Prolagos oferece condições especiais de negociação na Semana do Consumidor

Postado por prolagos em 15/mar/2021 - Sem Comentários

Usuários podem regularizar dívidas com descontos de até 50%

Negociação pode ser feita pelo 08007020195

A Prolagos preparou condições especiais de negociação para marcar o Dia do Consumidor. Durante toda a semana, os usuários que têm dívida com a concessionária poderão regularizar seus débitos com isenção de juros e multas, descontos de até 50% e parcelamento em até 60 vezes, dependendo do tempo da dívida. Quem for cadastrado na Tarifa Social poderá ter um parcelamento ainda maior, chegando a até 100 vezes.

Com os acordos de dívidas e conciliações, o consumidor poderá resgatar o poder de compra e ter seus nomes retirados dos órgãos de proteção de crédito. “Nossa equipe está preparada para oferecer as condições que caibam no orçamento do usuário para que ele saia satisfeito e com o fornecimento de água de qualidade regularizado, garantindo mais saúde para toda a família. Quem estiver em situação irregular, basta entrar em contato e conversar com um dos nossos atendentes”, comentou o gerente comercial, Vitor Gabriel.

Com as lojas temporariamente fechadas por conta da pandemia, as negociações podem ser feitas de qualquer lugar, por meio dos canais de atendimento: 0800 70 20 195 ou WhatsApp (22) 99722-8242.

 

Prolagos prorroga campanha de negociação de dívidas

Postado por prolagos em 11/dez/2020 - Sem Comentários

Conta em Dia segue até o dia 31 de dezembro e oferece condições especiais para regularização da conta de água

 

A Prolagos prorrogou até o dia 31 de dezembro a campanha de negociação de dívidas Conta em Dia. Os usuários que estão com alguma pendência na conta de água agora podem utilizar o 13º salário para aproveitar as facilidades oferecidas e começar o próximo ano com tranquilidade. A ação oferece condições especiais de negociação, como isenção de juros e multas, descontos que chegam a 50% e parcelamento em até 60 vezes, dependendo do tempo da dívida. Os usuários cadastrados na Tarifa Social poderão ter um parcelamento ainda maior, chegando a 100 vezes.

“Por conta da pandemia antecipamos a campanha e agora estamos também prorrogando. Entendemos que este ano está sendo desafiador para todos e estamos ao lado dos nossos clientes para oferecer todas as facilidades possíveis. Sabemos que é muito importante começar um novo ano com tranquilidade e a nossa proposta é ouvir cada pessoa para juntos encontrarmos a melhor solução. Estamos oferecemos condições personalizadas, respeitando a realidade de cada usuário”, comenta o gerente Comercial, Vitor Gabriel.

O cliente que estiver interessado pode fazer toda a negociação sem sair de casa por meio de um dos canais de atendimento da concessionária como o 0800 70 20 195, WhatsApp (22) 99722 8242, ou ainda pelo e-mail atende@prolagos.com.br. De forma prática e segura, os usuários também podem usar o aplicativo Águas APP, disponível nos sistemas operacionais IOS e Android, e a Agência virtual, no site da concessionária www.prolagos.com.br.

Os benefícios são estendidos aos usuários que possuem multa por irregularidade e querem resolver a pendência junto à concessionária, acertar a situação e voltar a ter os benefícios do fornecimento de água tratada. A campanha está disponível para todos os clientes da área de concessão, composta pelos municípios de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia.

Campanha de renegociação de dívidas da Prolagos concede até 50% de desconto

Postado por prolagos em 14/out/2020 - Sem Comentários

Concessionária antecipa o Conta em Dia e oferece condições especiais para regularização da conta de água

 

Negociação pode ser feita pelo whatsapp

Os usuários que estão com alguma pendência na conta de água contam com facilidades para quitar a dívida e virar o próximo ano com tranquilidade. A Prolagos, concessionária do grupo Aegea, antecipou a campanha Conta em Dia e oferece condições especiais de negociação, como isenção de juros e multas, descontos que chegam a 50% e parcelamento em até 60 vezes, dependendo do tempo da dívida. Os usuários cadastrados na Tarifa Social poderão ter um parcelamento ainda maior, chegando a 100 vezes.

Os interessados podem fazer toda a negociação sem sair de casa por meio de um dos canais de atendimento da concessionária como o 0800 70 20 195, WhatsApp (22) 99722 8242, aplicativo Águas APP, disponível nos sistemas operacionais IOS e Android, e a Agência virtual, no site da concessionária www.prolagos.com.br ou ainda pelo e-mail atende@prolagos.com.br. “Entendemos que este ano está sendo desafiador para todos e estamos ao lado dos nossos clientes para oferecer todas as facilidades possíveis. Queremos ouvir cada pessoa para juntos encontrarmos a melhor solução, oferecemos condições personalizadas, respeitando a realidade de cada usuário”, reforça o gerente Comercial, Vitor Gabriel.

Os benefícios são estendidos aos usuários que possuem multa por irregularidade e querem resolver a pendência junto à concessionária, acertar a situação e voltar a ter os benefícios do fornecimento de água tratada. A campanha de regularização de débitos vai até o dia 30 de novembro e está disponível para todos os clientes da área de concessão, composta pelos municípios de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia.

Atendimento itinerante da Prolagos estará na Rasa neste sábado

Postado por prolagos em 02/set/2020 - Sem Comentários

Negociação de débitos com condições especiais e inclusão na tarifa social estarão entre os serviços oferecidos pelos agentes da concessionária

A Prolagos, empresa do grupo Aegea, levará o atendimento itinerante para negociação de débitos e regularização com condições especiais na Rasa, em Armação dos Búzios, neste sábado, 5 de setembro. Agentes da concessionária farão atendimentos porta a porta das 8h às 14h, e também estarão disponíveis para recebimento de outras demandas. A visita aos bairros começou pelo Jardim Esperança, em Cabo Frio, no dia 8 de agosto, quando foram feitas 169 visitas.

A iniciativa da concessionária visa regularizar a situação cadastral dos clientes e facilitar o acesso ao abastecimento de água tratada, aliada essencial no combate ao novo coronavírus. Para os usuários que estão com a fatura em aberto, a equipe Comercial da concessionária preparou condições especiais com parcelas flexíveis e descontos que podem chegar em até 50%.

Além de realizar a negociação de débitos, os clientes que preenchem os requisitos poderão fazer a adesão na Tarifa Social durante o atendimento itinerante. O benefício, que oferece a fatura de água pela metade do valor, está disponível para famílias carentes com renda de até três salários mínimos, imóvel com construção de até 50 m², façam parte de algum programa social do governo e média de consumo anual de 10 m³ de água.

Os agentes poderão ser acionados pelos moradores ou o atendimento poderá ser previamente agendado pelo 0800 7020 195, que funciona 24h por dia, ou o WhatsApp (22) 99722-8242. Os funcionários da empresa estarão circulando de moto pelo bairro, devidamente identificados com uniforme, crachás e utilizando as medidas de segurança contra o novo coronavírus determinadas pelas autoridades de saúde, como máscaras de proteção, álcool em gel e respeitando a distância entre o cliente o colaborador. A Prolagos reforça que os agentes não recebem dinheiro em espécie, o pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito ou débito e o atendimento é realizado do lado de fora do imóvel.