Postado por paintbox em 04/mar/2022 -
Obra finalizada esta semana aumenta a proteção ambiental da praia que detém o selo Bandeira Azul
Na Praia do Peró, em Cabo Frio, as barracas montadas na areia, o mar de água cristalina e o sol a pino formam um verdadeiro convite para os banhistas. Todos esses atrativos naturais, aliados à qualidade ambiental da enseada, garantiram um diferencial ao local: o selo Bandeira Azul. A orla é a única no interior do estado do Rio de Janeiro com a bandeira hasteada. A manutenção da certificação foi possível graças à implantação de cerca de 530 metros de rede coletora, formando um cinturão de captação de esgotos no entorno da praia. Além da implantação da tubulação, a Prolagos também finalizou a construção de caixas de gordura individualizada para cada quiosque, que ficará responsável pela limpeza periódica.
Em todo Brasil, somente 28 locais possuem a certificação ecológica, sendo seis marinas e 22 praias. Apenas quatro delas são do estado do Rio de Janeiro. O selo avalia critérios com foco em gestão e educação ambiental, serviços, segurança, turismo sustentável, responsabilidade social e a qualidade da água. Para garantir que os critérios ecológicos sejam cumpridos e o efluente tenha a destinação correta, os responsáveis pelos quiosques devem adequar o sistema interno e fazer a ligação no ponto disponibilizado pela concessionária em frente a cada comércio. “Assim que passar o Carnaval, faremos a nossa ligação. A obra foi muito bem elaborada e trará muitos benefícios, reduzindo o acúmulo de esgoto na rede de drenagem, com uma tubulação própria e causando menos riscos ao meio ambiente”, ressalta o presidente da Associação dos Quiosqueiros do Peró, Luciano Caetano.
A construção de rede coletora de esgotos é uma demanda antiga dos moradores que se estenderá por todo o bairro e em outras localidades de Cabo Frio nos próximos cinco anos, quando serão implantados cerca de 135 quilômetros de redes separativas. “É satisfatório ver que o saneamento contribui para a manutenção da Bandeira Azul, assim como reflete diretamente no desenvolvimento dos municípios, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida da população, valorizando os imóveis e impulsionando o crescimento econômico das cidades”, pontua Pedro Freitas, diretor-presidente da Prolagos.
Até 2026, os bairros Jardim Caiçara, Jardim Olinda, Palmeiras, Praia do Siqueira, Portinho, Parque Burle, São Cristóvão, Cajueiro, Ogiva, Centro, Braga e Vila do Sol também serão beneficiados com rede coletora. O projeto prevê ainda a construção de 11 estações elevatórias e 7,72 km de linha de recalque, que serão responsáveis por bombear o efluente até a estação de tratamento. Para otimizar os recursos, foram consideradas as áreas que tenham estações de tratamento e elevatórias (unidades de pressurização de esgoto) já instaladas, além de maior concentração de habitantes, para atender metade da população em cinco anos. A definição dos locais está alinhada à estratégia definida pela concessionária e as prefeituras da área de concessão para substituir o sistema de esgotamento sanitário Coleta em Tempo Seco, modelo em vigor que capta as contribuições da rede de drenagem, para separador absoluto.
Postado por paintbox em 02/mar/2022 -
O abastecimento de água pode ficar temporariamente comprometido nos bairros Braga, Foguete, Guarani, Recanto das Dunas, Vila do Sol, Manoel Corrêa, em Cabo Frio e em todo município de Arraial do Cabo e no distrito de Monte Alto devido ao rompimento da adutora que abastece essas localidades. Equipes técnicas estão atuando para restabelecer o sistema e a previsão da conclusão do reparo é a meia-noite. A normalização do abastecimento acontecerá de maneira gradativa.
Imóveis com reservatório não devem ser afetados pela suspensão temporária do abastecimento. A concessionária recomenda aos moradores que não possuem caixa d’água ou cisterna que adiem tarefas não essenciais.
Os casos emergenciais devem ser comunicados via 0800 7020195 ou pelo WhatsApp (22) 99722- 8242.
Postado por paintbox em 02/mar/2022 -
Medida traz mais comodidade aos usuários que queiram retirar segunda via de conta ou efetuar pagamentos
Investir em tecnologia para oferecer mais autonomia, facilidade e comodidade aos usuários. Foi com esse intuito que a Prolagos implantou em São Pedro da Aldeia mais um terminal de autoatendimento. O equipamento foi instalado na loja Havan, localizada no bairro Campo Redondo. Pelos totens é possível retirar segunda via de conta, fazer consultas ou efetuar pagamentos de forma rápida e segura com cartão de débito e crédito.
O comércio se soma a outros locais, como a Drogaria Ney Esther, no bairro São José, além do Shopping Park Lagos e o Mercado Fricarnes, em Cabo Frio, que também são pontos de autoatendimento da concessionária. Para conferir a lista de estabelecimentos parceiros que são pontos de autoatendimento acesse www.prolagos.com.br. “Os terminais estão sendo implantados em locais estratégicos, para ficarmos mais próximo da população. Acessar o totem é fácil, pois o sistema é intuitivo. Basta digitar o CPF do titular ou a matrícula do cliente para acessar os serviços, como consultar faturas, imprimir segunda via e fazer pagamentos”, explica o gerente Comercial da Prolagos, Saimon Moreira.
Além dos totens, a concessionária oferece ainda outros canais de autosserviço como a agência virtual, no site, e o aplicativo Águas APP, disponível gratuitamente para os sistemas Android e iOS. O recurso é utilizado constantemente pelo aposentado Zacarias Ferreira, de 65 anos, para verificar a fatura de água ou efetuar o pagamento. “Apesar de receber a conta em casa, eu acho mais prático acessar o aplicativo pelo celular, que está sempre perto de mim e é muito fácil de mexer. Além disso, ainda evita que eu fique procurando pela conta impressa”, pontua Zacarias.
Para os clientes que utilizam o WhatsApp como canal de atendimento, a companhia disponibiliza a funcionalidade de emissão da segunda via da conta de água sem a necessidade de interagir com um atendente. Para receber a conta, basta adicionar o número de telefone (22) 99722-8242 na agenda do celular, digitar o número da matrícula sem o dígito e seguir as orientações do atendimento eletrônico. O processo dura apenas um minuto desde a primeira mensagem até o envio código de barras ou da fatura em PDF. Por meio dos canais de autoatendimento, é possível solicitar religação de água, acessar a 2ª via da fatura, efetuar pagamento por cartão de crédito e acompanhar o cronograma de leitura. O cliente também pode informar sobre vazamentos e fazer denúncias.
Postado por paintbox em 28/fev/2022 -
O abastecimento de água em Arraial do Cabo está temporariamente reduzido devido a uma falha no fornecimento de energia elétrica na estação de bombeamento, desde às 20h de domingo (27). A Enel já foi acionada e a Prolagos ainda aguarda um posicionamento da concessionária de energia.
Imóveis com reservatório não devem ser afetados pela suspensão temporária do abastecimento. Os que não possuem, a concessionária recomenda que adie tarefas não essenciais.
Os casos emergenciais devem ser comunicados via 0800 7020195 ou pelo WhatsApp (22) 99722- 8242.
Postado por paintbox em 24/fev/2022 -
O abastecimento de água em Armação dos Búzios e em Tamoios está temporariamente reduzido devido ao rompimento de uma adutora, ocasionado por uma retroescavadeira da Construtora Oriente, no fim da tarde desta quinta-feira (24).
O reparo está sendo realizado e a normalização do sistema acontecerá de maneira gradativa. Imóveis com reservatório não devem ser afetados pela suspensão temporária do abastecimento. Os que não possuem, a concessionária recomenda que adie tarefas não essenciais.
Os casos emergenciais devem ser comunicados via 0800 7020195 ou pelo WhatsApp (22) 99722- 8242.
Postado por paintbox em 24/fev/2022 -
Canais de autosserviço, como Águas APP e agência virtual, estarão disponíveis 24 horas
Para garantir o conforto dos clientes, a Prolagos preparou um plano especial de atendimento para o Carnaval. Sem precisar sair de casa, os usuários poderão contar com a Agência Virtual no site www.prolagos.com.br, o aplicativo Águas App, disponível para os sistemas Android e IOS, o SAC 0800 7020195 ou ainda com o WhatsApp (22) 99722-8242, funcionando 24 horas durante o período. O atendimento nas lojas comerciais de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, distrito de Tamoios, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia também está garantido.
Nos canais de autoatendimento, é possível solicitar religação de água, acessar a 2ª via da fatura, efetuar pagamento por cartão de crédito e acompanhar o cronograma de leitura. O cliente também pode informar sobre vazamentos e fazer denúncias. Do lado de fora das lojas comerciais, em alguns estabelecimentos parceiros e no Shopping Park Lagos, a Prolagos também implantou totens de autoatendimento. A relação está disponível no site da concessionária (bit.ly/3opUOHZ). “Nossos canais digitais foram reforçados para que os usuários consigam solucionar as demandas de forma fácil e prática, sem precisar sair de casa. Caso seja necessário buscar uma assistência presencial, em uma de nossas lojas, que irão funcionar com um horário especial, para evitar filas e aglomeração de pessoas, os usuários podem agendar o atendimento pelo site https://aegea.agendamento.ai”, pontua Saimon Moreira, gerente Comercial da Prolagos.
Na sexta-feira (25), as lojas funcionarão normalmente das 8h às 17h e, no sábado (26), as agências abrirão das 8h às 12h. Na segunda-feira (28), o atendimento nas unidades acontecerá, das 8h às 17h. Na terça-feira (01), feriado de Carnaval, não haverá expediente. Na quarta-feira (02), as lojas abrirão das 13h às 17h. Já os sistemas de tratamento e distribuição de água, bem como, de coleta e tratamento de esgotos funcionarão 24 horas, com capacidade plena. Equipes do setor operacional da concessionária estarão de plantão para o atendimento de qualquer emergência na área de concessão.
Postado por paintbox em 23/fev/2022 -
Responsável fugiu do local antes da chegada da Polícia Civil, mas será indiciado por furto (artigo 155 do código penal)
Mais uma ligação clandestina de água é flagrada em um restaurante da Região dos Lagos. Desta vez, irregularidade foi encontrada em um estabelecimento localizado no bairro Passagem, em Cabo Frio. O responsável saiu do local antes da chegada da Polícia Civil, mas será indiciado por furto (artigo 155 do código penal) e será submetido ao pagamento de multa e cobrança retroativa, que poderá chegar a RS40 mil. O caso foi registrado na delegacia de Cabo Frio (126º DP).
No imóvel foi encontrada uma intervenção irregular na rede de abastecimento, que fornecia água para o restaurante e uma residência. O desvio fazia com que a água não passasse pelo hidrômetro, impedindo o registro correto do consumo. Essa é a terceira irregularidade encontrada em um restaurante da região, em menos de uma semana. As anteriores foram detectadas em um estabelecimento localizado na Praia de Geribá, na última segunda-feira (21) e outro na Orla Bardot, na última quinta-feira (17), em Armação dos Búzios. “Estamos intensificando nas nossas operações de fiscalização, contando com o apoio das polícias Civil e Militar, e do Inea, sempre que necessário. Além de comprometer o sistema de distribuição em toda a cidade, a ligação irregular também pode contaminar a água utilizada, causando riscos à saúde pública”, explica Rodrigo Pereira, coordenador Comercial da Prolagos.
A população também pode contribuir denunciando atitudes suspeitas ou o responsável pode efetuar uma autodenúncia e negociar formas de regularização. Para isso, basta entrar em contato com a concessionária por meio dos canais de atendimento 0800 70 20 195, Whatsapp (22) 99722-8242 ou ainda pelo aplicativo Águas App, disponível para download para os sistemas Android e iOS.
Postado por paintbox em 22/fev/2022 -
O abastecimento de água em Tamoios, distrito de Cabo Frio, está temporariamente reduzido, devido ao rompimento de uma adutora, ocasionado por uma retroescavadeira de terceiros, na manhã desta terça-feira (22).
O reparo deve ser concluído até às 20 horas e a normalização acontecerá de maneira gradativa. Imóveis com reservatório não devem ser afetados pela suspensão temporária do abastecimento. Os que não possuem, a concessionária recomenda que adie tarefas não essenciais.
A Prolagos reforça o compromisso em executar as manutenções tentando, sempre que possível, minimizar os impactos para a população. Os casos emergenciais devem ser comunicados via 0800 7020195 ou pelo WhatsApp (22) 99722- 8242.
Postado por paintbox em 22/fev/2022 -
Irregularidade é considerada crime pelo código penal (artigo 155)
Uma operação da Polícia Militar, em conjunto com uma equipe de Fiscalização da Prolagos, flagrou no fim da tarde desta segunda-feira (21), uma ligação irregular de água em um restaurante localizado na Praia de Geribá, em Armação dos Búzios. O estabelecimento foi notificado e pode receber uma multa de aproximadamente R$16 mil. Desviar água da rede pública de abastecimento sem o conhecimento e a autorização da concessionária responsável e sem qualquer tipo de registro de consumo é considerado crime, de acordo com o código penal (artigo 155).
No imóvel foi encontrada uma intervenção irregular na rede de abastecimento, que fazia com que a água não passasse pelo hidrômetro. Após a abordagem, a ligação foi imediatamente desfeita. Essa é a segunda irregularidade encontrada em um restaurante da cidade, em menos de uma semana. Na última quinta-feira (17), foi identificado um desvio na rede de abastecimento, feito por um estabelecimento localizado na Orla Bardot. O responsável será indiciado, responderá a um processo penal por furto e será submetido ao pagamento de multa e cobrança retroativa, que poderá chegar a RS100 mil.
O trabalho de fiscalização é realizado periodicamente e começa com a utilização de inteligência de dados, comparando o comportamento de consumo dos clientes e avaliando caso a caso. Em seguida, os agentes vão até o local suspeito para avaliar se existe a fraude. Caso seja encontrada, a polícia é acionada. “O ‘gato de água’, como é popularmente conhecida a ligação clandestina, eleva o índice de perdas do sistema, reduz a pressão na rede e impacta eficiência do abastecimento para quem paga pelo serviço. Ou seja, todos saem perdendo”, pontua o coordenador Comercial da Prolagos, Rodrigo Pereira.
A população também pode contribuir denunciando atitudes suspeitas ou o responsável pode efetuar uma autodenúncia e negociar formas de regularização. Para isso, basta entrar em contato com a concessionária por meio dos canais de atendimento 0800 70 20 195, Whatsapp (22) 99722-8242 ou ainda pelo aplicativo Águas App, disponível para download para os sistemas Android e iOS.
Postado por paintbox em 21/fev/2022 -
Prolagos e Prefeitura alinham parcerias e ações de combate a ligações clandestinas de esgoto
Com o objetivo de alinhar os projetos e definir as prioridades dos investimentos para o esgotamento sanitário de Armação dos Búzios, o gerente Operacional de Esgoto da Prolagos, Pablo Oliveira, a coordenadora Operacional, Celeste Lemos e o engenheiro, Weslley Pereira, se reuniram nesta segunda-feira (21), na sede da concessionária, com o vice-prefeito e secretário de Obras e Saneamento de Armação dos Búzios, Miguel Pereira. O encontro também ajudou a definir estratégias para a Campanha Esgoto Zero, promovida pelo município, que tem combatido as ligações irregulares de esgoto na cidade.
Desde o início da ação, em outubro do ano passado, a Prolagos tem apoiado as ações do governo municipal, com a orientação de moradores, auxílio com caminhões vacol e equipe especializada. Aproximadamente 150 mil litros de esgoto já deixaram de ser despejados diariamente no meio ambiente, de acordo com dados da prefeitura. “Com o combate às irregularidades e a desobstrução de bueiros, temos observado até mesmo a redução de alagamentos em dias de chuva. Mas a parceria com a Prolagos tem ido além da campanha, como por exemplo, com a antecipação de rede separativa de esgoto para o bairro Capão. A obra estava prevista para 2023 e conseguimos iniciar no ano passado. Nossa intenção é antecipar as obras para que toda população tenha acesso à rede coletora”, pontua o vice-prefeito, Miguel Pereira.
No Capão estão sendo implantados cerca de 3.220 metros de rede de esgoto, beneficiando cerca de 250 famílias com a destinação correta do esgoto. No local também será instalada mais uma estação elevatória, que irá transpor o esgoto captado para a Estação de Tratamento de Esgoto da cidade, localizada no bairro São José, com capacidade para tratar 17 milhões de litros de esgoto por dia. “A obra faz parte do Plano de Investimentos da concessionária, que prevê a construção de 40 km de rede separativa no município até 2026, permitindo que metade da população buziana seja atendida pela rede coletora, fazendo a migração do atual modelo de esgotamento sanitário em vigor, Coleta em Tempo Seco, para Separador Absoluto”, explica o gerente Operacional de Esgoto da Prolagos, Pablo Oliveira.
Com a intervenção, as ruas do Capão se somam a bairros que já contam com rede separadora de esgoto como Manguinhos, Geribá, Centro, João Fernandes, Ferradura, entre outros.
