Postado por [email protected] em 23/out/2020 - Sem Comentários
Sanitização na Estação de Tratamento de Água de Reuso, em Búzios
Desde o início da pandemia, a Prolagos adotou uma série de medidas para evitar a disseminação do novo coronavírus, proteger funcionários, a população e garantir a manutenção dos serviços de água e esgoto. A concessionária mantém uma rotina de desinfecção de todas as unidades operacionais e administrativas: sete estações de tratamento de esgoto, laboratório de qualidade, estação de tratamento de água, sede e seis lojas.
Além do reforço na higienização, os espaços também foram sinalizados com orientações em relação aos cuidados que devem ser respeitados por todos, como uso obrigatório da máscara e distanciamento social. Dispensadores com álcool em gel foram instalados em todos os lugares e também foram instaladas placas com indicações de boas práticas de higienização dos equipamentos de proteção individual, além de uso dos banheiros e refeitórios. Com parte dos colaboradores trabalhando de casa, os ambientes tiveram a capacidade reduzida, evitando aglomerações.
Higienização reforçada em todos os ambientes
Com todos esses esforços, a sede e as lojas passaram por uma auditoria e foram certificadas com o selo SafeGuard, concedido pelo Bureau Veritas, instituto internacional que atestou que a Prolagos está mantendo as boas práticas de saúde e segurança no combate ao novo coronavírus. “Nossa preocupação é com as pessoas. Não abrimos mão das medidas de segurança para que as operações permaneçam de maneira ininterrupta, afinal, levamos saúde e qualidade de vida para todos. Com todo o cuidado, mantemos as nossas operações de água e esgoto e ainda estendemos o nosso apoio aos municípios”, comentou José Carlos Almeida, diretor executivo da Prolagos.
As medidas protetivas adotadas pela concessionária não ficaram apenas em suas unidades. Para as cinco cidades da área de atuação – Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio e São Pedro da Aldeia – a Prolagos disponibilizou água por meio de caminhões pipa para a higienização de espaços públicos, instalou pias comunitárias em áreas de grande circulação para a população lavar as mãos, doou água sanitária, cestas de alimentos e material de limpeza para pescadores, além de itens de proteção individual aos hospitais da linha de frente. “A Prolagos permanece presente e comprometida com as medidas definidas pelos órgãos de saúde e, principalmente, com o bem-estar dos seus colaboradores e da população. Apesar das incertezas em relação ao fim da pandemia, uma coisa é inquestionável: nossos valores sairão fortalecidos dessa crise mundial e o nosso compromisso renovado com os municípios que atendemos”, finaliza Sérgio Braga, diretor-presidente da Prolagos.
Postado por [email protected] em 07/jul/2020 - Sem Comentários
Pia no Largo Santo Antônio, em Cabo Frio
Em apoio aos cinco municípios da área de concessão no enfrentamento à disseminação da covid-19, a Prolagos disponibiliza estações de higienização das mãos em áreas com intensa movimentação de pessoas em Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. A medida visa contribuir na redução dos casos e reforçar para a população a importância de higienização as mãos. Os equipamentos foram construídos por equipe própria da concessionária com estrutura de concreto e ficarão conectadas à rede de abastecimento de água em pontos estratégicos previamente definidos com as prefeituras.
As pias contam ainda com um dispensador de sabão líquido e painel com orientações sobre a maneira correta e eficiente para higienizar mãos e antebraço. O projeto é inédito na região e conta com um sistema de ativação com os pés, evitando o contato com as mãos e a possibilidade de contaminação no momento da utilização. A iniciativa visa auxiliar as pessoas que estão circulando pelas ruas e também oferecer acesso à água tratada a pessoas em situação de rua. “Nunca um gesto tão simples como lavar as mãos teve tanta importância. É por isso que estamos instalando as pias comunitárias para que todas as pessoas possam fazer a devida higienização e evitar a contaminação. Este é um presente que estamos oferecendo à população das cidades onde atuamos e pedimos apoio para que a população cuide desses equipamentos e preserve o patrimônio público. Esse é um bem de todos”, comentou o diretor executivo da Prolagos, José Carlos Almeida.
Em São Pedro, na Praça da Praia do Centro
Inicialmente serão instaladas seis unidades: na Rua Manuel Turíbio de Farias, em frente à Praça Santos Dumont, em Armação dos Búzios, na Praça da Praia do Centro, em São Pedro da Aldeia, no Centro de Iguaba Grande, na Praça do Guarani, em Arraial do Cabo e, em Cabo Frio, no terminal de ônibus do Largo Santo Antônio, e no distrito de Tamoios próximo ao UnaPark, em Unamar.
A instalação das pias comunitárias se soma a outras ações desenvolvidas pela Prolagos, empresa do grupo Aegea, em apoio aos municípios no enfrentamento à pandemia. A concessionária doou 800 cestas de alimentos e material de limpeza a famílias de pescadores artesanais da Lagoa de Araruama, entregou mais de 35 mil itens de equipamentos de proteção individual destinado aos profissionais de saúde que estão atuando na linha de frente no combate à Covid-19. Mais de 300 mil litros de água foram fornecidos, por meio de caminhões pipa, para a limpeza de espaços públicos de grande circulação, em ações coordenadas pelas prefeituras. A empresa ampliou a produção de hipoclorito de sódio e passou a distribuir água sanitária para municípios e entidades sociais, como associações de moradores e colônias de pesca, que fazem o repasse para a população.
Postado por [email protected] em 12/jun/2020 - Sem Comentários
Entrega na sede da Colônia Z-29, Iguaba Grande
Começou nesta sexta-feira a segunda rodada de doação de cestas de alimentos e material de limpeza a famílias de pescadores da Lagoa de Araruama promovida pela Prolagos, empresa do grupo Aegea. Iniciada em maio, a ação tem como objetivo oferecer apoio aos profissionais da pesca artesanal que não estão conseguindo vender o pescado por conta do isolamento social. Ao final das duas fases serão entregues 800 cestas entre as colônias de Cabo Frio, Iguaba Grande, Arraial do Cabo e São Pedro da Aldeia, municípios da área de concessão banhados pela laguna.
Assim como realizado anteriormente, a concessionária faz a entrega às colônias, que ficam responsáveis pelo repasse às famílias. Na manhã desta sexta-feira, a segunda remessa foi entregue na sede da colônia Z-29, em Iguaba Grande, e recolhida por representantes da Colônia Z-4, de Cabo Frio, na sede da empresa, em São Pedro da Aldeia. “Serão priorizadas as famílias que ainda não foram contempladas e, principalmente, aqueles que se dedicam à pesca artesanal lagunar, que estão com mais dificuldade”, explicou Cláudio Gomes, filiado à Z-4, que buscou as doações ao lado da secretária da colônia, Lucimar da Silva.
Ação conta com a participação de colaboradores da concessionária
A entrega aos representantes de Arraial do Cabo e São Pedro da Aldeia será feita nos próximos dias. As cestas doadas são compostas por sal, arroz, feijão, dois quilos de açúcar, óleo, leite em pó, achocolatado, macarrão, farinha de mandioca, fubá, café, biscoito de maisena, papel higiênico, desinfetante, sabão em pó, detergentes, creme dental e sabonete. O auxílio oferecido pela concessionária visa apoiar os pescadores nesse momento de dificuldade. “Desde o início da pandemia, reforçamos nossas ações para manter e ampliar os serviços de água e esgoto, que são fundamentais no enfrentamento ao novo coronavírus. Entendemos que apenas com união conseguiremos passar por este período extremamente desafiador e não estamos medindo esforços para fazer a nossa parte”, comentou o diretor-presidente da Prolagos, Sérgio Braga.
A doação dos kits integra um pacote de medidas adotadas pela Prolagos em apoio à sociedade no combate à Covid-19. No fim de maio, a empresa doou equipamentos de proteção individual para atender os profissionais de saúde que atuam em Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. Ao todo foram entregues 36 mil itens divididos entre avental com manga longa, luva para procedimento não cirúrgico, máscara cirúrgica descartável tripla camada, máscaras N95, capote descartável e álcool em gel 70%.
Desde março, a Prolagos vem contribuindo com os municípios da área de atuação na higienização dos espaços públicos. Até o momento, mais de 300 mil litros de água já foram doados em caminhões pipas contribuindo para a sanitização de praças, pontos de ônibus, entorno de agências bancárias, unidades hospitalares e de grande circulação, a fim de evitar a disseminação da doença. A concessionária também ampliou a produção de hipoclorito de sódio, utilizado na estação de tratamento de água, para compartilhar com prefeituras, colônias e associações de moradores, que fazem a distribuição para a população.
Postado por [email protected] em 09/jun/2020 - Sem Comentários
A Prolagos, empresa do grupo Aegea, não está medindo esforços para facilitar a rotina dos clientes. A concessionária está fazendo parcerias com comércios de bairros, que passam a receber as faturas da conta de água por meio de cartões de débito ou crédito. Até o momento, a modalidade está disponível nos municípios de Armação dos Búzios, Cabo Frio e São Pedro da Aldeia, mas outras parcerias estão sendo fechadas nos demais municípios atendidos pela empresa. Todos os pontos estarão devidamente identificados como estabelecimento parceiro da Prolagos, para aumentar a segurança na operação. A relação com os estabelecimentos credenciados está disponível no site da empresa.
A novidade se soma a outras ações já implantadas, como o atendimento porta a porta, com a visita de um agente após agendamento prévio, totem de autoatendimento em frente às lojas, que estão temporariamente fechadas em cumprimento aos decretos municipais, além do SAC (0800 70 20 195), aplicativo Águas APP e plataforma de Serviços Online, no site, onde é possível fazer o parcelamento da conta. “Nossa maior preocupação é garantir a segurança de todos e oferecer facilidades neste período atípico. Estamos buscando apoio dos estabelecimentos comerciais autorizados a funcionar como mercados, açougues, padarias, postos de combustíveis e farmácias para dar ainda mais essa comodidade aos nossos clientes”, comentou o gerente comercial Vitor Gabriel.
O gestor lembrou ainda que a concessionária está oferecendo condições especiais para os clientes que estiverem com qualquer dificuldade. Estamos aqui para ajudar e abertos a negociação. Quem não tiver condições de pagar à vista, temos a opção de parcelar as contas. O importante é conversar para chegar a melhor condição para o usuário. Quem tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco para juntos encontrarmos a melhor solução”, acrescentou Vitor.
Diante da pandemia do novo coronavírus, a Prolagos adotou todas as medidas necessárias para garantir a operação dos sistemas na área de concessão e também parar a segurança dos seus colaboradores, fornecedores e clientes. O tratamento e distribuição de água, bem como, a captação e tratamento dos esgotos estão entre os serviços públicos considerados essenciais e que não podem parar.
Postado por [email protected] em 19/maio/2020 - Sem Comentários
Ação também na ETA
Em meio às ações de combate à pandemia do novo coronavírus, a Prolagos encontrou uma maneira de chamar a atenção da população para um problema considerado epidemia pela Organização Mundial de Saúde (OMS) por ser uma das principais causas de morte: os acidentes no trânsito. Na manutenção das redes de água e esgoto, na operação das estações de tratamento, no atendimento domiciliar e nas demais atividades realizadas nas ruas de Cabo Frio, Arraial, Búzios, Iguaba e São Pedro, os funcionários estarão utilizando hoje máscaras amarelas. O acessório facial que ajuda na proteção contra o novo coronavírus ganhou o toque do Maio Amarelo, cor que simboliza a atenção no trânsito.
A ação visa estimular a reflexão dos moradores das cidades atendidas pela concessionária para os cuidados quando se está sobre rodas. “Mesmo com toda atenção voltada ao novo coronavírus, entendemos que reforçar a mensagem de cautela no trânsito é fundamental neste momento em que as pessoas estão repensando sobre seus hábitos e entendendo que pequenas ações podem salvar vidas. Assim como o isolamento social, os cuidados com a higiene e uso das máscaras se tornaram fundamentais para combater a Covid-19, a prudência no trânsito e o respeito às normas são essenciais para termos um trânsito mais seguro”, reforçou a coordenadora da área de Meio Ambiente, Saúde e Segurança da Prolagos, Gabriela Negreiros.
A mobilização de hoje é apenas uma das ações praticadas para conscientizar e treinar os motoristas da concessionária, que, periodicamente, passam por aulas de reciclagem em direção defensiva. A empresa estabeleceu velocidade máxima de 60 km/h em todos os carros e faz o acompanhamento de toda a frota em tempo real. “Um dispositivo emite um alarme sonoro quando o limite de velocidade é ultrapassado para alertar o motorista. Diariamente, as lideranças recebem relatórios com dados sobre as velocidades máxima e média de cada carro, identificando se alguém ultrapassou o limite pré-determinado e se houve reincidência no mês. Essas informações permitem planejarmos de maneira mais assertiva as ações alinhadas às estratégias corporativas”, comentou o coordenador Administrativo André Pires, responsável pelo setor de Gestão de Frotas.
Com o mote “No trânsito a vida pede mais atenção”, a campanha de conscientização extrapolou o ambiente corporativo e ganhou as redes sociais da Prolagos. “Um trânsito mais seguro depende da ação de todos. Por isso, além de promovermos o debate com o nosso time, queremos despertar a consciência em toda a população e estamos levando o assunto para a nossa audiência no Facebook e Instagram, com mensagens como a importância do uso do cinto de segurança, respeito aos limites de velocidade e, principalmente, a proibição do uso do celular. São mensagens para levarmos para a vida e que podem contribuir para ela dure ainda mais”, finaliza o diretor executivo, José Carlos Almeida.
Postado por [email protected] em 18/maio/2020 - Sem Comentários
Com alto poder de desinfecção, a água sanitária se popularizou como um dos produtos mais usados contra a pandemia da Covid-19. Aliada ao isolamento social, a higienização dos espaços e, principalmente, superfícies como maçanetas, mesas, cadeiras, solas de calçados e até embalagens são os únicos métodos disponíveis para combater a disseminação da novo coronavírus. Em apoio aos moradores da área de concessão, a Prolagos ampliou a produção do insumo utilizado no tratamento de água para compartilhar com a população.
A iniciativa só foi possível graças ao investimento feito pela concessionária que, em março deste ano, inaugurou um moderno gerador de cloro na estação de tratamento de água (ETA), em substituição ao uso do cloro gás, garantindo maior segurança operacional e ambiental. O novo método utiliza como matéria prima um item característico produzido na Região dos Lagos: o sal de cozinha, além de água e energia elétrica.
Moradores de Iguaba retiram a doação do material de limpeza
Após a produção, o material é retirado pelas prefeituras e entidades sociais que se responsabilizam pela distribuição para a população. O município de Iguaba Grande foi um dos que já iniciou o fornecimento. A ação conta com apoio de um carro de som que anuncia a chegada do caminhão com o insumo e pede para que os moradores levem garrafas pet para serem enchidas. “Com essa parceria, a prefeitura está passando em todos os bairros levando água sanitária gratuita à população como ação de combate à propagação ao novo coronavírus”, comentou o prefeito Vantoil Martins.
Material retirado pela Associação de Moradores do Monte Carlo
Em Cabo Frio, a mobilização da Associação do Residencial Monte Carlo, Minha Casa Minha Vida também garantiu a distribuição para os moradores e material para a limpeza de áreas de uso compartilhado. “É muito gratificante ter essa parceria, pois como todos sabem, somos de baixa renda e essa doação representa uma economia entre os itens de limpeza e nos ajuda a combater essa doença”, comentou a presidente da entidade, Élida Henrique.
A iniciativa se soma a outras já implantadas pela Prolagos, como a doação de água através de caminhões pipa para a limpeza dos espaços públicos urbanos, especialmente os que registram fluxo intenso de pessoas como próximo à estabelecimentos comerciais, agências bancárias e unidades de saúde. Até esta segunda-feira (18), já foram utilizados quase 300 mil litros de água em ações de sanitização em Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio e São Pedro da Aldeia, durante atividades coordenadas pelos próprios municípios.
Postado por [email protected] em 05/maio/2020 - Sem Comentários
Há 12 anos operando o Centro de Controle Operacional da Prolagos (CCO) e 21 anos na empresa, Edison Siqueira jamais imaginou que um dia tivesse o CCO instalado na própria casa. Aos 60 anos, faixa considerada no grupo de risco do novo coronavírus, o colaborador foi afastado das funções assim que a pandemia chegou ao Brasil, conforme orientação do Ministério da Saúde. A medida protetiva, no entanto, gerou desconforto ao colaborador, que não aguentava mais ficar longe do monitoramento e da operação dos sistemas de água e esgoto, que o acompanham há tanto tempo.
Edison Siqueira opera o CCO desde 2008
Com o isolamento social ainda em vigor e sem poder ir até o CCO, instalado na sede da concessionária em São Pedro da Aldeia, a unidade foi até ‘Seu Edison’, como é carinhosamente chamado por todos na companhia. “No início foi muito angustiante, pois estava voltando de férias, mas não pude retomar as atividades. Para mim, foi uma benção ter a oportunidade de trabalhar de casa, pois já estava aflito em ficar parado este tempo todo. Os nossos serviços não podem parar, tenho saúde para continuar fazendo o meu trabalho e espero que dê tudo certo e que isso acabe o mais rápido possível”, completou se referindo à pandemia.
O CCO é uma unidade de supervisão e controle de todo o sistema de abastecimento de água e captação e tratamento de esgoto nos municípios da área de concessão. Em tempo real, os operadores acompanham os serviços de produção, armazenamento e distribuição de água, recalque dos esgotos, através das estações elevatórias, a programação dos serviços nas redes, instalações e equipamentos e contribui para monitorar a segurança patrimonial das unidades.
Além dos operadores, que atuam em sistema de plantão, o centro de controle conta ainda com postos de trabalho ocupados pelos responsáveis por diversas áreas operacionais, como distribuição de água, captação de esgoto, eletromecânica, perdas e energia. A atuação conjunta da equipe multidisciplinar reduz o tempo na tomada de decisão em caso de qualquer demanda. “Antes estávamos todos no mesmo ambiente e sinto muita falta dessa interação com os colegas de trabalho, mas graças a tecnologia, continuamos em contato por telefone ou WhatsApp”, acrescentou seu Edson.
Contando com o apoio da área de TI, o suporte de uma conexão criptografada segura (VPN = Virtual Private Network) e internet de fibra ótica, foi possível instalar o CCO Remoto na casa dos operadores, de onde eles acessam todos os programas de controle e comando dos sistemas de água e esgoto. O funcionamento permanece 24 horas e foi feito um planejamento preventivo caso tenha qualquer dificuldade. “Disponibilizamos notebooks, monitores, internet de alta velocidade para que eles possam realizar essa operação da melhor forma. Também planejamos backups e pessoas de sobreaviso. Caso ocorra algum problema de comunicação, outras pessoas podem assumir a operação, também de suas casas, sem precisar se deslocar até o local de trabalho”, explicou o coordenador operacional Victor Barreto.
O CCO Remoto se soma a outras iniciativas da Prolagos no enfrentamento à Covid-19. Os colaboradores que estão em home office receberam suporte tecnológico para realização de videoconferência e teleconferência, além de notebooks com acesso remoto RDP (Remote Desktop Protocol) e, em alguns casos, apoio mobiliário. As equipes operacionais têm a temperatura medida todos os dias no início e no final do expediente, recebem kits com álcool em gel e máscaras para exercerem suas funções e estão recebendo atendimento preventivo sobre o estado de saúde. Diariamente mensagens são enviadas por WhatsApp para que todos respondam perguntas sobre temperatura ou a presença de um dos sintomas da doença. Dessa forma sistemática, a empresa poderá apoiar o colaborador caso necessário.
O Centro de Controle Operacional da Prolagos é um dos mais modernos do país no segmento de saneamento
Postado por [email protected] em 22/abr/2020 - Sem Comentários
Insumo essencial para a vida e para a higiene, a água ganhou ainda mais importância nas últimas semanas por ser uma aliada contra a Covid-19, pois com o sabão, é responsável pela limpeza das mãos, superfícies e objetos, evitando a contaminação. O reforço da medida, no entanto, deve vir acompanhado do uso consciente da água, evitando excessos e desperdícios, a fim de não impactar o fornecimento de água e o orçamento das famílias.
Recomendado pela Organização Mundial de Saúde, o isolamento social para conter a disseminação do vírus e a sobrecarga do sistema de saúde, impôs aos lares uma nova rotina e com mais gente por mais tempo em casa a atenção aos hábitos deve ser redobrada. “É importante que as orientações das autoridades sanitárias sejam atendidas, como o aumento do número de vezes que limpamos os ambientes e higienizamos as mãos e os punhos, mas não podemos negligenciar alguns cuidados, como fechar a torneira enquanto lavamos as mãos ou escovamos os dentes”, exemplifica o diretor executivo da Prolagos, José Carlos Almeida.
Desde o início da quarentena, a empresa tomou diversas medidas para garantir a operação dos sistemas de água e esgotamento sanitário. Para manter o trabalho contínuo, os colaboradores operacionais redobraram os cuidados e passaram a contar com máscaras e álcool em gel em suas rotinas. As equipes que desenvolvem atividades administrativas passaram a trabalhar em casa e o atendimento comercial foi ampliado, oferecendo opções de contato com os usuários. “A segurança das pessoas é o mais importante. É por isso que disponibilizamos diversos canais para auxiliar os nossos clientes no que for preciso, on line ou presencial. Estamos nas ruas para assegurar que a água tratada chegue aos nossos usuários, que o esgoto seja coletado e tratado e que os clientes recebam o atendimento que precisam. Nós também reconhecemos a nossa responsabilidade em orientar a população para que tenha as melhores práticas de consumo neste período”, reforçou o executivo.
Outra medida importante é checar possíveis vazamentos. As vezes imperceptíveis, infiltrações e vazamentos podem representar um elevado desperdício de água e aumentar a conta que chega no final do mês. Goteiras e manchas na parede são indícios que aparecem quando problemas maiores já se instalaram há mais tempo. Outros sinais são mofo, pintura com bolhas, pintura com aspecto umedecido e bolor.
Veja outras dicas:
Fique atento ao tempo do banho
Uma ducha é sempre relaxante, mas não prestar atenção ao tempo, principalmente neste momento, pode causar desperdício. Um banho rápido, com o tempo necessário para fazer a higienização do corpo é o ideal. Para potencializar a economia, desligue o chuveiro ao lavar os cabelos e ao se ensaboar.
Ensaboe a louça de uma só vez
Com o auxílio de um guardanapo, retire as sobras de comida antes de lavar a louça. Ensaboe todas de uma só vez, com a torneira fechada. Depois, faça o enxágue. Lavando os utensílios menos engordurados primeiro evita espalhar a gordura para os demais.
Limite o uso da máquina de lavar
Acumule mais roupas para lavar tudo de uma vez e utilize a máquina de lavar roupas na capacidade máxima e em ciclos completos de lavagem. Alguns eletrodomésticos mais modernos oferecem um modo econômico, capaz de gastar até 30% menos água e energia.
Reaproveite a água da máquina de lavar
A água utilizada na máquina de lavar costuma ser descartada pelo ralo. No entanto, por conter apenas resíduos de sabão, na maioria dos casos, ela pode ser reaproveitada para lavar pisos e quintal.
Feche bem as torneiras
Uma torneira vazando pode desperdiçar até 40 litros de água por dia. Se perceber esse problema, é fundamental realizar a troca ou o conserto. Se a resolução for demorar alguns dias, não deixe de recolher a água para que seja possível reutilizá-la.
Postado por [email protected] em 09/abr/2020 - Sem Comentários
A pandemia da Covid-19, causada pelo novo coronavírus mudou a rotina de todos. Do empresário ao ambulante, as pessoas estão se adaptando a uma nova realidade, que ninguém pode dizer ainda quando vai terminar. O dia a dia dos profissionais da Prolagos também está diferente, especialmente os que desenvolvem atividades externas: além dos equipamentos habituais de trabalho, agora eles carregam álcool em gel e máscaras, seguindo a mais recente orientação do Ministério da Saúde e da Organização Mundial da Saúde (OMS).
Entre as primeiras ações na empresa, foi a criação de um comitê interno de enfrentamento ao 
Covid-19, que se reúne diariamente para atualizar as orientações das autoridades de saúde, acompanhar os colaboradores do grupo de risco e aqueles com sintomas de gripe comum e adotar as medidas cabíveis. Uma delas foi a aquisição de mais de 400 vacinas contra a influenza (H1N1) para imunizar todos os funcionários contra a gripe comum. “Esta campanha de vacinação é uma proteção às nossas equipes e, também, a toda sociedade. Os sintomas da influenza são muito parecidos com a da Covid-19, o que pode sobrecarregar o atendimento hospitalar. Além disso, nossas unidades estão equipadas com termômetro a laser para aferir a temperatura de todos que chegam para iniciar a jornada de trabalho”, comentou Gabriela Negreiros, coordenadora de Meio Ambiente, Saúde e Segurança da Prolagos.
Desde a primeira quinzena de março, a concessionária está adotando medidas preventivas para conter a proliferação do Covid-19, proteger usuários e colaboradores e garantir a continuidade do saneamento básico nos municípios de Armação de Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. Seguindo as orientações das autoridades sanitárias, funcionários que podem realizar atividades remotamente estão trabalhando de casa, com suporte de recursos e softwares, assim como os que pertencem ao grupo de risco. Além disso, todos os programas sociais, por exigirem o contato presencial, foram adiados e as viagens suspensas. “Diante das recomendações das autoridades sanitárias, adotamos as medidas necessárias para assegurar a operação dos sistemas de água e esgoto nos cinco municípios e também a segurança dos colaboradores e clientes”, disse o diretor-presidente da Prolagos, Sérgio Braga.
O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) foi reforçado, assim como os canais digitais. Com as lojas comerciais temporariamente fechadas, respeitando determinação dos poderes Municipal e Estadual, os usuários podem resolver suas demandas de casa acessando Serviços Online no site www.prolagos.com.br e o Águas APP, disponível para Android e iOS, que permite emitir a segunda via da conta, verificar o histórico de consumo, efetuar pagamento por cartão de crédito, entre outras facilidades. Além do SAC através dos números 0800 7020 195 (área de concessão) ou (22) 2621-5095 (demais localidades) e o WhatsApp (22) 997228242. Todas essas medidas têm o objetivo de facilitar a vida dos clientes que estão em casa.
Os serviços de captação e tratamento de água, coleta e tratamento de esgoto e manutenção de redes estão mantidos e sendo realizados com os cuidados necessários. Assim como as iniciativas de melhorias operacionais, como a implantação do novo sistema de desinfecção no tratamento de água e instalação de novas estações de bombeamento (booster) para aumentar a pressão nas redes, fazendo com que a água chegue nos pontos mais distantes e elevados.
As equipes de campo são constantemente abastecidas com materiais (sabonete líquido e álcool 70%
líquido e em gel) para higienização e também limpeza do interior dos veículos da empresa e de objetos pessoais, como EPIs (Equipamento de Proteção Individual) e celulares. Para contribuir com a redução da ausência do álcool em gel nas prateleiras dos mercados e farmácias, a concessionária iniciou produção própria no Laboratório de Controle de Qualidade, localizado na Estação de Tratamento de Esgoto de São Pedro da Aldeia. Embora reduzida, a quantidade é suficiente para abastecer as equipes.
Nas estações de tratamento, laboratório, centros de controle, lojas de atendimento e sede da concessionária, os cuidados com a limpeza estão redobrados e foi iniciado um cronograma de desinfecção para minimizar os riscos de contaminação ao coronavírus. O reforço na higienização dos espaços será realizado a cada três dias pelos próximos três meses. A medida, que auxilia no combate a disseminação do vírus, se soma às outras ações, que também incluem a disponibilização de carros da empresa e adoção da prática de carona solidária para todos os colaboradores que utilizam o transporte público para chegar ao trabalho.
A Prolagos permanece presente e comprometida com as medidas definidas órgãos de saúde e, principalmente, com o bem-estar dos seus colaboradores e da população.
