Postado por [email protected] em 02/out/2020 - Sem Comentários
Ações da Prolagos fazem parte do Programa de Melhoria Contínua nos municípios
Ampliação da rede de distribuição, instalação de estações de bombeamento e reformas e trocas de equipamentos. Essas são algumas ações desenvolvidas pela Prolagos, empresa do grupo Aegea, com foco no Programa de Melhoria Contínua da concessionária a fim de ampliar e melhorar o abastecimento de água tratada nos municípios de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia.
Em São Pedro da Aldeia, no bairro Ponta do Ambrósio, a Prolagos concluiu a obra de ampliação do sistema de distribuição de água com a implantação de 130 metros de rede e interligação dos imóveis. A iniciativa vai beneficiar 13 residências e quase 50 pessoas. Já em Cabo Frio, foram implantados 50 metros de rede no Condomínio Bougainville II, no bairro Nova Califórnia, em Tamoios, beneficiando cerca de 20 moradores.
Para garantir o abastecimento regular nos bairros atendidos pela concessionária, as ações contemplam também a adequação das unidades operacionais para garantia da eficiência dos serviços. Em Cabo Frio, foram realizadas também a revitalização do reservatório do bairro Gamboa e a instalação do medidor de vazão no bairro Rainha da Sucata. A inclusão do equipamento, que é monitorado remotamente pelo Centro de Controle Operacional (CCO), no sistema de abastecimento tem o objetivo de melhorar a visualização da operação e garantir a otimização da distribuição de água na localidade.
As melhorias complementam as ações realizadas nos bairros Monte Alegre 2, em Cabo Frio e Praia Linda, em São Pedro da Aldeia, que receberam em setembro novos boosters, unidade de bombeamento que aumenta a pressurização do sistema, contribuindo para que a água chegue com mais força e de maneira mais rápida em imóveis localizados em regiões mais altas e distantes. As duas estações entraram em funcionamento após a conclusão da última etapa de instalação, que é a telemetria, quando as bombas passam a ser controladas e operadas remotamente pelo CCO.
A Prolagos é responsável pelo tratamento e distribuição de água e captação e tratamento de esgoto dos municípios de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. Em toda área de concessão, a empresa opera mais de 100 estações de bombeamento e uma Estação de Tratamento de Água (ETA) com capacidade de produzir 1.500 litros por segundo.
Postado por [email protected] em 01/out/2020 - Sem Comentários
Benefício garante 50% de desconto na conta de água
A Tarifa Social da Prolagos é um benefício concedido a moradores de baixa renda, permitindo com que as famílias cheguem a ter um desconto de 50% do valor total da tarifa. Para ter direito à tarifa, é necessário fazer um cadastro na empresa e seguir algumas diretrizes. A Tarifa Social é um programa aprovado pela Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa) e em vigor desde 2012. Para aderir ao programa o consumidor deve preencher quatro requisitos: ter renda familiar de até três salários mínimos; imóvel com construção de até 50 m²; fazer parte de algum programa social do governo e ter média de consumo anual de 10 m³ de água.
O benefício é oferecido em todos os municípios da área de concessão (Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia). A iniciativa é um apoio especial à população de baixa renda, conforme explica o gerente comercial da Prolagos, Vitor Gabriel. “A tarifa social tem um apelo ainda mais importante neste período de pandemia, quando a renda dos moradores pode ter sido impactada em gastos com mais saúde e higiene”, completa.
Tão logo o cadastro das famílias seja aprovado, os moradores já passam a ser beneficiados. A Tarifa Social tem duração de 12 meses com renovação mediante a atualização do cadastro. Para solicitar uma análise da Tarifa Social para a própria residência, basta entrar em contato com a Prolagos através do aplicativo Águas App, do telefone 0800-7020-195 e mensagens pelo WhatsApp no (22) 99722-8242.
Postado por [email protected] em 30/set/2020 - Sem Comentários
Águas APP é destaque em reunião com líderes comunitários de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia
A Prolagos, empresa do grupo Aegea, realizou nesta semana a primeira reunião digital do Afluentes, canal de comunicação e aproximação entre a empresa e lideranças comunitárias. O objetivo desses encontros, que irão acontecer mensalmente, é compartilhar informações sobre os serviços da concessionária e entender as principais demandas dos bairros da área de atuação da empresa. Nesta primeira edição, os representantes tiveram a oportunidade de conhecer os canais de atendimento ao cliente da empresa e as funcionalidades de cada um deles.
“Por meio dos líderes comunitários, conseguimos ficar mais próximos da comunidade em reuniões como essa. Neste encontro, conseguimos reforçar a importância dos canais digitais para facilitar a rotina dos usuários de forma prática e segura e, também, escutamos as demandas dos bairros, anotamos sugestões e tiramos dúvidas sobre diversos temas, como a adesão na tarifa social e solicitação de novas ligações”, comenta a coordenadora de relacionamento Simone Moreira, que junto com o gerente comercial Vitor Gabriel, apresentou os pontos de contato da Prolagos com a população.
Por causa das medidas de isolamento social adotadas para evitar o contágio do novo coronavírus, as lojas de atendimento permanecem fechadas e o uso de canais digitais virou essencial. Por isso, o Águas APP se tornou um facilitador na resolução de demandas relacionadas à conta de água.
“Aprendi muito sobre os totens de autoatendimento instalados em frente às lojas e também sobre o aplicativo, que facilita e agiliza os serviços oferecidos. Essa aproximação entre a Prolagos, lideranças e moradores é muito importante. Fico feliz em poder somar e replicar essas informações para a comunidade”, disse Claudio Gomes, da Associação de Moradores do Guarani.
Os representantes das associações aproveitaram o momento para trocar ideias que podem proporcionar uma melhor experiência aos moradores de suas localidades, como atendimentos itinerantes ou a instalação de totens de autoatendimento nas associações.
“Esta é uma oportunidade muito importante, pois nesses encontros conseguimos buscar soluções juntos. Com essas reuniões também entendemos como a empresa procede em determinadas questões e replicamos essas informações para nossas assistidas, que são as mulheres e suas famílias”, comenta Liandra Santos, da Associação das Mulheres de Tamoios (Amutam).
Os encontros online, realizados por meio da plataforma Microsoft Teams, ampliam o trabalho já realizado presencialmente e localmente antes da pandemia. A iniciativa vai apresentar diversas áreas da empresa para os líderes, que poderão escolher os temas de acordo com as necessidades dos bairros.
“O Afluentes Digital foi uma maneira que encontramos de continuar conectados e ouvindo atentamente as demandas, solicitações, críticas e também mostrarmos o que estamos fazendo para levar saneamento de qualidade para os municípios que atendemos. Este é o momento de apresentar o trabalho realizado pelas nossas equipes, além de promover orientações e ações de conscientização”, explica Angélica Braz, responsável pelo programa e principal contato com os integrantes do Afluentes.
Postado por [email protected] em 29/set/2020 - Sem Comentários
Promover mudanças de comportamentos, incentivar o contato e os cuidados com a natureza, além de resgatar valores que contribuam para o desenvolvimento comunitário. Estes são alguns objetivos do projeto “Eu Aprendi”, campanha de reflexão, conscientização e divulgação das belezas naturais da Costa do Sol apoiada pela Prolagos, concessionária de serviços públicos de água e esgoto da Aegea Saneamento, com operação nas cidades de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Iguaba Grande, Cabo Frio e São Pedro da Aldeia.
O projeto está no ar através das mídias sociais, spots nas rádios e vídeos na TV e estimula a reflexão sobre os aprendizados trazidos pela pandemia, que vem transformando a realidade de muitas pessoas. A campanha também visa reforçar que os segmentos turísticos na Costa do Sol do Rio de Janeiro estão preparados para continuar a oferecer seus serviços com excelência e segurança. Os profissionais envolvidos na área aprenderam que é fundamental receber seus clientes com os mesmos cuidados e protocolos que todos passamos a adotar no dia a dia.
A mensagem da campanha é elevar a autoestima da sociedade de maneira geral, em especial dos trabalhadores do setor de Turismo da Costa do Sol que, por quase seis meses, ficaram com suas atividades completamente suspensas. Nesse tempo, empresas e prestadores de serviço da área se prepararam para a retomada e já estão recebendo seus clientes com segurança e cuidado. “Na Prolagos, adotamos um rigoroso protocolo de saúde e segurança para nossos colaboradores e ampliamos as ações em apoio aos municípios onde atuamos, com doação de alimentos, itens de limpeza, ações de sanitização de espaços públicos, instalação de pias comunitárias, entre outras iniciativas. Fazer parte deste movimento “Eu Aprendi” reforça que estamos juntos nesta retomada, que tem que ser feita com todo cuidado e prevenção”, comenta o diretor executivo da Prolagos, José Carlos Almeida.
As belas paisagens de cinco cidades da Costa do Sol – Cabo Frio, Búzios, Arraial do Cabo, Iguaba e São Pedro da Aldeia – são os cenários da primeira etapa da ação, que consiste em vídeos e jingles nos diversos canais de divulgação. Para dar ainda mais vida às produções, personagens reais e artistas, como o casal Igor Rickli (o ator está no ar com a reprise da novela Flor do Caribe) e a cantora Aline Wirley (ex Banda Rouge), estrelam a campanha. O público também pode participar mostrando o que está aprendendo, contando suas experiências, rotinas e hábitos adotados nesse novo tempo. Os vídeos devem ser postados nas redes sociais e identificados com a hashtag #projetoeuaprendi.
Além da Prolagos, o projeto “Eu Aprendi” tem apoio da InterTV, Cabo Frio Convention & Visitors Bureau e Costa do Peró.
Projeto Eu Aprendi
www.projetoeuaprendi.com
@projetoeuaprendi
#euaprendi
Postado por [email protected] em 26/jun/2020 - Sem Comentários
Técnicos instalam os equipamentos
Dezoito novos aeradores foram instalados na Estação de Tratamento de Esgoto do Jardim Esperança, em Cabo Frio. A unidade é responsável por tratar o esgoto produzido na região do grande Jardim Esperança e margem esquerda do Canal do Itajuru. Os equipamentos substituíram os que estavam em operação a fim de manter a eficiência do sistema. A medida faz parte do Plano de Melhoria Contínua da Prolagos com foco na eficiência as operações de água e esgoto, que foi reforçado durante a pandemia.
A unidade opera em nível secundário, é composta por quatro lagoas, duas de aeração e duas de decantação, e tem capacidade para tratar até 160 l/s de esgoto. Os novos aeradores ficam nos dois primeiros tanques, que recebem o esgoto que passa pelo tratamento preliminar, fase onde é feita a remoção dos sólidos grosseiros como pedaços de madeira, plástico, pedras e areia. A lagoa de aeração introduz o oxigênio necessário para manter os organismos decompositores da matéria orgânica. A alta turbulência provocada pelos equipamentos faz com que toda a biomassa se mantenha em suspensão, sendo necessária as lagoas de decantação, fase seguinte, onde há a separação da parte das partes líquida e sólida (lodo). Antes de retornar ao meio ambiente, o efluente tratado passa por processo de desinfecção.
Além dos novos aeradores mecânicos, a estação recebeu ainda melhorias na parte estrutural e novo painel ilustrativo com o processo de tratamento, muito utilizado durante as visitas (temporariamente suspensas por conta da pandemia). A unidade do Jardim Esperança é uma das sete estações de tratamento de esgoto operadas pela Prolagos, empresa do grupo Aegea, nos cinco municípios da área de concessão, que juntas têm capacidade para tratar 97 milhões de litros de esgoto por dia. Em Cabo Frio, a concessionária opera ainda uma estação na Praia do Siqueira, que recebeu novos decantadores, baia para armazenamento de químicos e painel. As outras unidades também estão passando por manutenção preventiva.
Em Arraial do Cabo, a unidade da Praia Grande passou por processo de revitalização e a estrutura física recebeu nova identidade visual e iluminação. Na parte operacional foi trocada a ponte raspadora do decantador e construída uma nova base para receber a caçamba roll on de lodo. A estação de Monte Alto também foi completamente recuperada, o prédio passou por reforma e o reator recebeu nova passarela. A estação de Iguaba Grande foi completamente reformulada no ano passado e recentemente recebeu novo projeto de iluminação. Em Búzios a estação passou por pintura, projeto paisagístico e um novo soprador entrou em operação, o equipamento é responsável pela entrada de ar no processo de aeração. Em São Pedro da Aldeia a estação passou por pintura, e recebeu nova iluminação e painel ilustrativo.
Postado por [email protected] em 12/jun/2020 - Sem Comentários
Entrega na sede da Colônia Z-29, Iguaba Grande
Começou nesta sexta-feira a segunda rodada de doação de cestas de alimentos e material de limpeza a famílias de pescadores da Lagoa de Araruama promovida pela Prolagos, empresa do grupo Aegea. Iniciada em maio, a ação tem como objetivo oferecer apoio aos profissionais da pesca artesanal que não estão conseguindo vender o pescado por conta do isolamento social. Ao final das duas fases serão entregues 800 cestas entre as colônias de Cabo Frio, Iguaba Grande, Arraial do Cabo e São Pedro da Aldeia, municípios da área de concessão banhados pela laguna.
Assim como realizado anteriormente, a concessionária faz a entrega às colônias, que ficam responsáveis pelo repasse às famílias. Na manhã desta sexta-feira, a segunda remessa foi entregue na sede da colônia Z-29, em Iguaba Grande, e recolhida por representantes da Colônia Z-4, de Cabo Frio, na sede da empresa, em São Pedro da Aldeia. “Serão priorizadas as famílias que ainda não foram contempladas e, principalmente, aqueles que se dedicam à pesca artesanal lagunar, que estão com mais dificuldade”, explicou Cláudio Gomes, filiado à Z-4, que buscou as doações ao lado da secretária da colônia, Lucimar da Silva.
Ação conta com a participação de colaboradores da concessionária
A entrega aos representantes de Arraial do Cabo e São Pedro da Aldeia será feita nos próximos dias. As cestas doadas são compostas por sal, arroz, feijão, dois quilos de açúcar, óleo, leite em pó, achocolatado, macarrão, farinha de mandioca, fubá, café, biscoito de maisena, papel higiênico, desinfetante, sabão em pó, detergentes, creme dental e sabonete. O auxílio oferecido pela concessionária visa apoiar os pescadores nesse momento de dificuldade. “Desde o início da pandemia, reforçamos nossas ações para manter e ampliar os serviços de água e esgoto, que são fundamentais no enfrentamento ao novo coronavírus. Entendemos que apenas com união conseguiremos passar por este período extremamente desafiador e não estamos medindo esforços para fazer a nossa parte”, comentou o diretor-presidente da Prolagos, Sérgio Braga.
A doação dos kits integra um pacote de medidas adotadas pela Prolagos em apoio à sociedade no combate à Covid-19. No fim de maio, a empresa doou equipamentos de proteção individual para atender os profissionais de saúde que atuam em Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. Ao todo foram entregues 36 mil itens divididos entre avental com manga longa, luva para procedimento não cirúrgico, máscara cirúrgica descartável tripla camada, máscaras N95, capote descartável e álcool em gel 70%.
Desde março, a Prolagos vem contribuindo com os municípios da área de atuação na higienização dos espaços públicos. Até o momento, mais de 300 mil litros de água já foram doados em caminhões pipas contribuindo para a sanitização de praças, pontos de ônibus, entorno de agências bancárias, unidades hospitalares e de grande circulação, a fim de evitar a disseminação da doença. A concessionária também ampliou a produção de hipoclorito de sódio, utilizado na estação de tratamento de água, para compartilhar com prefeituras, colônias e associações de moradores, que fazem a distribuição para a população.
Postado por [email protected] em 27/maio/2020 - Sem Comentários
A Prolagos se uniu aos municípios da área de concessão no combate ao novo coronavírus e, nesta semana, doou equipamentos de proteção individual para atender os profissionais de saúde que atuam em Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. Ao todo foram entregues 36 mil itens divididos entre avental com manga longa, luva para procedimento não cirúrgico, máscara cirúrgica descartável tripla camada, máscaras N95, capote descartável e álcool em gel 70%.
Foram doados mais de 35 mil itens entre máscaras, luvas, capotes e álcool em gel
A ação para garantir a segurança e prevenção de profissionais e pacientes se soma a outras iniciativas desenvolvidas pela empresa, como apoio na limpeza de espaços públicos, produção e distribuição de água sanitária para prefeituras e entidades sociais, além da doação de cestas de alimentos e material de limpeza para a família de pescadores artesanais da Lagoa de Araruama. “A Prolagos sempre entendeu que seu papel vai muito além dos serviços de água e esgoto. E neste período de enfrentamento à pandemia essa certeza é ainda mais forte. Acreditamos no poder das parcerias e no senso de coletividade, é por isso que também abraçamos a luta contra o coronavírus e estamos apoiando a sociedade das mais diversas formas”, comentou o diretor executivo, José Carlos Almeida, que acompanhou as entregas.
Em Armação dos Búzios, o prefeito André Granado recebeu o material do diretor executivo, José Carlos Almeida
Em Armação dos Búzios, o prefeito André Granado enumerou as medidas adotadas e lembrou que o acesso ao material está cada vez mais difícil. “Desde o começo da pandemia, estabelecemos a barreira sanitária, estamos rastreando pacientes com sintomas sugestivos a Covid-19, adotamos lockdown noturno, das 23h às 6h, isolamos uma área exclusiva no hospital para atender pacientes, mas nos deparamos com uma questão mundial que é o acesso aos EPIs, que está cada dia mais difícil de se obter e com custo maior, por conta da demanda mundial e alta do dólar. É por isso que agradeço a sensibilidade da empresa em nos fornecer este material”, reforçou Granado.
Eron Bezerra, secretário de Governo de São Pedro, Francine Melo e Viviane Vilela, da Prolagos
Em São Pedro da Aldeia, os materiais foram recebidos pelo secretário de Governo, Eronildes Bezerra, que destacou a importância do esforço em conjunto para que a região passe por este período. “A gente precisa muito da iniciativa privada compreendendo as nossas limitações nas ferramentas necessárias para o combate à COVID-19 e nas armas contra esse inimigo invisível. Agradeço imensamente à Prolagos por essa parceria; acreditamos que essa guerra só vai ser vencida em conjunto e em união com todos os setores da sociedade”, disse.
Em Arraial do Cabo, o material foi entregue no hospital, ao diretor da Secretaria de Saúde, Paulo Trípoli
Em Arraial do Cabo os donativos foram entregues ao diretor administrativo da Secretaria de Saúde, Roberto Trípoli, no hospital e os artigos também serão encaminhados a todas as unidades de saúde do município. “Toda ajuda é bem-vinda, por isso ficamos muito gratos a toda a equipe da Prolagos por atender o nosso pedido e promover essa parceria em meio a tantas dificuldades que temos enfrentado, devido a essa pandemia”, agradeceu o prefeito Renatinho Vianna.
O diretor executivo José Carlos Almeida, da Prolagos, e o prefeito Adriano Moreno, de Cabo Frio
Em Cabo Frio, onde um novo decreto foi publicado nesta semana ampliando a proibição para atendimento presencial nos estabelecimentos locais até 31 de maio, os equipamentos foram entregues ao prefeito Adriano Moreno, na sede da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social, Direitos Humanos e da Mulher (Sedesdim). “Com muita alegria recebemos a doação da Prolagos dos materiais para combate a esta terrível pandemia. Nossos profissionais, que estão na linha de frente do trabalho, precisam ser resguardados e protegidos. Por isso, essa entrega é muito importante para o município. Nosso muito obrigado”, disse.
Acompanhado por secretários, Vantoil Martins, de Iguaba, recebeu o material do diretor José Carlos
Em Iguaba Grande, o material foi recebido pelo prefeito Vantoil Martins e pelo secretário de Saúde, Valdeci Junior, na sede da prefeitura. Mesmo com as unidades de saúde abastecidas, o prefeito destacou que as doações vão ajudar a manter o estoque cheios, reforçando o cuidado com os profissionais. “Esse é um momento delicado que todos estamos passando. Não poderia deixar de agradecer a empresa pelas doações que beneficiam aos nossos moradores. A Prolagos tem sido uma grande parceira no combate à pandemia e também já nos doou 10 mil litros de água sanitária que estão sendo distribuídos a toda a população”, acrescentou Vantoil Martins.
Postado por [email protected] em 18/maio/2020 - Sem Comentários
Com alto poder de desinfecção, a água sanitária se popularizou como um dos produtos mais usados contra a pandemia da Covid-19. Aliada ao isolamento social, a higienização dos espaços e, principalmente, superfícies como maçanetas, mesas, cadeiras, solas de calçados e até embalagens são os únicos métodos disponíveis para combater a disseminação da novo coronavírus. Em apoio aos moradores da área de concessão, a Prolagos ampliou a produção do insumo utilizado no tratamento de água para compartilhar com a população.
A iniciativa só foi possível graças ao investimento feito pela concessionária que, em março deste ano, inaugurou um moderno gerador de cloro na estação de tratamento de água (ETA), em substituição ao uso do cloro gás, garantindo maior segurança operacional e ambiental. O novo método utiliza como matéria prima um item característico produzido na Região dos Lagos: o sal de cozinha, além de água e energia elétrica.
Moradores de Iguaba retiram a doação do material de limpeza
Após a produção, o material é retirado pelas prefeituras e entidades sociais que se responsabilizam pela distribuição para a população. O município de Iguaba Grande foi um dos que já iniciou o fornecimento. A ação conta com apoio de um carro de som que anuncia a chegada do caminhão com o insumo e pede para que os moradores levem garrafas pet para serem enchidas. “Com essa parceria, a prefeitura está passando em todos os bairros levando água sanitária gratuita à população como ação de combate à propagação ao novo coronavírus”, comentou o prefeito Vantoil Martins.
Material retirado pela Associação de Moradores do Monte Carlo
Em Cabo Frio, a mobilização da Associação do Residencial Monte Carlo, Minha Casa Minha Vida também garantiu a distribuição para os moradores e material para a limpeza de áreas de uso compartilhado. “É muito gratificante ter essa parceria, pois como todos sabem, somos de baixa renda e essa doação representa uma economia entre os itens de limpeza e nos ajuda a combater essa doença”, comentou a presidente da entidade, Élida Henrique.
A iniciativa se soma a outras já implantadas pela Prolagos, como a doação de água através de caminhões pipa para a limpeza dos espaços públicos urbanos, especialmente os que registram fluxo intenso de pessoas como próximo à estabelecimentos comerciais, agências bancárias e unidades de saúde. Até esta segunda-feira (18), já foram utilizados quase 300 mil litros de água em ações de sanitização em Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio e São Pedro da Aldeia, durante atividades coordenadas pelos próprios municípios.
Postado por [email protected] em 06/maio/2020 - Sem Comentários
Desde que o atendimento presencial ficou temporariamente suspenso para evitar aglomerações, em cumprimento à determinação das autoridades públicas, a Prolagos vem criando opções para 
permanecer presente em suas rotinas. Além do reforço no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) 0800 7020 195 (área de concessão) e (22) 2621 5095 (demais localidades), e canais digitais como WhatsApp (22) 99722 8242 e Messenger, a empresa está disponibilizando o totem de autoatendimento em frente as seis lojas comerciais. Por meio do autosserviço, o cliente pode consultar faturas, retirar a segunda via da conta e fazer pagamento no cartão de débito ou crédito.
Cada unidade conta com álcool em gel para que o usuário possa fazer a higienização das mãos. “Esta opção foi pensada para aquelas pessoas que estão saindo de casa por algum motivo essencial e podem aproveitar essa possibilidade para pagar a conta de água, de forma rápida e segura. O sistema é simples e intuitivo, com a matrícula ou CPF do titular é possível acessar os serviços. Uma operação é feita em menos de um minuto”, comentou o gerente Comercial, Vitor Gabriel.
A cuidadora de idosos Eva Ferreira utilizou o equipamento em frente à loja de Cabo Frio e aprovou. “Passei por aqui há alguns dias quando estava indo para o trabalho e vi o totem. Hoje voltei com a conta para fazer o pagamento. Foi muito rápido e prático, pois facilita a nossa vida. Achei maravilhoso, super fácil de usar”, disse Eva.
Outras plataformas de autoatendimento também são oferecidas pela concessionária, como o aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito no Apple Store e Google Play, e o Serviços Online, pelo site www.prolagos.com.br. A Prolagos oferece ainda a modalidade Porta a Porta, em que o cliente agenda a visita de um agente pelo SAC ou WhatsApp. O funcionário estará devidamente uniformizado, identificado e preparado para fazer negociações, receber pagamento por meio de cartão de débito ou crédito, inclusive com parcelamentos. Todo atendimento acontece do lado de fora do imóvel e o colaborador estará com álcool em gel para higienização das mãos e da máquina. Na dúvida, o cliente pode entrar em contato com a empresa para checar a identidade do agente.
As lojas de atendimento da Prolagos:
Armação dos Búzios – Av. Bento José Ribeiro Dantas (lojas 2 e 3), 5396, Manguinhos.
Arraial do Cabo – Rua Rui Barbosa, 46, Praia dos Anjos.
Cabo Frio – Av. Assunção, 1, Centro.
Tamoios – Av. Independência, s/n, Lote 16, Quadra 15.
Iguaba Grande – Rua Nossa Senhora de Fátima, 15, Centro.
São Pedro da Aldeia – Av. Nilo Peçanha, 46, Centro.
Postado por [email protected] em 28/abr/2020 - Sem Comentários
Ampliação da rede coletora de esgoto, melhorias operacionais, reformas e trocas de equipamentos nas estações de tratamento e no sistema de captação. Essas são algumas ações desenvolvidas pela Prolagos ao longo de abril com foco no aperfeiçoamento no sistema de esgotamento sanitário nos municípios da área de concessão: Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. Saindo dos imóveis, passando pela rede coletora, unidades de bombeamento até chegar às estações de tratamento, o esgoto percorre um grande caminho até retornar ao meio ambiente dentro dos padrões estabelecidos pelas autoridades ambientais, fechando o ciclo a água.
Em Búzios, próximo à Praia da Armação, foram assentados 40 metros de rede coletora de esgoto na
Avenida José Bento Ribeiro Dantas, no trecho a partir da esquina com a Travessa Santana, no bairro Village de Búzios. Após a finalização dos serviços que amplia a cobertura na parte central, os imóveis foram interligados ao sistema, garantindo a máxima eficiência da obra. O esgoto coletado nos imóveis nesta localidade seguirá por uma tubulação exclusiva até a estação de tratamento, no bairro São José, passando por um sistema de bombeamento, que inicia pela Estação Elevatória dos Ossos. O balneário conta ainda com o sistema separador absoluto nos bairros Centro, João Fernandes, Geribá e Manguinhos, onde recentemente foi inaugurada uma nova estação elevatória, a Porto da Barra 2. Ainda em Búzios, a elevatória Bambuzal recebeu novos tubos guias.
Responsáveis por levar as contribuições até o tratamento, as redes sempre tiveram atenção especial e passam por limpezas preventivas rotineiramente. Além disso, recentemente, a empresa iniciou a troca dos tampões dos poços de visita das redes coletoras de esgoto que apresentam algum dano. O bom estado destas peças evita a entrada de objetos sólidos nas tubulações, o que pode provocar entupimento. A medida garante ainda a segurança dos pedestres e veículos que passem sobre eles.
As estações de tratamento também receberam melhorias. Em Cabo Frio, o adensador do lodo foi reformado e em São Pedro da Aldeia, a estruturação na área que recebe os resíduos que chegam pelos caminhões limpa fossa aumentou a retenção de areia antes do início do tratamento preliminar, contribuindo para a preservação dos equipamentos e das tubulações que fazem parte do processo de tratamento.
A unidade teve ampliada a capacidade do sistema de desidratação do lodo resultante do tratamento e ganhou uma nova centrífuga, equipamento responsável por esta fase. A estação de Búzios recebeu a mesma intervenção. “Esta etapa é fundamental para garantir a eficiência de todo o tratamento. Enquanto parte da massa orgânica retorna aos reatores biológicos para manter o controle e o equilíbrio do sistema, o restante é desidratado pela centrífuga e encaminhado ao aterro sanitário”, explica o gerente operacional Mário Gonçalves.
As ações fazem parte do Programa de Melhoria Contínua no Sistema de Esgotamento Sanitário dos cinco municípios da área de abrangência da Prolagos. Para tratar o esgoto da região, a concessionária possui sete Estações de Tratamento, com capacidade total para tratar 97 milhões de litros por dia.
