Afluentes Digital amplia comunicação entre a comunidade e a Prolagos

Postado por prolagos em 30/set/2020 - Sem Comentários

Águas APP é destaque em reunião com líderes comunitários de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia

A Prolagos, empresa do grupo Aegea, realizou nesta semana a primeira reunião digital do Afluentes, canal de comunicação e aproximação entre a empresa e lideranças comunitárias. O objetivo desses encontros, que irão acontecer mensalmente, é compartilhar informações sobre os serviços da concessionária e entender as principais demandas dos bairros da área de atuação da empresa. Nesta primeira edição, os representantes tiveram a oportunidade de conhecer os canais de atendimento ao cliente da empresa e as funcionalidades de cada um deles.

“Por meio dos líderes comunitários, conseguimos ficar mais próximos da comunidade em reuniões como essa. Neste encontro, conseguimos reforçar a importância dos canais digitais para facilitar a rotina dos usuários de forma prática e segura e, também, escutamos as demandas dos bairros, anotamos sugestões e tiramos dúvidas sobre diversos temas, como a adesão na tarifa social e solicitação de novas ligações”, comenta a coordenadora de relacionamento Simone Moreira, que junto com o gerente comercial Vitor Gabriel, apresentou os pontos de contato da Prolagos com a população.

Por causa das medidas de isolamento social adotadas para evitar o contágio do novo coronavírus, as lojas de atendimento permanecem fechadas e o uso de canais digitais virou essencial. Por isso, o Águas APP se tornou um facilitador na resolução de demandas relacionadas à conta de água.

“Aprendi muito sobre os totens de autoatendimento instalados em frente às lojas e também sobre o aplicativo, que facilita e agiliza os serviços oferecidos. Essa aproximação entre a Prolagos, lideranças e moradores é muito importante. Fico feliz em poder somar e replicar essas informações para a comunidade”, disse Claudio Gomes, da Associação de Moradores do Guarani.

Os representantes das associações aproveitaram o momento para trocar ideias que podem proporcionar uma melhor experiência aos moradores de suas localidades, como atendimentos itinerantes ou a instalação de totens de autoatendimento nas associações.

“Esta é uma oportunidade muito importante, pois nesses encontros conseguimos buscar soluções juntos. Com essas reuniões também entendemos como a empresa procede em determinadas questões e replicamos essas informações para nossas assistidas, que são as mulheres e suas famílias”, comenta Liandra Santos, da Associação das Mulheres de Tamoios (Amutam).

Os encontros online, realizados por meio da plataforma Microsoft Teams, ampliam o trabalho já realizado presencialmente e localmente antes da pandemia. A iniciativa vai apresentar diversas áreas da empresa para os líderes, que poderão escolher os temas de acordo com as necessidades dos bairros.

“O Afluentes Digital foi uma maneira que encontramos de continuar conectados e ouvindo atentamente as demandas, solicitações, críticas e também mostrarmos o que estamos fazendo para levar saneamento de qualidade para os municípios que atendemos. Este é o momento de apresentar o trabalho realizado pelas nossas equipes, além de promover orientações e ações de conscientização”, explica Angélica Braz, responsável pelo programa e principal contato com os integrantes do Afluentes.

Prolagos apoia campanha de conscientização e divulgação das belezas da Costa do Sol

Postado por prolagos em 29/set/2020 - Sem Comentários

#EuAprendi reforça mensagem de otimismo e reflexão sobre os ensinamentos trazidos pela pandemia

Promover mudanças de comportamentos, incentivar o contato e os cuidados com a natureza, além de resgatar valores que contribuam para o desenvolvimento comunitário. Estes são alguns objetivos do projeto “Eu Aprendi”, campanha de reflexão, conscientização e divulgação das belezas naturais da Costa do Sol apoiada pela Prolagos, concessionária de serviços públicos de água e esgoto da Aegea Saneamento, com operação nas cidades de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Iguaba Grande, Cabo Frio e São Pedro da Aldeia.

O projeto está no ar através das mídias sociais, spots nas rádios e vídeos na TV e estimula a reflexão sobre os aprendizados trazidos pela pandemia, que vem transformando a realidade de muitas pessoas. A campanha também visa reforçar que os segmentos turísticos na Costa do Sol do Rio de Janeiro estão preparados para continuar a oferecer seus serviços com excelência e segurança. Os profissionais envolvidos na área aprenderam que é fundamental receber seus clientes com os mesmos cuidados e protocolos que todos passamos a adotar no dia a dia.

A mensagem da campanha é elevar a autoestima da sociedade de maneira geral, em especial dos trabalhadores do setor de Turismo da Costa do Sol que, por quase seis meses, ficaram com suas atividades completamente suspensas. Nesse tempo, empresas e prestadores de serviço da área se prepararam para a retomada e já estão recebendo seus clientes com segurança e cuidado. “Na Prolagos, adotamos um rigoroso protocolo de saúde e segurança para nossos colaboradores e ampliamos as ações em apoio aos municípios onde atuamos, com doação de alimentos, itens de limpeza, ações de sanitização de espaços públicos, instalação de pias comunitárias, entre outras iniciativas. Fazer parte deste movimento “Eu Aprendi” reforça que estamos juntos nesta retomada, que tem que ser feita com todo cuidado e prevenção”, comenta o diretor executivo da Prolagos, José Carlos Almeida.

As belas paisagens de cinco cidades da Costa do Sol – Cabo Frio, Búzios, Arraial do Cabo, Iguaba e São Pedro da Aldeia – são os cenários da primeira etapa da ação, que consiste em vídeos e jingles nos diversos canais de divulgação. Para dar ainda mais vida às produções, personagens reais e artistas, como o casal Igor Rickli (o ator está no ar com a reprise da novela Flor do Caribe) e a cantora Aline Wirley (ex Banda Rouge), estrelam a campanha. O público também pode participar mostrando o que está aprendendo, contando suas experiências, rotinas e hábitos adotados nesse novo tempo. Os vídeos devem ser postados nas redes sociais e identificados com a hashtag #projetoeuaprendi.

Além da Prolagos, o projeto “Eu Aprendi” tem apoio da InterTV, Cabo Frio Convention & Visitors Bureau e Costa do Peró.

 

Projeto Eu Aprendi

www.projetoeuaprendi.com
@projetoeuaprendi
#euaprendi

 

Prolagos entrega nova remessa de cestas de alimentos a pescadores

Postado por prolagos em 12/jun/2020 - Sem Comentários

Iniciativa visa amenizar os impactos sociais provocadas pela pandemia

Entrega na sede da Colônia Z-29, Iguaba Grande

Começou nesta sexta-feira a segunda rodada de doação de cestas de alimentos e material de limpeza a famílias de pescadores da Lagoa de Araruama promovida pela Prolagos, empresa do grupo Aegea. Iniciada em maio, a ação tem como objetivo oferecer apoio aos profissionais da pesca artesanal que não estão conseguindo vender o pescado por conta do isolamento social. Ao final das duas fases serão entregues 800 cestas entre as colônias de Cabo Frio, Iguaba Grande, Arraial do Cabo e São Pedro da Aldeia, municípios da área de concessão banhados pela laguna.

Assim como realizado anteriormente, a concessionária faz a entrega às colônias, que ficam responsáveis pelo repasse às famílias. Na manhã desta sexta-feira, a segunda remessa foi entregue na sede da colônia Z-29, em Iguaba Grande, e recolhida por representantes da Colônia Z-4, de Cabo Frio, na sede da empresa, em São Pedro da Aldeia. “Serão priorizadas as famílias que ainda não foram contempladas e, principalmente, aqueles que se dedicam à pesca artesanal lagunar, que estão com mais dificuldade”, explicou Cláudio Gomes, filiado à Z-4, que buscou as doações ao lado da secretária da colônia, Lucimar da Silva.

Ação conta com a participação de colaboradores da concessionária

A entrega aos representantes de Arraial do Cabo e São Pedro da Aldeia será feita nos próximos dias. As cestas doadas são compostas por sal, arroz, feijão, dois quilos de açúcar, óleo, leite em pó, achocolatado, macarrão, farinha de mandioca, fubá, café, biscoito de maisena, papel higiênico, desinfetante, sabão em pó, detergentes, creme dental e sabonete. O auxílio oferecido pela concessionária visa apoiar os pescadores nesse momento de dificuldade. “Desde o início da pandemia, reforçamos nossas ações para manter e ampliar os serviços de água e esgoto, que são fundamentais no enfrentamento ao novo coronavírus. Entendemos que apenas com união conseguiremos passar por este período extremamente desafiador e não estamos medindo esforços para fazer a nossa parte”, comentou o diretor-presidente da Prolagos, Sérgio Braga.

A doação dos kits integra um pacote de medidas adotadas pela Prolagos em apoio à sociedade no combate à Covid-19. No fim de maio, a empresa doou equipamentos de proteção individual para atender os profissionais de saúde que atuam em Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. Ao todo foram entregues 36 mil itens divididos entre avental com manga longa, luva para procedimento não cirúrgico, máscara cirúrgica descartável tripla camada, máscaras N95, capote descartável e álcool em gel 70%.

Desde março, a Prolagos vem contribuindo com os municípios da área de atuação na higienização dos espaços públicos. Até o momento, mais de 300 mil litros de água já foram doados em caminhões pipas contribuindo para a sanitização de praças, pontos de ônibus, entorno de agências bancárias, unidades hospitalares e de grande circulação, a fim de evitar a disseminação da doença. A concessionária também ampliou a produção de hipoclorito de sódio, utilizado na estação de tratamento de água, para compartilhar com prefeituras, colônias e associações de moradores, que fazem a distribuição para a população.

Prolagos doa equipamentos de proteção para hospitais no combate à Covid-19

Postado por prolagos em 27/maio/2020 - Sem Comentários

Material é destinado aos profissionais que atuam na linha de frente em Arraial, Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro

 

A Prolagos se uniu aos municípios da área de concessão no combate ao novo coronavírus e, nesta semana, doou equipamentos de proteção individual para atender os profissionais de saúde que atuam em Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. Ao todo foram entregues 36 mil itens divididos entre avental com manga longa, luva para procedimento não cirúrgico, máscara cirúrgica descartável tripla camada, máscaras N95, capote descartável e álcool em gel 70%.

Foram doados mais de 35 mil itens entre máscaras, luvas, capotes e álcool em gel

A ação para garantir a segurança e prevenção de profissionais e pacientes se soma a outras iniciativas desenvolvidas pela empresa, como apoio na limpeza de espaços públicos, produção e distribuição de água sanitária para prefeituras e entidades sociais, além da doação de cestas de alimentos e material de limpeza para a família de pescadores artesanais da Lagoa de Araruama. “A Prolagos sempre entendeu que seu papel vai muito além dos serviços de água e esgoto. E neste período de enfrentamento à pandemia essa certeza é ainda mais forte. Acreditamos no poder das parcerias e no senso de coletividade, é por isso que também abraçamos a luta contra o coronavírus e estamos apoiando a sociedade das mais diversas formas”, comentou o diretor executivo, José Carlos Almeida, que acompanhou as entregas.

Em Armação dos Búzios, o prefeito André Granado recebeu o material do diretor executivo, José Carlos Almeida

Em Armação dos Búzios, o prefeito André Granado enumerou as medidas adotadas e lembrou que o acesso ao material está cada vez mais difícil. “Desde o começo da pandemia, estabelecemos a barreira sanitária, estamos rastreando pacientes com sintomas sugestivos a Covid-19, adotamos lockdown noturno, das 23h às 6h, isolamos uma área exclusiva no hospital para atender pacientes, mas nos deparamos com uma questão mundial que é o acesso aos EPIs, que está cada dia mais difícil de se obter e com custo maior, por conta da demanda mundial e alta do dólar. É por isso que agradeço a sensibilidade da empresa em nos fornecer este material”, reforçou Granado.

Eron Bezerra, secretário de Governo de São Pedro, Francine Melo e Viviane Vilela, da Prolagos

Em São Pedro da Aldeia, os materiais foram recebidos pelo secretário de Governo, Eronildes Bezerra, que destacou a importância do esforço em conjunto para que a região passe por este período. “A gente precisa muito da iniciativa privada compreendendo as nossas limitações nas ferramentas necessárias para o combate à COVID-19 e nas armas contra esse inimigo invisível. Agradeço imensamente à Prolagos por essa parceria; acreditamos que essa guerra só vai ser vencida em conjunto e em união com todos os setores da sociedade”, disse.

Em Arraial do Cabo, o material foi entregue no hospital, ao diretor da Secretaria de Saúde, Paulo Trípoli

Em Arraial do Cabo os donativos foram entregues ao diretor administrativo da Secretaria de Saúde, Roberto Trípoli, no hospital e os artigos também serão encaminhados a todas as unidades de saúde do município. “Toda ajuda é bem-vinda, por isso ficamos muito gratos a toda a equipe da Prolagos por atender o nosso pedido e promover essa parceria em meio a tantas dificuldades que temos enfrentado, devido a essa pandemia”, agradeceu o prefeito Renatinho Vianna.

O diretor executivo José Carlos Almeida, da Prolagos, e o prefeito Adriano Moreno, de Cabo Frio

Em Cabo Frio, onde um novo decreto foi publicado nesta semana ampliando a proibição para atendimento presencial nos estabelecimentos locais até 31 de maio, os equipamentos foram entregues ao prefeito Adriano Moreno, na sede da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social, Direitos Humanos e da Mulher (Sedesdim). “Com muita alegria recebemos a doação da Prolagos dos materiais para combate a esta terrível pandemia. Nossos profissionais, que estão na linha de frente do trabalho, precisam ser resguardados e protegidos. Por isso, essa entrega é muito importante para o município. Nosso muito obrigado”, disse.

Acompanhado por secretários, Vantoil Martins, de Iguaba, recebeu o material do diretor José Carlos

Em Iguaba Grande, o material foi recebido pelo prefeito Vantoil Martins e pelo secretário de Saúde, Valdeci Junior, na sede da prefeitura. Mesmo com as unidades de saúde abastecidas, o prefeito destacou que as doações vão ajudar a manter o estoque cheios, reforçando o cuidado com os profissionais. “Esse é um momento delicado que todos estamos passando. Não poderia deixar de agradecer a empresa pelas doações que beneficiam aos nossos moradores. A Prolagos tem sido uma grande parceira no combate à pandemia e também já nos doou 10 mil litros de água sanitária que estão sendo distribuídos a toda a população”, acrescentou Vantoil Martins.

 

Prolagos reforça ação de combate à Covid-19 com produção de água sanitária

Postado por prolagos em 18/maio/2020 - Sem Comentários

Produto de limpeza é doado para prefeituras e organizações sociais, que fazem a distribuição para a população

 

Com alto poder de desinfecção, a água sanitária se popularizou como um dos produtos mais usados contra a pandemia da Covid-19. Aliada ao isolamento social, a higienização dos espaços e, principalmente, superfícies como maçanetas, mesas, cadeiras, solas de calçados e até embalagens são os únicos métodos disponíveis para combater a disseminação da novo coronavírus. Em apoio aos moradores da área de concessão, a Prolagos ampliou a produção do insumo utilizado no tratamento de água para compartilhar com a população.

A iniciativa só foi possível graças ao investimento feito pela concessionária que, em março deste ano, inaugurou um moderno gerador de cloro na estação de tratamento de água (ETA), em substituição ao uso do cloro gás, garantindo maior segurança operacional e ambiental. O novo método utiliza como matéria prima um item característico produzido na Região dos Lagos: o sal de cozinha, além de água e energia elétrica.

Moradores de Iguaba retiram a doação do material de limpeza

Após a produção, o material é retirado pelas prefeituras e entidades sociais que se responsabilizam pela distribuição para a população. O município de Iguaba Grande foi um dos que já iniciou o fornecimento. A ação conta com apoio de um carro de som que anuncia a chegada do caminhão com o insumo e pede para que os moradores levem garrafas pet para serem enchidas. “Com essa parceria, a prefeitura está passando em todos os bairros levando água sanitária gratuita à população como ação de combate à propagação ao novo coronavírus”, comentou o prefeito Vantoil Martins.

Material retirado pela Associação de Moradores do Monte Carlo

Em Cabo Frio, a mobilização da Associação do Residencial Monte Carlo, Minha Casa Minha Vida também garantiu a distribuição para os moradores e material para a limpeza de áreas de uso compartilhado. “É muito gratificante ter essa parceria, pois como todos sabem, somos de baixa renda e essa doação representa uma economia entre os itens de limpeza e nos ajuda a combater essa doença”, comentou a presidente da entidade, Élida Henrique.

A iniciativa se soma a outras já implantadas pela Prolagos, como a doação de água através de caminhões pipa para a limpeza dos espaços públicos urbanos, especialmente os que registram fluxo intenso de pessoas como próximo à estabelecimentos comerciais, agências bancárias e unidades de saúde. Até esta segunda-feira (18), já foram utilizados quase 300 mil litros de água em ações de sanitização em Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio e São Pedro da Aldeia, durante atividades coordenadas pelos próprios municípios.

Prolagos disponibiliza totem de autoatendimento em frente às lojas

Postado por prolagos em 06/maio/2020 - Sem Comentários

Medida oferece segurança e comodidade aos clientes que precisam circular

 

Desde que o atendimento presencial ficou temporariamente suspenso para evitar aglomerações, em cumprimento à determinação das autoridades públicas, a Prolagos vem criando opções para permanecer presente em suas rotinas. Além do reforço no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) 0800 7020 195 (área de concessão) e (22) 2621 5095 (demais localidades), e canais digitais como WhatsApp (22) 99722 8242 e Messenger, a empresa está disponibilizando o totem de autoatendimento em frente as seis lojas comerciais. Por meio do autosserviço, o cliente pode consultar faturas, retirar a segunda via da conta e fazer pagamento no cartão de débito ou crédito.

Cada unidade conta com álcool em gel para que o usuário possa fazer a higienização das mãos. “Esta opção foi pensada para aquelas pessoas que estão saindo de casa por algum motivo essencial e podem aproveitar essa possibilidade para pagar a conta de água, de forma rápida e segura. O sistema é simples e intuitivo, com a matrícula ou CPF do titular é possível acessar os serviços. Uma operação é feita em menos de um minuto”, comentou o gerente Comercial, Vitor Gabriel.

A cuidadora de idosos Eva Ferreira utilizou o equipamento em frente à loja de Cabo Frio e aprovou. “Passei por aqui há alguns dias quando estava indo para o trabalho e vi o totem. Hoje voltei com a conta para fazer o pagamento. Foi muito rápido e prático, pois facilita a nossa vida. Achei maravilhoso, super fácil de usar”, disse Eva.

Outras plataformas de autoatendimento também são oferecidas pela concessionária, como o aplicativo Águas APP, disponível para download gratuito no Apple Store e Google Play, e o Serviços Online, pelo site www.prolagos.com.br. A Prolagos oferece ainda a modalidade Porta a Porta, em que o cliente agenda a visita de um agente pelo SAC ou WhatsApp. O funcionário estará devidamente uniformizado, identificado e preparado para fazer negociações, receber pagamento por meio de cartão de débito ou crédito, inclusive com parcelamentos. Todo atendimento acontece do lado de fora do imóvel e o colaborador estará com álcool em gel para higienização das mãos e da máquina. Na dúvida, o cliente pode entrar em contato com a empresa para checar a identidade do agente.

 

As lojas de atendimento da Prolagos:

 

Armação dos Búzios – Av. Bento José Ribeiro Dantas (lojas 2 e 3), 5396, Manguinhos.

Arraial do Cabo – Rua Rui Barbosa, 46, Praia dos Anjos.

Cabo Frio – Av. Assunção, 1, Centro.

Tamoios – Av. Independência, s/n, Lote 16, Quadra 15.

Iguaba Grande – Rua Nossa Senhora de Fátima, 15, Centro.

São Pedro da Aldeia – Av. Nilo Peçanha, 46, Centro.

 

Atendimento da Prolagos em domicílio apoia cerca de 600 clientes por dia

Postado por prolagos em 24/abr/2020 - Sem Comentários

Iniciativa reforça a segurança dos clientes que não podem sair de casa. Solicitação pode ser feita pelo SAC ou WhatsApp

 

As equipes da Prolagos seguem trabalhando para levar serviços essenciais aos moradores de Cabo Frio, Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia, mesmo durante este período de isolamento social. Enquanto o setor Operacional mantém os sistemas de água e esgoto, o Atendimento se desdobra para apoiar aqueles que possuem alguma demanda. Há duas semanas, 41 colaboradores trabalham na linha de frente do atendimento itinerante, se deslocando até a casa dos moradores. Nesse período, foram realizados, em média, 600 atendimentos por dia, auxiliando na resolução de pendências de maneira prática e segura.

Com as lojas temporariamente fechadas, a concessionária reforçou os canais digitais e está oferecendo mais conveniência aos clientes com o porta a porta, modalidade em que a população pode negociar débitos em condições especiais, efetuar pagamentos, além de solicitar diversos serviços, como cadastro na tarifa social. “O mais importante é garantir a segurança das nossas equipes e do cidadão. É por isso que seguimos as orientações das autoridades de saúde desde o início. Criamos esta opção de atendimento presencial para levar comodidade até a casa do nosso cliente, ouvindo as necessidades individuais e buscando a solução para qualquer pendência”, afirmou o diretor executivo da Prolagos, José Carlos Almeida.

Os funcionários da empresa estão devidamente identificados com uniforme e crachás e utilizam as medidas de proteção indicadas para evitar a disseminação do coronavírus, como máscaras e álcool em gel e respeitando a distância entre o cliente o colaborador, cumprindo as recomendações de órgãos como a Organização Mundial da Saúde. Para facilitar as negociações, os colaboradores envolvidos nesta inciativa também utilizam máquinas de cartão. “Os clientes podem pagar no débito ou crédito, podendo parcelar. Nenhum agente da Prolagos recebe dinheiro em espécie e o atendimento é do todo do lado de fora. Nossos funcionários não pedem para entrar no imóvel”, destacou o gerente comercial, Vitor Gabriel.

As principais questões são relacionadas às negociações e pagamentos das contas de água. “Estamos facilitando os atendimentos e oferecendo condições acessíveis aos clientes de acordo com a realidade de cada um. Diante do momento de pandemia, entendemos as dificuldades que a população vem enfrentando e estamos à disposição para juntos encontrarmos a melhor solução para todos”, completou Vitor.

Morador do Centro de Cabo Frio, o bancário aposentado Suez Garcia Santiago aprovou o serviço. “Mesmo com a orientação das autoridades para as pessoas evitarem aglomerações, estamos vendo lotéricas e banco lotados, com filas. É muito importante que as empresas ofereçam este tipo de alternativa. Espero que as outras se espelhem na Prolagos, que está de parabéns com este atendimento na nossa casa, atenta aos cuidados para nossa segurança”, disse Suez.

O cliente que deseja ser atendido em casa deve procurar um dos canais oficiais de relacionamento da concessionária e realizar o agendamento. O empresa disponibiliza o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) 0800 7020 195 , que funciona 24h por dia; WhatsApp (22) 9 9722 8442; o Aplicativo “Águas APP”, disponível nos sistemas operacionais IOS e Android e a Agência virtual,  no site da concessionária www.prolagos.br. “O usuário pode fazer essa solicitação, que nossas equipes vão até sua casa atender o mais breve possível. Independente da pendência ou do serviço, nós vamos até ele para resolver. Por isso, reforçamos que é muito importante que os clientes nos procurem”, completou gerente comercial.

Uso inteligente da água é importante aliado durante a pandemia do coronavírus

Postado por prolagos em 22/abr/2020 - Sem Comentários

Controlar o consumo e evitar o desperdício são fundamentais para garantir abastecimento e não impactar o orçamento doméstico

 

Insumo essencial para a vida e para a higiene, a água ganhou ainda mais importância nas últimas semanas por ser uma aliada contra a Covid-19, pois com o sabão, é responsável pela limpeza das mãos, superfícies e objetos, evitando a contaminação. O reforço da medida, no entanto, deve vir acompanhado do uso consciente da água, evitando excessos e desperdícios, a fim de não impactar o fornecimento de água e o orçamento das famílias.

Recomendado pela Organização Mundial de Saúde, o isolamento social para conter a disseminação do vírus e a sobrecarga do sistema de saúde, impôs aos lares uma nova rotina e com mais gente por mais tempo em casa a atenção aos hábitos deve ser redobrada. “É importante que as orientações das autoridades sanitárias sejam atendidas, como o aumento do número de vezes que limpamos os ambientes e higienizamos as mãos e os punhos, mas não podemos negligenciar alguns cuidados, como fechar a torneira enquanto lavamos as mãos ou escovamos os dentes”, exemplifica o diretor executivo da Prolagos, José Carlos Almeida.

Desde o início da quarentena, a empresa tomou diversas medidas para garantir a operação dos sistemas de água e esgotamento sanitário. Para manter o trabalho contínuo, os colaboradores operacionais redobraram os cuidados e passaram a contar com máscaras e álcool em gel em suas rotinas. As equipes que desenvolvem atividades administrativas passaram a trabalhar em casa e o atendimento comercial foi ampliado, oferecendo opções de contato com os usuários. “A segurança das pessoas é o mais importante. É por isso que disponibilizamos diversos canais para auxiliar os nossos clientes no que for preciso, on line ou presencial. Estamos nas ruas para assegurar que a água tratada chegue aos nossos usuários, que o esgoto seja coletado e tratado e que os clientes recebam o atendimento que precisam. Nós também reconhecemos a nossa responsabilidade em orientar a população para que tenha as melhores práticas de consumo neste período”, reforçou o executivo.

Outra medida importante é checar possíveis vazamentos. As vezes imperceptíveis, infiltrações e vazamentos podem representar um elevado desperdício de água e aumentar a conta que chega no final do mês. Goteiras e manchas na parede são indícios que aparecem quando problemas maiores já se instalaram há mais tempo. Outros sinais são mofo, pintura com bolhas, pintura com aspecto umedecido e bolor.

 

Veja outras dicas:

 

Fique atento ao tempo do banho

Uma ducha é sempre relaxante, mas não prestar atenção ao tempo, principalmente neste momento, pode causar desperdício. Um banho rápido, com o tempo necessário para fazer a higienização do corpo é o ideal. Para potencializar a economia, desligue o chuveiro ao lavar os cabelos e ao se ensaboar.

 

Ensaboe a louça de uma só vez

Com o auxílio de um guardanapo, retire as sobras de comida antes de lavar a louça. Ensaboe todas de uma só vez, com a torneira fechada. Depois, faça o enxágue. Lavando os utensílios menos engordurados primeiro evita espalhar a gordura para os demais.

 

Limite o uso da máquina de lavar

Acumule mais roupas para lavar tudo de uma vez e utilize a máquina de lavar roupas na capacidade máxima e em ciclos completos de lavagem. Alguns eletrodomésticos mais modernos oferecem um modo econômico, capaz de gastar até 30% menos água e energia.

 

Reaproveite a água da máquina de lavar

A água utilizada na máquina de lavar costuma ser descartada pelo ralo. No entanto, por conter apenas resíduos de sabão, na maioria dos casos, ela pode ser reaproveitada para lavar pisos e quintal.

 

Feche bem as torneiras

Uma torneira vazando pode desperdiçar até 40 litros de água por dia. Se perceber esse problema, é fundamental realizar a troca ou o conserto. Se a resolução for demorar alguns dias, não deixe de recolher a água para que seja possível reutilizá-la.

Prolagos promove campanha de vacinação contra a Influenza

Postado por prolagos em 07/abr/2020 - Sem Comentários

Iniciativa faz parte de uma série de medidas de proteção aos colaboradores e população da Região dos Lagos

 

Terminou nesta terça-feira, a campanha de vacinação contra a gripe A (H1N1) promovida pela Prolagos entre os funcionários. A medida entrou na relação de ações adotas pela concessionária no enfrentamento ao Covid-19 com foco de proteção a toda a sociedade. Embora não imunize contra o coronavírus, a vacina é uma maneira de resguardar os mais vulneráveis contra doenças respiratórias, que podem impactar o sistema imunológico e favorecer o aparecimento de outras infecções. Além disso, contribui para não sobrecarregar o sistema de saúde e para o diagnóstico preciso do coronavírus.

Com colaboradores atuando diretamente nas ruas para que os serviços públicos de água e esgoto não sejam impactados neste período de pandemia, a empresa adquiriu, em laboratório particular, cerca de 400 doses de vacina e disponibilizou para todos os empregados. A vacinação aconteceu na sede, em São Pedro da Aldeia, nas estações de tratamento de esgoto nos cinco municípios da área de concessão, na estação de tratamento de água, em São Vicente de Paulo, além de uma ação volante que passou pelas residências de colaboradores que se enquadram no grupo de risco.

A campanha respeitou todas as orientações do Ministério da Saúde (OMS) evitando aglomerações e observando a distância em casos de espera. Outra medida adotada pela companhia foi a aquisição de termômetros a laser para medir a temperatura dos funcionários no início do expediente. “Desde o início da pandemia estamos acompanhando as orientações das autoridades de saúde e tomando todas as medidas necessárias para garantir a saúde dos nossos funcionários, que são o nosso principal ativo. Afinal, temos um grande time nas ruas trabalhando para que os serviços de água e esgoto não parem”, comentou José Carlos Almeida, diretor executivo da Prolagos.

As equipes que atuam em atividades externas também receberam kits com álcool em gel e líquido, para além da higiene pessoal limparem os equipamentos de trabalho, como capacetes, óculos, celulares, além de maçaneta dos veículos e volante. Acompanhando a última recomendação da OMS, os funcionários receberam máscaras. “Nas últimas semanas intensificamos nossas ações para resguardar a saúde dos colaboradores. Além dessas iniciativas, nos diálogos diários de segurança orientamos sobre a importância da higienização das mãos, formas de contágio, como manusear adequadamente a máscara. Os funcionários que têm contato com clientes foram orientados a manterem a distância de segurança, de dois metros, e evitar os cumprimentos temporariamente. São pequenas medidas que fazem com que a gente tenha força contra o coronavírus”, reforça Gabriela Negreiros, Coordenadora de Meio Ambiente, Saúde e Segurança da Prolagos.

Enquanto as equipes operacionais permanecem na linha frente com atividades externas, os colaboradores que desenvolvem atividades administrativas estão atuando remotamente de suas casas, com apoio de aplicativos e softwares. A concessionária segue acompanhando as orientações do Ministério da Saúde e da Organização Mundial de Saúde a fim de adotar as melhores práticas visando o bem estar de seus colaboradores e da população em geral.

Teatro marca encerramento das atividades do Saúde Nota 10 em 2019

Postado por Ascom Prolagos em 09/dez/2019 -

 

Programa de educação socioambiental da Prolagos atendeu cerca de quatro mil pessoas neste ano

Com a apresentação do espetáculo teatral “Prolaguito e a Galera da Água na Aventura da Preservação”, na escola Municipal Marilia Plaisant, no Jardim Esperança, em Cabo Frio, a Prolagos encerrou as atividades do Saúde Nota 10, desenvolvido pelo setor de Responsabilidade Social. O programa de educação socioambiental leva para as salas de aula conteúdos que reforçam a importância do acesso à água e esgoto tratados e o papel do cidadão na preservação dos recursos naturais. Neste ano, 15 escolas do primeiro segmento do ensino fundamental receberam as atividades, que compreendem em palestras interativas e concurso cultural, impactando quatro mil pessoas.

O Saúde Nota 10 é destinado a alunos do 1° ao 5° anos da rede pública de ensino. Após aprenderem sobre saneamento básico, os estudantes são convidados a produzir um desenho, do 1º ao 3º anos, ou uma redação, 4º e 5º anos, com o tema “água e esgoto tratados: saúde para todos”. Os trabalhos são avaliados por uma comissão formada por representantes da empresa, que analisa critérios como relação com o tema, clareza nas ideias, sensibilidade e criatividade. Os melhores de cada categoria são premiados: primeiro lugar uma bicicleta, segundo mochila e kit do Prolaguito e o terceiro ganha conjuntos de brindes do mascote. A entrega do prêmio acontece no dia do encerramento, quando o teatro é apresentado.

Primeiro lugar na categoria redação, Ana Luiza, do 4° ano, melhorou seus hábitos em relação ao meio ambiente, após participar da atividade promovida pela concessionária. “O programa me ensinou que eu tenho que cuidar mais da natureza, não jogar lixo no chão e passar isso para outras pessoas aprenderem também”, reforçou a estudante.

A peça aborda assuntos como às consequências do descarte incorreto do lixo, a importância de não desperdiçar os recursos naturais, além de mostrar que esses cuidados devem ser de todos. De maneira bastante interativa, Prolaguito e a Galera da Água derrotam o monstro da sujeira, o Sujismundo, e mostram para os alunos que juntos podemos combater a poluição. “O projeto é maravilhoso para os alunos e muito importante, porque eles são multiplicadores da informação. Com certeza, quando eles virem alguém jogando lixo no chão se lembrarão da mensagem passada na peça e vão chamar atenção de quem tomou a atitude errada”, comentou a diretora da escola Municipal Marilia Plaisant, Marcia Arruda.

A ação acontece em todas as cidades atendidas pela concessionária: Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. Desde a criação, em 2012, já foram atendidas quase 40 mil crianças. Em função das férias escolares, as atividades serão retomadas em março de 2020.