Postado por Carolina Barreto do Nascimento em 01/out/2026 -
Prolagos intensifica vistorias antes do verão em estabelecimentos de maior consumo
Um dos destinos mais procurados da Região dos Lagos durante o verão, Arraial do Cabo entrou na rota das fiscalizações da Prolagos voltadas aos chamados grandes clientes. Em uma ação realizada nesta semana, uma pousada localizada no Pontal do Atalaia foi flagrada com uma ligação clandestina de água. A vistoria foi motivada pelo baixo consumo registrado no imóvel e, durante a inspeção, os profissionais identificaram um desvio instalado antes do hidrômetro.
Com a proximidade da alta temporada, as equipes da concessionária estão ampliando as vistorias em estabelecimentos de maior consumo para verificar as condições das ligações de água e identificar possíveis irregularidades que possam interferir no sistema de abastecimento.
A irregularidade, conhecida como by-pass, permite que parte da água utilizada no imóvel não passe pelo hidrômetro e, portanto, não seja registrada no consumo medido. Após a constatação do desvio, a Polícia Civil foi acionada e compareceu ao local para o registro da ocorrência.
Esse foi um dos casos identificados recentemente em Arraial do Cabo a partir da programação de vistorias da concessionária. Durante as ações, as equipes verificam as ligações de água dos estabelecimentos e, diante de indícios de irregularidade, aprofundam a inspeção para identificar possíveis desvios.
Segundo André Fernandes Bastos, coordenador Comercial do setor de Fiscalização da Prolagos, o trabalho ganha ainda mais importância às vésperas do período em que a população de Arraial do Cabo aumenta significativamente.
“Arraial do Cabo recebe muitos visitantes durante o verão e, por isso, precisamos chegar à alta temporada com o sistema funcionando da melhor forma possível. Quando um estabelecimento faz uma ligação irregular e retira água sem a devida medição, o problema não fica restrito àquele imóvel. Dependendo do volume desviado, essa prática pode interferir na pressão da rede e impactar outros clientes. Nosso trabalho é identificar essas situações e garantir que todos utilizem o sistema de forma regular”, explica André.
A fiscalização em Arraial do Cabo dá continuidade à intensificação das ações realizadas pela concessionária em sua área de atuação. Na semana passada, uma megaoperação percorreu ruas do bairro Reserva do Peró, em Cabo Frio, e identificou pontos clandestinos que desviavam água da rede da Prolagos para o abastecimento de caminhões-pipa. As ligações foram desfeitas pelas equipes durante a operação.
Além das atividades programadas, as fiscalizações podem ser motivadas por denúncias, vistorias de rotina e análises do comportamento de consumo. Registros incompatíveis com o perfil do imóvel, como ocorreu na pousada do Pontal do Atalaia, podem indicar a necessidade de uma verificação mais detalhada em campo.
A Prolagos reforça que ligações clandestinas e outros desvios de água podem provocar perdas, vazamentos e redução da pressão da rede, com reflexos no abastecimento. A população pode contribuir com as fiscalizações fazendo denúncias de forma anônima pelo 0800 7020 195, por ligação ou WhatsApp.
Postado por Carolina Barreto do Nascimento em 25/set/2026 -
Prolagos percorreu ruas da Reserva do Peró com apoio da ROMU e desfez ligações irregulares encontradas durante a fiscalização
Uma megaoperação realizada nesta quinta-feira (24/09), no bairro Reserva do Peró, em Cabo Frio, identificou pontos clandestinos utilizados para o abastecimento de caminhões-pipa. A ação mobilizou a equipe de Fiscalização da Prolagos e contou com o apoio da Ronda Ostensiva Municipal (ROMU) de Cabo Frio.
As equipes percorreram as ruas Céu Azul, 03 e 04. Nas duas últimas, foram encontradas ligações clandestinas que desviavam água da rede de abastecimento da Prolagos para encher caminhões-pipa. As irregularidades foram desfeitas pelas equipes da concessionária ainda durante a operação.
A retirada irregular de grandes volumes de água interfere no funcionamento do sistema de abastecimento. A prática pode provocar queda de pressão na rede e prejudicar o fornecimento aos imóveis atendidos na região.
Para Fábio Soares, supervisor de Fiscalização da Prolagos, a atuação também busca chamar a atenção para um risco que vai além dos impactos provocados na rede: as condições em que a água retirada irregularmente é armazenada e transportada até chegar ao consumidor.
“O fato de a água ter sido retirada da nossa rede não significa que podemos garantir a qualidade dela depois de um desvio clandestino. A partir do momento em que essa água é armazenada ou transferida sem qualquer controle sobre as condições dos recipientes e equipamentos utilizados, existe o risco de comprometimento da qualidade. Por isso, é importante que o consumidor tenha atenção à origem da água e às condições em que ela chega até o imóvel”, explica Fábio.
A água distribuída regularmente pela Prolagos passa por controle de qualidade e chega aos clientes dentro dos padrões exigidos. Nos pontos clandestinos, porém, a concessionária perde o controle sobre o produto a partir do momento em que ele é retirado da rede. Recipientes, reservatórios, mangueiras e compartimentos inadequados ou sem a higienização necessária podem comprometer a qualidade da água durante o armazenamento e o transporte.
A Prolagos não fornece água para caminhões-pipa particulares. Os veículos utilizados pela própria concessionária são identificados e fazem parte da operação de abastecimento da empresa.
A operação na Reserva do Peró integra as ações permanentes de fiscalização realizadas pela Prolagos nos municípios de sua área de concessão. As equipes atuam a partir de vistorias em campo, denúncias e análises que podem indicar comportamentos atípicos de consumo.
A população também pode contribuir com as fiscalizações. Denúncias sobre ligações clandestinas, furtos de água e outros usos irregulares podem ser feitas de forma anônima pelo 0800 7020 195, por ligação ou WhatsApp.
Postado por Carolina Barreto do Nascimento em 21/set/2026 -
Prolagos inicia vistorias nas orlas das praias para identificar irregularidades nas ligações de água
Com a proximidade do período de maior movimento na Região dos Lagos, os quiosques das orlas já estão na rota das equipes de fiscalização da Prolagos. A concessionária iniciou uma série de vistorias nesses estabelecimentos como parte das ações de preparação para o verão, quando aumenta a circulação de pessoas nas cidades e também a demanda pelos serviços de abastecimento de água.
As primeiras ações resultaram em 15 quiosques vistoriados no primeiro semestre, com cinco irregularidades identificadas e nove padronizações realizadas. O trabalho terá continuidade e será ampliado para as orlas dos cinco municípios atendidos pela concessionária: Cabo Frio, São Pedro da Aldeia, Armação dos Búzios, Iguaba Grande e Arraial do Cabo.
Durante as vistorias, as equipes verificam as condições das ligações de água dos estabelecimentos e observam possíveis sinais de irregularidades aparentes, além de situações de baixo consumo que possam indicar a necessidade de uma análise mais detalhada. Quando são encontrados indícios que exigem aprofundamento da fiscalização, são realizados os procedimentos necessários para confirmar a regularidade da ligação.
O planejamento prevê uma varredura nas orlas, com vistorias nos 160 quiosques mapeados pelo IBGE na área de concessão. Desse total, 79 estão cadastrados na base comercial da Prolagos. O levantamento também permitirá verificar a situação dos demais estabelecimentos identificados no mapeamento e orientar sobre a regularização, quando necessária.
Para o supervisor de Fiscalização da Prolagos, Fábio Soares, o trabalho também está relacionado à segurança da procedência da água utilizada pelos estabelecimentos e à correta medição do consumo.
“A Prolagos trabalha para garantir água tratada e monitorada aos estabelecimentos, e essa relação também passa pelo uso regular do serviço e pela correta medição do que é consumido. Com a chegada do verão e o aumento do movimento nas praias, esse cuidado ganha ainda mais importância. Queremos que os quiosques estejam preparados para receber moradores e turistas com água de procedência segura e com suas ligações devidamente regularizadas”, afirma Fábio.
Quando uma irregularidade é constatada, a concessionária realiza os procedimentos administrativos previstos para cada situação e, quando necessário, aciona as autoridades policiais para acompanhamento da ocorrência.
Fiscalização também alcança grandes consumidores
A atuação nos quiosques integra um trabalho permanente de fiscalização realizado pela Prolagos em diferentes categorias de consumidores. Somente no primeiro semestre de 2026, 310 estabelecimentos comerciais foram notificados após a constatação de irregularidades no consumo de água. Entre eles, 13 são classificados como grandes clientes, categoria que inclui estabelecimentos de maior consumo, como hotéis e pousadas.
Casos recentes identificados em pousadas de Armação dos Búzios, por exemplo, envolveram o chamado by-pass: um desvio instalado antes do hidrômetro que permite que parte da água utilizada no imóvel não passe pelo equipamento de medição e, consequentemente, não seja registrada. Em ocorrências desse tipo, além da regularização da ligação, o histórico de consumo pode ser analisado para identificar volumes que deixaram de ser contabilizados e realizar a cobrança correspondente, conforme as regras aplicáveis.
As fiscalizações são realizadas a partir de ações programadas, vistorias de rotina, denúncias e análises do comportamento de consumo. Ligações clandestinas e desvios podem provocar perdas de água, vazamentos e interferências na pressão da rede, com reflexos no sistema de abastecimento.
A população também pode contribuir com o trabalho das equipes. Denúncias sobre furtos de água, ligações clandestinas e outras irregularidades podem ser feitas de forma anônima pelos canais oficiais de atendimento da Prolagos, por telefone ou WhatsApp, pelo 0800 7020 195.
Postado por paintbox em 04/jan/2024 -
Com apoio da Prolagos, Inea flagra centrais que abasteciam caminhões-pipa de maneira irregular
Passada a virada do ano, as ações do Instituto Estadual do Ambiente (Inea) para coibir a captação e venda irregular de água prosseguem na Região dos Lagos. Logo no primeiro dia útil de 2024, nesta terça-feira (02), foi realizada uma nova operação para desmontar um esquema clandestino de abastecimento de caminhões-pipa, em dois locais no bairro Jardim Esperança, em Cabo Frio. Motivada por denúncias anônimas, a ação teve o apoio da Prolagos e do Comando de Polícia Ambiental, da Polícia Militar.
No primeiro ponto, na Rua Abel Gomes dos Santos, foram encontradas quatro ligações clandestinas à rede de abastecimento e uma cisterna de 50 mil litros. A fiscalização apreendeu uma bomba hidráulica e um caminhão-pipa de 10 mil litros. Em seguida, as equipes estiveram em outro imóvel, na Rua D, onde foram flagradas quatro ligações clandestinas à rede, um poço e uma cisterna de 200 mil litros. Os fiscais do Inea apreenderam duas bombas hidráulicas e um caminhão-pipa de 10 mil litros. Ambos os locais foram interditados, mas os proprietários fugiram ao avistarem a fiscalização.
Somados os dois pontos, a perda estimada é de cerca de 18 milhões de litros por mês, quantidade suficiente para abastecer 1.500 famílias pelo mesmo período.
Ligações clandestinas causam grande impacto no abastecimento de toda a região, principalmente, em momentos como o atual, de alta temporada, em que a população flutuante na região ultrapassa a marca de 1,5 milhão de pessoas, gerando aumento no consumo. A prática ilegal acarreta perdas e impede o funcionamento do sistema de distribuição de água na sua plenitude.
É possível denunciar por meio do Linha Verde, nos telefones 0300 253 1177 (interior, custo de ligação local), 2253-1177 (capital), no aplicativo para celular “Disque Denúncia Rio”, onde usuários com sistema operacional Android ou iOS podem denunciar anexando fotos e vídeos, com a garantia de anonimato.
Postado por paintbox em 29/dez/2023 -
Equipes da Prolagos apoiaram as ações, que ocorreram em Armação dos Búzios e Cabo Frio
Com o início do verão, as ações de combate à captação irregular de água na região foram intensificadas. Após o feriado de Natal, o Instituto Estadual do Ambiente (Inea) já desarticulou quatro centrais de abastecimento clandestino, uma nesta terça-feira (26), no Capão, em Armação dos Búzios, e outra, na quarta (27), no Jardim Esperança, em Cabo Frio. Na quinta (28), os fiscais estiveram na Rasa, em Búzios, e em Maria Joaquina, em Cabo Frio. As ações foram realizadas após denúncias anônimas.
Na primeira delas, que contou com a apoio de equipes da Prolagos e da Polícia Civil, foram encontrados três poços e duas ligações clandestinas na rede de abastecimento. No local, havia duas cisternas de aproximadamente 100 mil litros cada. Um caminhão-pipa foi apreendido e o dono do veículo, detido. A fiscalização do Inea também apreendeu cinco bombas hidráulicas de diferentes potências.
No Jardim Esperança, os fiscais do Inea, com apoio de uma equipe da concessionária, estiveram em outra central clandestina, na Rua Bezerra da Silva, onde foram encontradas três ligações irregulares, uma bomba d’água e duas cisternas de aproximadamente 50 mil litros cada. Assim como ocorreu em Búzios, o local foi interditado.
Na Rasa, por sua vez, foram encontrados três poços clandestinos em um terreno na Rua Otacilio Gonçalves. Um caminhão-pipa foi apreendido no local. Já em Maria Joaquina, a ação ocorreu na Rua Laurindo, onde foram encontrados outros três poços, além de três ligações clandestinas para a rede de abastecimento e uma cisterna com capacidade para 300 mil litros. No total, quatro bombas hidráulicas foram apreendidas pela fiscalização.
Em meio à alta temporada, caracterizada pelas temperaturas elevadas e pelo aumento do consumo de água, as ligações representam perdas significativas para o sistema, prejudicando o abastecimento de bairros inteiros. No Jardim Esperança, por exemplo, o desvio dos recursos hídricos ocorria próximo à unidade de bombeamento que atende aos bairros do Jardim Esperança, Nova Cabo Frio e Colinas do Peró.
Considerando todas as ligações clandestinas à rede encontradas nos últimos dias, a perda mensal estimada era de 256 milhões de litros, quantidade necessária para abastecer mais de 22 mil famílias durante 30 dias. “As ações do Inea irão se intensificar durante o verão para combater todos os ilícitos ambientais”, garantiu o chefe de Fiscalização do Instituto, Alexandre da Mata.
Da mesma forma, as equipes de fiscalização da Prolagos encontram-se mobilizadas para dar suporte às ações. “Para além de todas as ações de reforço que implantamos para garantir o abastecimento na região durante o verão, seguiremos dando apoio ao Inea no combate a essa prática ilegal, que tanto prejudica o sistema de distribuição de água para a população”, afirma o diretor executivo da Prolagos, José Carlos Almeida.
Saiba como denunciar
Denúncias de crimes ambientais em todo o estado do Rio de Janeiro podem ser feitas ao Linha Verde por meio dos telefones 0300 253 1177 (interior, custo de ligação local), 2253-1177 (capital), no aplicativo para celular “Disque Denúncia Rio”, onde usuários com sistema operacional Android ou iOS podem denunciar anexando fotos e vídeos, com a garantia de anonimato.
Postado por paintbox em 22/nov/2023 -
Ação foi realizada pelo Inea no Jardim Peró, em Cabo Frio, com apoio da Prolagos e da polícia; quantidade furtada é suficiente para atender 8 mil pessoas por dia
O Instituto Estadual do Ambiente (Inea) flagrou dois pontos de abastecimento clandestino de caminhões pipa, durante uma operação realizada nesta terça-feira (21), no Jardim Peró, em Cabo Frio. A ação contou com apoio de equipes da Prolagos, para a retirada das ligações hidráulicas; e das Polícias Civil e Militar. Estima-se que a quantidade de água furtada seja suficiente para atender 8 mil pessoas por dia.
A ação foi realizada após uma denúncia anônima feita ao Inea por moradores. Somados os dois locais, havia 21 ligações para a rede, feitas de maneira irregular. Também foram encontradas bombas hidráulicas e outras instalações. Cinco caminhões foram flagrados fazendo o abastecimento ilegal para toda a região. Os suspeitos fugiram do local, antes da chegada dos agentes, mas dois boletins de ocorrência foram registrados.
Ligações clandestinas como essa podem causar grande impacto no abastecimento de toda a região, principalmente durante a alta temporada ou em feriados, períodos em que as cidades da área de concessão recebem milhares de visitantes.
Denúncias de crimes ambientais em todo o estado do Rio de Janeiro podem ser feitas ao Linha Verde por meio dos telefones 0300 253 1177 (interior, custo de ligação local), 2253-1177 (capital), no aplicativo para celular “Disque Denúncia Rio”, onde usuários com sistema operacional Android ou iOS podem denunciar anexando fotos e vídeos, com a garantia de anonimato.
Prática prejudica restabelecimento do sistema após oscilações de energia
A captação clandestina e fraudulenta de água é, além de crime previsto na legislação, um empecilho para o pleno funcionamento do sistema de abastecimento como um todo. Em períodos como o atual, de constantes oscilações na energia elétrica que impactam no funcionamento da Estação de Tratamento (ETA), o furto de água despressuriza a rede, dificultando a chegada da água, principalmente aos pontos mais elevados e distantes da rede.
“A população pode contribuir, denunciando anonimamente os casos de captação de água irregular. Além de ilegal, essa prática afeta o abastecimento e representa risco de contaminação da rede, podendo causar um prejuízo coletivo à saúde pública”, explica o diretor-executivo da concessionária, José Carlos Almeida.
