Postado por paintbox em 21/fev/2022 -
Concessionária orienta que moradores e comerciantes mantenham os reservatórios dos imóveis cheios
O feriado do Carnaval se aproxima e a expectativa é que os municípios da Região dos Lagos recebam turistas de diversos estados do Brasil. Durante esse período, a expectativa é de 100% de ocupação nos hotéis e pousadas de Arraial do Cabo, Armação dos Búzios e Cabo Frio. Com o aumento da população e com a temperatura elevada, a demanda por água também se intensifica e, por isso, a Prolagos elaborou várias ações para atenuar os efeitos do aumento do consumo de água, mas é preciso que a população também faça sua parte.
A concessionária orienta que os moradores limpem os reservatórios dos imóveis, verifiquem as boias e instalações hidráulicas, e se certifiquem que a capacidade de reservação de água é suficiente para o número de pessoas na residência ou estabelecimento. “Esses cuidados são simples e podem ser adotados por toda a população. Aqui na Prolagos nós já estamos preparados. Nossos sistemas de tratamento e distribuição de água, bem como, de coleta e tratamento de esgotos funcionarão 24 horas, com capacidade plena. Equipes estarão de plantão para o atendimento de qualquer emergência na nossa área de concessão” – explica a coordenadora Operacional, Gabriela Negreiros.
Como parte do Plano Verão, a concessionária revitalizou e instalou novas estações de bombeamento (boosters) para reforçar a pressão nas tubulações e aperfeiçoar o abastecimento nos pontos mais distantes e elevados das cidades; aumentou ainda mais a segurança operacional com a ancoragem da balsa responsável pela captação de água na Lagoa de Juturnaíba; e também está reforçando o abastecimento de água com a troca do sistema de filtros de água da Estação de Tratamento de Água (ETA). A companhia também investiu na modernização da tecnologia de contadores de veículos, que funcionam por meio de câmeras aliadas a softwares de inteligência artificial, registrando o fluxo de veículos em pontos estratégicos das vias de acesso aos municípios da área de concessão, calculando a entrada e saída de pessoas. Além disso, o sistema de abastecimento agora conta com mais uma adutora, tubulação de grande porte que transporta água, o que facilita a macro distribuição para os municípios.
Para atender ao aumento da população, as lojas da concessionária trabalham com o quadro de funcionários reforçado e os horários de atendimento ampliados, com funcionamento das unidades inclusive aos sábados. Em cumprimento às normas de prevenção da Covid-19, é obrigatório o uso de máscara. Para evitar filas e aglomeração de pessoas, os usuários podem agendar o atendimento pelo site https://aegea.agendamento.ai. Os clientes que precisarem entrar em contato com a concessionária também podem optar pelo aplicativo Águas APP, que dá acesso a débito automático, informações sobre abastecimento, segunda via de conta e pagamentos; WhatsApp (22) 99722-8242, que funciona diariamente, das 6h às 17h, e o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), disponível em tempo integral pelos números 0800 70 20 195.
Postado por paintbox em 18/fev/2022 -
Representante do estabelecimento foi conduzido para prestar esclarecimentos na delegacia da cidade (127º DP)
Uma operação da Polícia Militar, em conjunto com uma equipe de Fiscalização da Prolagos, flagrou no fim da tarde desta quinta-feira (17), uma ligação irregular de água em um restaurante localizado na Orla Bardot, um dos endereços mais charmosos de Armação dos Búzios. O responsável pelo estabelecimento não estava no local e um dos funcionários foi conduzido até a delegacia da cidade (127º DP) para prestar esclarecimentos. A irregularidade é considerada crime pelo código penal (artigo 155).
No imóvel foi encontrado uma intervenção irregular na rede de abastecimento, que fazia com que a água não passasse pelo hidrômetro, impedindo o registro correto do consumo de água. O responsável será indiciado, responderá a um processo penal por furto e será submetido ao pagamento de multa e cobrança retroativa, que poderá chegar a RS100 mil. “Utilizamos um trabalho de inteligência de dados, comparando o comportamento de consumo dos clientes e avaliando caso a caso. Após observarmos uma mudança drástica na utilização de água nesse estabelecimento, chegando reduzir o consumo em 60%, mobilizamos a operação de fiscalização para fazer a vistoria e a irregularidade foi constatada”, explica o coordenador Comercial da Prolagos, Rodrigo Pereira.
O chamado ‘gato de água’ prejudica o sistema público de abastecimento de toda a região, causando a despressurização da rede e impedindo que a água chegue nos pontos mais elevados e distantes. Antes de ser identificado, o responsável pode efetuar uma autodenúncia e negociar formas de regularização. A população também pode contribuir denunciando atitudes suspeitas. Para isso, basta entrar em contato com a concessionária por meio dos canais de atendimento 0800 70 20 195, Whatsapp (22) 99722-8242 ou ainda pelo aplicativo Águas App, disponível para download para os sistemas Android e iOS.
Postado por paintbox em 17/fev/2022 -
O ‘Fluxo do Bem’ está em Petrópolis em apoio às ações do Governo do Estado na reconstrução da cidade e acolhimento das pessoas atingidas pela tragédia, ocasionada pela forte chuva que atingiu a cidade. A Águas do Rio e a Prolagos enviaram caminhões com 17 mil garrafas de água mineral e três mil itens, entre roupas, calçados e materiais de higiene e limpeza. Também foram cedidos retroescavadeiras e caminhões pipa para auxiliar na reconstrução do município.
Donativos foram entregues à Secretaria Estadual de Assistência Social
O governo estadual está atuando no atendimento às famílias, resgate das vítimas e desobstrução das vias. “Essa foi a maior chuva que atingiu Petrópolis desde 1932. Foram quase 300 mm de água em duas horas e meia. Quando chegamos vimos um verdadeiro cenário de guerra, mas como a chuva deu uma trégua, conseguimos avançar bastante com a limpeza do município. Infelizmente, já são cem óbitos confirmados, mas temos mais de 20 vidas resgatadas e o Corpo de Bombeiros e Defesa Civil trabalham dia e noite para que possa haver novos salvamentos. Também temos recebido apoio de muitas empresas e é fundamental essa mobilização para nos auxiliar nesse momento tão difícil”, explica o secretário estadual de Desenvolvimento Social e Direitos Humanos, Matheus Quintal.
Para estimular ainda mais as doações, nesta quinta-feira (17), o movimento ‘Fluxo do Bem’ ganha reforços. Além da Inter TV, a campanha agora conta com parcerias com o Cabo Frio Convention & Visitors Bureau, com o movimento Mulheres do Brasil, do Rio de Janeiro, e Sola Construtora, de Petrópolis. “Abraçamos o ‘Fluxo do Bem’ porque acreditamos na união de esforços de empresas, governo e sociedade civil para resolver grandes desafios. Trabalhamos assim na Campanha Unidos pela Vacina e temos orgulho dos resultados que conquistamos juntos”, comenta Ariane Trevisan Fiori, Líder do Grupo Mulheres do Brasil no Rio de Janeiro.
Com a união dos esforços, outros pontos de arrecadação se somarão às lojas das concessionárias para o recebimento de doações. “Nossa atuação na Região dos Lagos vai além da atividade turística. Por isso, conseguimos reunir pontos de coleta em diferentes cidades. Em momentos difíceis, ajudar é uma forma de aliviar a dor causada pela tragédia. A união de todos traz esperança, consolo e forças para prosseguirmos”, ressalta Maria Inês Oliveros, presidente do Cabo Frio Convention & Visitors Bureau.
O grupo Sola Construtora, localizado em Petrópolis, disponibilizou logística de armazenamento do material na cidade e distribuição para as famílias atingidas. “Moramos em Petrópolis e fomos diretamente afetados por essa tragédia. Vendo toda essa mobilização, não poderíamos ficar de fora. Percebemos que muitos querem ajudar, mas faltava estratégia, por isso, sedemos a sede da nossa empresa para acondicionar os materiais e vamos utilizar nossa estrutura para operacionalizar a entrega dos donativos”, explica o presidente da companhia, Sauro Sola.
A campanha está recebendo produtos de higiene pessoal e de limpeza, garrafas de água mineral, alimentos não perecíveis, roupas e calçados em condições de uso imediato, roupas de cama e banho, travesseiros e sacolas de lixo. “Além de todos os equipamentos e doações, também enviamos uma equipe para o município para avaliar de perto as necessidades da população para oferecemos ajuda estratégica para o governo do estado”, pontua Pedro Freitas, diretor-presidente da Prolagos e diretor-superintendente da Águas do Rio no Interior.
Veja todos os pontos de arrecadação de donativos disponibilizados pelo Fluxo do Bem aqui.
Maquinários foram disponibilizados para ajudar na desobstrução das vias
Postado por paintbox em 16/fev/2022 -
Materiais podem ser entregues nas lojas de atendimento da Prolagos e da Águas do Rio
A Prolagos retoma a campanha ‘Fluxo do Bem’ para arrecadar donativos para a cidade de Petrópolis. A ação acontece em parceria com a Águas do Rio e a Inter TV. A Águas do Rio já enviou uma carreta com água mineral para o município.
“Estamos todos mobilizados a contribuir com a população de Petrópolis. Ativamos todas nossas lojas de atendimento como ponto de coleta de doações. Mantemos contato com a empresa de saneamento que atende o município colocando Águas do Rio à disposição. Petrópolis pode contar com nossa solidariedade e todo o suporte necessário”, relata Alexandre Bianchini, presidente da Águas do Rio.
A chuva intensa que atingiu Petrópolis, cidade da Região Serrana do Rio de Janeiro, nesta terça-feira (15), causou a morte de dezenas de pessoas e deixou um rastro de devastação nas ruas do município. As vias ficaram completamente alagadas, houve deslizamento de encostas, imóveis foram soterrados e muitos moradores estão desabrigados ou desalojados.
A campanha está recebendo produtos de higiene pessoal e de limpeza, garrafas de água mineral, alimentos não perecíveis, roupas e calçados em condições de uso imediato. Os donativos podem ser entregues em uma das lojas de atendimento da Águas do Rio ou da Prolagos. “É impossível ver o que aconteceu e ficarmos inertes. Mesmo que não seja em nossa área de atuação, é urgente nos unirmos para oferecer o apoio necessário para essas pessoas que estão enfrentando momentos tão difíceis. Esperamos despertar a solidariedade para que todos se mobilizem para fazer as doações”, ressalta Pedro Freitas, diretor-presidente da Prolagos e diretor-superintendente da Águas do Rio no Interior.
Esta é a segunda fase da campanha, que foi criada em janeiro, para auxiliar outras cidades das Regiões Serrana e Noroeste do Rio, que foram atingidas por temporais, quando mais de 8 mil donativos foram arrecadados e distribuídos às prefeituras de cada localidade.
Consulte nos site da Prolagos e da Águas do Rio os endereços das lojas de atendimento das concessionárias.
Postado por paintbox em 11/fev/2022 -
Das 50 vagas, 15 foram preenchidas pelos funcionários da concessionária. Graduação é promovida para todas as unidades do grupo Aegea
O clima de expectativa toma conta dos 15 colaboradores da Prolagos que garantiram a vaga para o “Programa de Ensino Superior em Processos Gerenciais com ênfase em Saneamento”. A graduação certificada pelo Ministério da Educação, terá início neste sábado (12), com uma aula on-line promovida pela Academia Aegea, plataforma de educação corporativa da holding de saneamento da qual a concessionária faz parte. Os integrantes foram selecionados após uma prova de vestibular, concorrendo com funcionários de todas as unidades do grupo, presente em 153 municípios, de norte a sul do Brasil.
Durante a prova, os participantes responderam questões de raciocínio lógico, língua portuguesa, conhecimentos gerais e redação. Ao todo, 50 vagas foram abertas e o maior número de aprovações foi da Prolagos. Entre os aprovados da Prolagos estão operadores de estação de tratamento de água e de esgoto e de esgoto, programadores de serviços, leituristas, eletromecânicos, entre outros. “Fiquei muito feliz com a minha classificação e já estou ansioso para aula inaugural. Me sinto honrado em saber que a empresa além nos proporcionar a dignidade para prover o sustento para nossos lares, investe na nossa qualificação profissional e, consequentemente, gera uma melhor prestação de serviço para os clientes” – ressalta Diego Ribeiro, do setor de Atendimento.
O foco da graduação é desenvolver profissionais em carreiras técnicas especializadas da área de saneamento e de liderança. No decorrer dos próximos dois anos de curso, os estudantes terão aulas ao vivo de Gestão de Pessoas, Marketing, Empreendedorismo, entre outras disciplinas, com acesso e material didático online disponível para consultas. “Passar no vestibular foi a parte mais fácil do processo, agora o maior desafio será conciliar a rotina de trabalho com os estudos. Para me organizar, já imprimi alguns materiais para me ambientar com o cronograma do curso. Acredito que muito do que aprendermos iremos aplicar no nosso trabalho” – afirma Cralson dos Santos, da área da Leitura.
Essa é a segunda turma do Programa de Ensino Superior em Processos Gerenciais. Os formandos da classe iniciada em 2020 festejaram a conclusão do curso em uma cerimônia on-line, transmitida ao vivo no dia 3 de fevereiro. Para a colaboradora Keiza de Souza, a faculdade foi muito importante para o seu desenvolvimento profissional. “Durante todo o curso elaboramos um projeto de acordo com as matérias que estavam sendo aplicadas e no final, foi apresentado como trabalho de conclusão, que poderá ser aplicado nas unidades da holding. O meu grupo, por exemplo, criou o “Limpae”, propondo a limpeza dos reservatórios dos imóveis, pois a responsabilidade das concessionárias é garantir água de qualidade desde a captação até o medidor, porém muitas vezes os proprietários imóveis não fazem a devida higienização e isso pode alterar diretamente na qualidade da água” – explica.
Para o diretor executivo da Prolagos, José Carlos Almeida, a capacitação contínua dos colaboradores é uma ferramenta importante para o bom desenvolvimento da gestão e engajamento da equipe. “Cuidar faz parte da natureza da concessionária e investir no desenvolvimento acadêmico e profissional dos funcionários, também está na nossa essência. Acreditamos que eles estão aptos a evoluir, a aceitarem novos desafios e esta é uma forma de auxiliá-los na aquisição de novos conhecimentos e habilidades” – pontua.
Postado por paintbox em 04/fev/2022 -
Aumento foi de 51% em comparação ao mesmo período do ano passado. Ações de fiscalização foram intensificadas
No verão, as altas temperaturas fazem com que aumente também a demanda por água. Mas diferente da maioria, algumas pessoas optam por ter acesso à água de maneira clandestina. Somente em janeiro deste ano, cerca de 460 ligações irregulares foram flagradas nas cidades de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. O número é 51% maior do que no mesmo período do ano passado, quando foram registradas 234 irregularidades. A ação é considerada crime, segundo o código penal (artigo 155).
Durante a alta temporada, as operações de combate à fraude, realizadas pela Prolagos, em conjunto com o Inea e a Polícia Civil, são intensificadas, pois o consumo ilegal de água costuma crescer nesse período. “Algumas fraudes foram encontradas em comércios, condomínios e edifícios, que recebem um maior número de pessoas nesta época do ano. Quando uma pessoa faz uma ligação irregular também pode causar a contaminação, não só da água que está sendo furtada, como também de toda a rede de distribuição. Os chamados “gatos” ainda podem impactar o abastecimento dos municípios, causando a despressurização do sistema, além de vazamentos que podem comprometer o terreno da vizinhança” – pontua Fábio Soares, supervisor de Fiscalização da concessionária.
A população pode contribuir denunciando de forma anônima, atitudes suspeitas ou o próprio responsável pode efetuar uma autodenúncia e negociar formas de regularização. “Entendemos o momento difícil da economia e, por isso, oferecemos facilidades para que as pessoas possam se regularizar. Além disso, em apoio à população de baixa renda, temos a Tarifa Social, um benefício concedido à moradores atendidos por algum programa social do governo, permitindo com que as famílias cheguem a ter um desconto de 50% do valor total da tarifa – explica o gerente Comercial da Prolagos, Saimon Moreira.
A Tarifa Social é um programa aprovado pela Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa) e em vigor desde 2012. Para aderir ao programa o consumidor também deve preencher outros três requisitos: ter renda familiar de até três salários mínimos; imóvel com construção de até 50 m²; e ter média de consumo anual de 10 m³ de água. Para isso, basta entrar em contato com a concessionária por meio dos canais de atendimento 0800 70 20 195, Whatsapp (22) 99722-8242.
Postado por paintbox em 28/jan/2022 -
Irregularidades podem causar extravasamentos e danos ao meio ambiente
Apesar de ser a cidade com a maior cobertura de coleta de esgoto por rede separativa na Região dos Lagos, Armação dos Búzios ainda sofre com inúmeros casos de ligações clandestinas, que podem causar extravasamentos e danos ao meio ambiente. Em apoio à Prefeitura do município, a Prolagos esteve nesta quinta-feira (27), na Praia dos Ossos, auxiliando em uma operação de combate ao lançamento irregular de esgoto, uma ação coordenada pela secretaria de Obras, Saneamento e Drenagem.
Desde o início das operações para coibir esse tipo de ligações, além de ajudar na orientação da população, a concessionária também auxilia na desobstrução da rede de drenagem, com a utilização de caminhões vacol e equipe. A Prolagos também mantém uma rotina de manutenção preventiva de suas redes, com limpeza periódica. Além do Centro, essas redes exclusivas podem ser encontradas na Ferradura, Manguinhos, Geribá, e João Fernandes.
Embora o município já tenha uma das maiores coberturas no modelo separador absoluto, a Prolagos implantará nos próximos cinco anos 40 quilômetros de tubulação, um investimento de R$ 70 milhões para garantir que metade da população seja atendida por este sistema. Um projeto que prevê a migração do atual modelo de esgotamento sanitário em vigor, Coleta em Tempo Seco.
Para ampliar ainda mais o acesso a este sistema a prefeitura já estuda um projeto para viabilizar essas obras. “A Prolagos está pronta para contribuir com este projeto para acelerar a universalização dos serviços de esgotamento sanitário em Armação dos Búzios. Além de operadores do sistema, somos parceiros do município e um dos agentes que contribuem para a preservação do meio ambiente”, comentou Pedro Freitas, diretor-presidente, que, nesta semana, se reuniu com o prefeito Alexandre Martins.
Participaram ainda da reunião o vice-prefeito e secretários de Obras, Saneamento e Drenagem, Miguel Pereira, e de Ambiente, Pesca e Urbanismo, Evanildo Nascimento. Além da ampla cobertura por rede separativa, Búzios conta ainda com uma das mais modernas estações de tratamento de esgoto, instalada no bairro São José, que opera em nível terciário. A unidade conta ainda com uma estação de água de reuso (ETAR), inaugurada em 2013, a primeira do Estado do Rio de Janeiro.
Postado por paintbox em 26/jan/2022 -
Ações promovem desenvolvimento social, cultura e educação nas cidades da área de concessão da Prolagos
Dona Helena Silveira, do quilombo Caveira, em Botafogo, havia acabado de sofrer 2 AVC’s quando surgiu o convite para as mulheres da comunidade onde mora, para participarem do projeto “Somos Divas na Luz do Candeeiro”. Desenvolvida pelo Instituto Cultural Carlos Scliar e Prolagos, a ação oferece aulas de cerâmica, mas tem o intuito de ir além, fomentando a representatividade, empoderamento feminino e estimulando o potencial criativo das participantes. Assim como a dona Helena, outras 10 mil pessoas foram impactadas pelos projetos sociais da concessionária em 2021. O investimento tem foco em promover o desenvolvimento de pessoas, famílias e comunidades de forma sustentável, gerando conhecimento e o fortalecimento da população para atuar no mercado de trabalho, preservando a história, cultura e o desenvolvimento turístico da região onde atua.
A empresa conta com um setor de Responsabilidade Social que desenvolve anualmente diversos programas. Só neste ano foram 12: Afluentes, Pioneiros, Portas Abertas, CaptaAção, De Olho no Óleo, Somos Divas na Luz do Candeeiro, Bolsa Socioambiental, Impulso, Respeito Dá o Tom, Voluntariado, Tarifa Social e Olho D’Água. “É uma grande oportunidade e impulso à cultura local, incentivando os jovens a se interessarem pela história do município. Também é um incentivo para ingressarmos na carreira de trabalho, abrindo novos horizontes para nos profissionalizarmos como guias de turismo” – disse o aluno, Marcos Paulo, sobre “A Natureza da Educação para o Mangue”, um dos três subprojetos do programa Impulso.
As ações são desenvolvidas com as comunidades escolar, pesqueira e quilombola, além de associações de moradores. “Precisamos adaptar as ações, com a diminuição do número de participantes e cumprindo os protocolos de prevenção, mas felizmente, com a redução dos casos de Covid-19, flexibilização e ampla cobertura vacinal, conseguimos retomar os projetos, após um ano paralisados por causa da pandemia” – explica Simony Dias, coordenadora de Responsabilidade Social da Prolagos.
Cada projeto é desenvolvido respeitando as particularidades de cada localidade. Nesse sentido, as ações seguem três linhas de atuação: educação, que ajuda a construir um caminho para o futuro; saúde, que garante qualidade de vida; e renda, que possibilita um padrão de vida mais digno. “Promover a cultura, educação e geração de renda também é um compromisso nosso, especialmente em territórios de maior vulnerabilidade social. Nossa intenção é contribuir para uma agenda comum de desenvolvimento focada nas pessoas, aumentando o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) da região onde atuamos” – pontua o diretor-presidente da Prolagos, Pedro Freitas.
Conheça os programas e projetos sociais da concessionária:
Postado por paintbox em 24/jan/2022 -
Materiais foram arrecadados pela campanha “Fluxo do Bem”, uma parceria entre Prolagos, Águas do Rio e Inter TV, em apoio às famílias afetadas pelo temporal
A manhã desta segunda-feira (24) foi de muito trabalho para o Comitê de Voluntariado da Prolagos, formado pelos colaboradores da concessionária. Após organizarem as doações recebidas nas lojas de atendimento da companhia, os voluntários armazenaram os itens nos caminhões que seguiram para as regiões Serrana e Noroeste do Estado do Rio de Janeiro, em prol das famílias afetadas pelo último temporal que gerou transtornos em diversas cidades. Em pouco mais de uma semana, a campanha “Fluxo do Bem”, realizada pela companhia em parceria com a Águas do Rio e a Inter TV arrecadou mais de 3 mil donativos.
O resultado foi alcançado graças à participação da população. Entre os materiais arrecadados estão: roupas, calçados, colchonetes, produtos de higiene pessoal e de limpeza, além de alimentos não perecíveis. “Temos um programa de voluntariado muito atuante, que promove ações durante todo o ano. Assim como o movimento da água, o “Fluxo do Bem” deve continuar fluindo, com uma grande mobilização social. Mesmo após a campanha, prosseguiremos incentivando nossos colaboradores e a população a ter um olhar mais cuidadoso com o próximo e a colocar a solidariedade em prática” – ressalta Pedro Freitas, diretor-presidente da Prolagos e diretor superintendente da Águas do Rio.
Todos os donativos arrecadados serão entregues para as secretarias de Assistência Social de Duas Barras, Cantagalo, Cordeiro e São Sebastião do Alto, na Região Serrana, e Aperibé, Cambuci, Itaocara e Miracema, no Noroeste, que ficarão responsáveis pela distribuição em cada localidade. Apesar do período de chuva já ter passado, as consequências continuam para muitas famílias. Por essa razão a corrente do bem continua sem prazo para terminar. As doações podem ser entregues em uma das lojas de atendimento ao cliente das concessionárias envolvidas na ação. Para saber o endereço da unidade da Águas do Rio mais próxima, basta acessar https://aguasdorio.com.br/contato/. As agências da Prolagos podem ser conferidas no site www.prolagos.com.br/contato/.
O que pode ser doado:
Postado por paintbox em 23/jan/2022 -
Devido ao rompimento de uma adutora na noite de sábado (22), o abastecimento pode estar comprometido em algumas localidades.
O reparo foi concluído às 3h30 deste domingo (23) e a normalização está acontecendo de maneira gradativa.
As localidades de Tamoios, Rasa, Alto da Rasa, Maria Joaquina, Armação dos Búzios, São Matheus e Botafogo, poderão ser impactadas. A Prolagos orienta que os moradores façam o uso inteligente da água.
