarta e quinta-feira (28 e 29), novos pontos de furto de água em Cabo Frio e São Pedro da Aldeia. As intervenções resultaram na descoberta de estruturas clandestinas com capacidade para armazenar quase 300 mil litros de água desviada da rede pública.
Nesta quarta-feira, uma fiscalização junto com o Inea, no bairro Parque Eldorado 3 identificou uma irregularidade de grande porte. Na Rua 6, foram desfeitas 15 ligações ilegais que desviavam água diretamente para uma cisterna de capacidade de cerca de 240 mil litros. O espaço funcionava como uma central clandestina para o abastecimento de caminhões-pipa irregulares.
Já nesta quinta, as equipes atuaram com a Polícia Militar no bairro Porto do Carro, na parte de São Pedro da Aldeia. Na ação, na Rua José Rodrigues Moreira, foram desfeitas cinco ligações clandestinas que alimentavam uma cisterna com capacidade para reservar 50 mil litros de água. Ninguém foi encontrado nas duas vistorias. Todas as ligações foram cortadas.
As ações desta semana dão continuidade a um cerco intensificado contra o crime de furto de água na região. Na semana passada, uma operação com apoio de drones da Guarda Civil Municipal e agentes das polícias desarticulou pontos clandestinos que abasteciam cisternas com capacidade total de quase 150 mil litros de água, no Parque Eldorado 2. Na ocasião, uma pessoa foi detida em flagrante.
No dia 16, uma força-tarefa entre Inea e Prolagos já havia flagrado outro ponto de furto na mesma rua da ação desta quinta: a José Rodrigues Moreira, no Porto do Carro. O local também era voltado para o abastecimento ilegal de caminhões-pipa.
Além de configurar crime previsto no Artigo 155 do Código Penal, o furto de água prejudica toda a coletividade. Entre os principais danos está a redução da pressão do sistema no local, dificultando a chegada da água em áreas elevadas ou mais distantes.
“A integração entre as instituições é a nossa ferramenta mais eficaz para combater uma prática que fere o direito de quem utiliza o serviço de forma regular. Ao desarticular essas centrais clandestinas, não estamos apenas protegendo um patrimônio público, mas garantindo que o esforço operacional da empresa chegue, de fato, ao consumidor final, impedindo que o desvio criminoso prejudique o bem-estar de toda a vizinhança”, destaca o supervisor Comercial da Prolagos, Marcos Lacôrte.
Em 2025, a Prolagos flagrou mais de 9 mil irregularidades em sua área de concessão. A concessionária mantém um cronograma permanente de fiscalização e a população pode colaborar enviando denúncias anônimas pelo telefone ou WhatsApp 0800 7020 195 ou pelo site www.prolagos.com.br.
Postado por [email protected] em 29/jan/2026 - Sem Comentários
Fiscalizações identificaram obstruções nas redes de drenagem e esgoto; proprietários serão orientados sobre a regularização
Em uma força-tarefa realizada nesta quarta-feira (28), a Prolagos e as prefeituras de Armação dos Búzios e Arraial do Cabo realizaram vistorias técnicas que flagraram obstruções no sistema de esgoto e drenagem. Os locais são atendidos por rede separativa de esgoto da concessionária e os responsáveis pelas irregularidades serão orientados sobre a destinação correta dos resíduos e a necessidade de se conectar ao sistema. Durante as inspeções, as equipes encontraram desde detritos de uso pessoal e embalagens comerciais até grandes placas de gordura solidificada.
Em Búzios, a Prolagos acompanhou a Secretaria municipal de Drenagem e Saneamento em pontos estratégicos, como o cruzamento das ruas Rio de Janeiro e São Paulo, às margens da Lagoa de Geribá. No local, que conta com rede separativa de esgoto, foi necessária a utilização de um caminhão de sucção (vacol) para desobstruir a rede de drenagem, tomada por lixo e uma grande quantidade de gordura. Em outros pontos, o acúmulo de detritos, como embalagens de isopor, copos plásticos e até um chinelo, gerava retenção de água. Depois, as equipes foram à Lagoa de Geribá. No local, foi vistoriado o extravasor que direciona a água da lagoa em tempos de cheia para a rede de drenagem e, posteriormente, para a praia de Manguinhos. Lá, as equipes constataram que o sistema opera normalmente, apesar de também terem sido encontradas grandes quantidades de lixo na saída da lagoa para o sistema de drenagem.
“Atuamos em apoio às prefeituras para inspecionar a rede de drenagem, para que continue operando com eficiência e segurança. Estamos trabalhando de forma preventiva para auxiliar na desobstrução do sistema, caso necessário, removendo o lixo e a gordura que impedem o escoamento correto. Mas, além de inspecionar, nosso intuito é sempre estar ao lado do poder público e da população orientando sobre o modo correto de destinar os resíduos. Contamos sempre com a consciência do cidadão com o descarte correto do próprio lixo pela proteção do meio ambiente. Esse material encontrado na lagoa e nas galerias, além de gerar um grande problema para o sistema de esgotamento sanitário, podem acabar sendo levados para as praias, e não queremos que isto aconteça”, disse o coordenador de Projetos da Prolagos, Weslley Pereira.
Outro local visitado foi a Rua Maurício Dutra, próximo à orla de Manguinhos. O local também possui rede separativa. Na vistoria, ficou constatado que o sistema da concessionária e o de drenagem municipal estão operando normalmente.
Durante as chuvas, é comum que materiais como folhagens e resíduos urbanos sejam arrastados das vias públicas para os bueiros e galerias pluviais. Nesse percurso, misturam-se ao óleo e ao lixo descartado incorretamente por residências e comércios, nas ruas e na rede de drenagem. Todo esse material parado nas redes se decompõe, formando uma massa orgânica com coloração escura e odor. Na ação, a concessionária deu apoio ao município na limpeza das redes, poços de visita e bueiros, gerando ainda maior segurança para a operação dos sistemas.
“Acho importante, sempre, tirar a prova real para saber se, de fato, o resultado de um trabalho está correto. E a operação desta manhã aqui na Rua Maurício Dutra, em Manguinhos, foi para isso. Viemos inspecionar e confirmar que o que sai na Praia de Manguinhos é a rede de drenagem funcionando. Este é um trabalho preventivo junto com a Prolagos”, comentou o secretário de Drenagem e Saneamento de Búzios, Aziel Vieira.
Já na Prainha, em Arraial do Cabo, a força-tarefa com a Secretaria de Ambiente e Saneamento focou na verificação do sistema de esgoto da concessionária. A presença de gordura descartada incorretamente na rede, principalmente por quiosques e restaurantes, foi um dos pontos críticos, exigindo a desobstrução imediata das tubulações.
A gordura descartada irregularmente entope as redes, tanto de drenagem quanto de esgoto. Nas tubulações, ela se solidifica causando as obstruções e, consequentemente, mau cheiro e possível retorno do efluente. Em todos os casos identificados, os responsáveis pelos imóveis serão comunicados sobre o prazo de adequação pela concessionária.
Postado por [email protected] em 25/jan/2026 - Sem Comentários
A concessionária informa que um vazamento em uma adutora, que é uma tubulação de grande porte, causou a interrupção temporária no serviço nos distritos de Novo Arraial, Sabiá, Caiçara e Pernambuca, em Arraial do Cabo, neste domingo (25). A previsão é que os reparos emergenciais sejam concluídos até as 15h, com o abastecimento retornando gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados por WhatsApp e telefone através do número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 25/jan/2026 - Sem Comentários
A concessionária informa que um vazamento em uma adutora, que é uma tubulação de grande porte, causou a interrupção temporária no serviço nos bairros Pitória, Poço Fundo, Boqueirão, Baleia, Praia do Sudoeste e Ponta da Areia, em São Pedro da Aldeia, neste domingo (25). A previsão é que os reparos emergenciais sejam concluídos até as 12h, com o abastecimento retornando gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados por WhatsApp e telefone através do número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 23/jan/2026 - Sem Comentários
Ação realizada com as polícias Civil e Militar e a Guarda Municipal desarticulou centrais clandestinas de abastecimento de caminhões-pipa no Parque Eldorado 2
Uma operação conjunta, realizada nesta quinta-feira (22), entre a Prolagos, as polícias Civil e Militar e a Guarda Civil Municipal de Cabo Frio resultou na identificação e desarticulação de dois grandes pontos de furto de água na cidade. As irregularidades eram utilizadas para o abastecimento clandestino de caminhões-pipa e foram encontradas com o auxílio de um drone da Guarda.
A fiscalização ocorreu na Rua Adélia Carvalhaes Barbosa, no bairro Parque Eldorado 2. No primeiro ponto, as equipes da concessionária e os agentes de segurança encontraram sete ligações irregulares que direcionavam água do sistema da concessionária diretamente para uma cisterna. O imóvel abrigava duas cisternas de grande porte com capacidade total de aproximadamente 72 mil litros. Toda a estrutura foi desfeita e as ligações clandestinas foram removidas.
Em outro ponto da mesma rua, foi localizada uma cisterna de 70 mil litros alimentada por uma ligação clandestina, além de um poço artesiano. Durante a vistoria, foram apreendidas duas bombas de sucção e um compressor. Uma pessoa foi detida em flagrante pela Polícia Civil e conduzida à delegacia para prestar esclarecimentos.
“Esse trabalho integrado demonstra que os setores estão mobilizados para proteger o patrimônio coletivo e assegurar que o serviço chegue com qualidade a cada morador. Essas irregularidades, que são crime, causam danos à rede de distribuição, principalmente a perda de pressão. Isso impacta diretamente os moradores, sobretudo na alta temporada, quando a população da região chega a ser quatro vezes maior”, destacou o supervisor Comercial da Prolagos, Marcos Lacôrte.
Além de ser crime previsto no Artigo 155 do Código Penal e causar redução da pressão na rede, o que dificulta a chegada da água a áreas elevadas e distantes, as ligações clandestinas também geram o risco de contaminação e a ocorrência de vazamentos que podem danificar as estruturas dos imóveis. Em meio à alta temporada, caracterizada pelas temperaturas elevadas e pelo aumento do consumo de água, as fraudes prejudicam de forma significativa o abastecimento de bairros inteiros.
A Prolagos mantém um cronograma permanente de fiscalização, em parceria com o Inea e as forças de segurança. Em 2025, foram mais de 9 mil irregularidades flagradas nas cinco cidades de atuação da empresa. A população pode contribuir denunciando atitudes suspeitas de forma anônima. As denúncias podem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento da concessionária, por telefone ou WhatsApp, pelo número 0800 7020 195 ou pelo site www.prolagos.com.br.
Postado por [email protected] em 22/jan/2026 - Sem Comentários
A concessionária informa que um vazamento em uma adutora, que é uma tubulação de grande porte, causou a interrupção temporária no serviço nos bairros Parque Burle, Palmeiras, Praia do Siqueira e Jardim Olinda, em Cabo Frio, nesta quinta-feira (22). A previsão é que os reparos emergenciais sejam concluídos até as 14h, com o abastecimento retornando gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais. Casos emergenciais podem ser informados por WhatsApp e telefone através do número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 09/jan/2026 - Sem Comentários
Ações em conjunto foi mais uma oportunidade para clientes tirarem dúvidas e registrarem demandas com a empresa
A Prolagos realizou um trabalho em conjunto com Procons municipais de Cabo Frio, Arraial do Cabo e Iguaba Grande, na primeira semana de 2026. Os atendimentos aconteceram na segunda-feira (5), em Cabo Frio e Arraial do Cabo, e nesta quinta (8), em Tamoios e Iguaba Grande. Na próxima terça-feira (13), a ação será em Búzios. O atendimento da concessionária será na sede do Procon Municipal, das 10h às 16h.
Esta foi uma oportunidade gerada pelos órgãos junto à Prolagos para que clientes que tivessem alguma demanda com a concessionária pudessem tirar dúvidas e acionar a empresa para soluções. Cada caso foi analisado individualmente por colaboradores da Ouvidoria destacados especialmente para estas ações.
“A parceria com os Procons municipais é fundamental para estreitarmos o diálogo com a sociedade. Nosso objetivo com essa força-tarefa foi oferecer um canal direto e resolutivo, garantindo que as demandas levadas aos órgãos de defesa do consumidor fossem tratadas com agilidade e transparência. Ao unirmos esforços com as prefeituras, reforçamos nosso compromisso em ouvir o cliente e buscar soluções eficientes para cada caso”, comentou a executiva Institucional da Prolagos, Roberta Moraes.
Após o atendimento realizado, nesta semana, em parceria com os Procons, a concessionária seguirá com o atendimento especial nas lojas comerciais. Até o fim do verão, elas funcionarão também aos sábados, das 9h às 12h, exceto o primeiro sábado de cada mês, quando o atendimento segue o expediente normal, das 9h às 17h. Para quem preferir o atendimento por telefone, a Prolagos mantém disponível para contato o 0800 7020 195, por ligação ou WhatsApp.
A empresa também mantém contato direto com as autoridades dos cinco municípios e lideranças comunitárias. Elas compartilham as demandas e são importantes canais de aproximação da empresa com as comunidades.
População na região atendida chegou a ser quatro vezes maior na virada de ano
Desde o dia 29 de dezembro, a população total na região atendida pela Prolagos saltou para mais de 1 milhão de pessoas, chegando a mais de 1,6 milhão no dia 31. O número é quatro vezes maior que a população residente estimada pelo IBGE, que, somadas as cinco cidades, é de cerca de 440 mil pessoas.
Os dados foram registrados pelo contador de veículos da empresa, que servem para que a concessionária tenha um panorama sobre a chegada e saída de turistas à região. As informações são compartilhadas com os municípios e a Polícia Militar, e serviram, inclusive, como base para estratégias de ação das forças de segurança no Réveillon nas cinco cidades atendidas pela Prolagos.
Crédito da foto: Divulgação/Prefeitura de Cabo Frio
Postado por [email protected] em 09/jan/2026 - Sem Comentários
A concessionária informa que uma manutenção emergencial na unidade de bombeamento de água de Arraial do Cabo causou, na madrugada desta sexta-feira (9), a interrupção temporária do abastecimento na cidade, incluindo os distritos. O reparo já foi concluído e o serviço está retornando gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais e utilizem as cisternas neste momento. A empresa reforça a importância de manter o registro do hidrômetro aberto o dia inteiro, principalmente à noite, período de menor consumo e maior pressão para o abastecimento de reservatórios.
Casos emergenciais podem ser informados pelo número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 08/jan/2026 - Sem Comentários
A concessionária informa que um vazamento no sistema de abastecimento causou a interrupção temporária no serviço nos bairros Figueira, Sabiá, Caiçara, Novo Arraial e Pernambuca, em Arraial do Cabo, nesta quinta-feira (08). A previsão é que o reparo emergencial seja concluído até as 15h, com o abastecimento retornando gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais e utilizem as cisternas neste momento. A empresa reforça a importância de manter o registro do hidrômetro aberto o dia inteiro, principalmente à noite, período de menor consumo e maior pressão para o abastecimento de reservatórios.
Casos emergenciais podem ser informados pelo número 0800 7020 195.
Postado por [email protected] em 08/jan/2026 - Sem Comentários
A concessionária informa que dois vazamentos no sistema de abastecimento causaram a interrupção temporária no serviço nos bairros Poço Fundo, Boqueirão, Baleia, Praia do Sudoeste, Ponta da Areia e Recanto do Sol, em São Pedro da Aldeia, nesta quinta-feira (08). A previsão é que os reparos emergenciais sejam concluídos até as 12h, com o abastecimento retornando gradativamente.
A recomendação é que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais e utilizem as cisternas neste momento. A empresa reforça a importância de manter o registro do hidrômetro aberto o dia inteiro, principalmente à noite, período de menor consumo e maior pressão para o abastecimento de reservatórios.
Casos emergenciais podem ser informados pelo número 0800 7020 195.
