Postado por [email protected] em 08/ago/2022 - Sem Comentários
“É maravilhoso ter água encanada na minha casa”. Foi desta forma que Orlando Terra, morador de Chácara das Rosas, em Iguaba Grande há 38 anos, comemorou a chegada da rede de distribuição de água no bairro. A Prolagos está realizando nesta semana, a implantação de cerca de 1.400 metros de rede de abastecimento nas ruas da localidade, beneficiando outras 35 famílias. “Eu fui a quarta pessoa a vir morar no bairro. Levei mais de 20 anos dependendo da ajuda dos vizinhos para ter água e ver a rede chegar aqui é uma felicidade muito grande”, celebra Orlando.
As obras acontecem até o fim da semana. Equipes da concessionária orientaram a população sobre a importância de se conectar à rede pública de água. Os moradores terão condições especiais para solicitar a ligação, que pode ser parcelada em até 60 vezes e poderão fazer a solicitação por um dos canais de atendimento da Prolagos, como o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou WhatsApp, pelo número 0800 7020 195.
As famílias de baixa renda poderão solicitar a inclusão na Tarifa Social, que garante 50% de desconto na conta de água. Para aderir ao programa o consumidor deve preencher quatro requisitos: ter renda familiar de até três salários mínimos; imóvel com construção de até 50 m²; fazer parte de algum programa social do governo e ter consumo mensal de até 10 m³ de água.
/A ampliação da rede de abastecimento faz parte do Programa de Melhoria Contínua da Prolagos, que tem foco em levar mais saneamento para a população por meio de obras de extensão de rede de água e de coleta de esgoto, melhorias nas estações de tratamento e implantação de novas unidades de bombeamento (boosters). “O saneamento constrói um elo entre a saúde, qualidade de vida e desenvolvimento das cidades de uma forma geral, e não vamos medir esforços para que todos os moradores tenham acesso à água tratada e a todos esses benefícios”, ressalta José Carlos Almeida, diretor executivo da Prolagos.
Postado por [email protected] em 04/ago/2022 - Sem Comentários
A partir do dia 6 de agosto, os clientes da Prolagos das cidades de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia, além do distrito de Tamoios, poderão ser atendidos nas lojas da concessionária, no primeiro sábado de cada mês, das 8h às 12h. O reforço no cronograma das unidades tem como objetivo de proporcionar mais comodidade e conforto para os usuários que buscam atendimento presencial.
Para evitar filas e aglomeração de pessoas, o atendimento pode ser agendado pelo site https://aegea.agendamento.ai. “Essa é mais uma solução encontrada para facilitar a vida dos nossos clientes, mas além das lojas, as demandas também podem ser solucionadas nossos canais de atendimento”, pontua o gerente Comercial da Prolagos, Saimon Moreira.
A concessionária oferece ainda canais de autosserviço como totens instalados na área externa das lojas e em locais parceiros, o aplicativo Águas APP e a agência virtual no site, que possibilitam que os usuários resolvam suas demandas sem precisar falar com um atendente comercial. Os canais digitais se somam ainda ao SAC e Whatsapp pelo telefone 0800 7020195, onde é possível solicitar religação de água, acessar a 2ª via da fatura, efetuar pagamento por cartão de crédito e acompanhar o cronograma de leitura informar sobre vazamentos e fazer denúncias.
Confira os horários das lojas de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Sábado, das 8h às 12h.
Postado por [email protected] em 03/ago/2022 - Sem Comentários
Nas ruas do entorno da Praça Oswaldo Cruz, na Praia do Siqueira, em Cabo Frio, as equipes da Prolagos iniciaram a avaliação das vias. O trabalho é feito com pás e equipamentos de sondagem para averiguar o melhor ponto para ser inserida a tubulação da rede coletora de esgoto. Ao todo, cerca de três quilômetros de rede separativa serão instalados no bairro, reforçando a proteção ao meio ambiente e beneficiando aproximadamente 1.400 moradores. Às margens do Canal Palmer, na esquina entre as ruas Acre e Luiz Feliciano Cardoso, onde fica a Capela de São Pedro, também será instalada uma caixa de captação em tempo seco, onde todo o esgoto será interceptado e enviado até a Estação de Tratamento da localidade, formando um cinturão protetor da Lagoa de Araruama.
A construção será concluída até dezembro deste ano e se somará aos 38 km de cinturão já implantados pela concessionária, permitindo que seja concluído o fechamento da faixa protetora da maior laguna hipersalina em estado permanente do mundo. “Para nós, esta obra é muito importante, pois é o começo de uma conquista de uma luta antiga. Essa rede separativa tem todo o apoio da nossa comunidade e tenho certeza que a partir dessa obra, muitas outras ações virão em benefício da nossa laguna”, afirma o morador Valério Almeida.
Além da Praia do Siqueira, em Cabo Frio, e de Ubás, em Iguaba Grande, cujas obras já começaram, a Prolagos irá investir mais de R$50 milhões, na implantação de 26 km de cinturão nas cidades de Arraial do Cabo, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. Também fazem parte do cronograma os bairros: Recanto das Dunas, Vila do Sol, Jacaré (próximo ao Mercado de Peixe) e Porto do Carro, em Cabo Frio; e Vinhateiro, Mossoró, Baixo Grande, Nova São Pedro e Campo Redondo, em São Pedro da Aldeia. “Esse investimento vai contribuir para termos uma qualidade de água ainda melhor na nossa lagoa, contribuindo para o turismo, a pesca, a economia local e para o desenvolvimento da nossa Região dos Lagos”, ressalta o diretor-presidente da Prolagos, Pedro Freitas.
Postado por [email protected] em 01/ago/2022 - Sem Comentários
A Prolagos vai prorrogar até o dia 15 de agosto, o “Feirão Conta em Dia”, uma campanha de negociação de débitos que oferece condições especiais de pagamento. Essa é uma oportunidade para que os clientes que possuem dívidas na conta de água, regularizarem a sua vida financeira, com isenção de juros e multas, descontos que chegam a 50% e parcelamento em até 100 vezes, dependendo do tempo da dívida. Os casos serão analisados individualmente.
A campanha está disponível para todos os clientes da área de concessão, composta pelos municípios de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. “Seja nas lojas ou pelos canais de atendimento, nossas equipes estão preparadas para dialogar e encontrar a melhor solução para o usuário, facilitando as condições de pagamento para que quem está inadimplente evite a suspensão do abastecimento de água”, explica o gerente Comercial da Prolagos, Saimon Moreira.
Para negociar, basta ter em mãos o documento de identidade (RG), CPF e uma conta de água. As condições de negociação podem ser consultadas por Whatsapp ou ligação pelo número 0800 7020 195, ou nas lojas de atendimento. As unidades funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Lojas de Atendimento:
Armação dos Búzios – Av. Bento José Ribeiro Dantas 5.396, Lojas 2/3, Manguinhos
Arraial do Cabo – Rua Rui Barbosa, 46, Praia dos Anjos
Cabo Frio – Avenida Assunção, 01 Centro e no distrito de Tamoios, na Avenida Independência, Lote 16, Quadra 15, Una Park Shopping, loja 12, bloco 2, Unamar
São Pedro da Aldeia – Av. Nilo Peçanha, 46, Centro
Iguaba Grande – Rua Nossa Senhora de Fátima, 15, Centro
