Postado por paintbox em 19/jan/2021 -
Bomba reserva foi instalada em elevatória em São Pedro
Aquisições de bombas reservas, geradores e recuperação da estrutura civil. Essas foram algumas medidas tomadas pela Prolagos nas 80 estações elevatórias de esgoto (EEE) espalhadas pelos municípios de Cabo Frio, Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. A iniciativa faz parte do Plano Verão da concessionária e visa garantir a segurança operacional durante a alta temporada.
As elevatórias são infraestruturas fundamentais no sistema de coleta de esgoto, pois é responsável por bombear as águas residuais até uma estação de tratamento. Em Armação dos Búzios, a elevatória da Usina recebeu uma nova bomba à diesel e foi revitalizada. A unidade da Orla Bardot também foi pintada e recebeu um gerador. Em São Pedro da Aldeia, a elevatória na Praia da Teresa, cuja parte estrutural já havia sido reformada, recebeu uma nova tampa, a unidade do Balneário ganhou uma bomba submersível. Na elevatória Porto do Carro foi instalado um sistema de monitoramento patrimonial. No bairro Estação, a elevatória Existente, que fica próxima à rodoviária foi completamente revitalizada e recebeu bomba reserva.
Unidade da Passagem conta com gerador de energia
Em Cabo Frio, a elevatória do São Bento, às margens do Canal Itajuru, foi completamente revitalizada, valorizando o ponto turístico. As unidades do Braga também receberam nova pintura. Para garantir o pleno funcionamento mesmo em caso de oscilação de energia, um gerador foi instalado na estação da Passagem. Na elevatória do Siqueira, última unidade antes da estação de tratamento no bairro, uma nova bomba foi instalada. A parte estrutural recebeu nova tela, aumentando a proteção da unidade operacional.
Além da aquisição dos equipamentos e melhorias, a concessionária também executou a limpeza preventiva da rede em diversos pontos, como Orla Bardot e Porto da Barra, em Armação dos Búzios, no Parque Público da Prainha, em Arraial do Cabo, e a revisão geral na captação do Rio Salgado, em Iguaba Grande, com apoio de mergulhadores profissionais. “Essas medidas preventivas são importantes para garantir a operação de todo o sistema de esgotamento sanitário. Além delas, contamos com o apoio da população em não lançar resíduos sólidos e óleo de cozinha usado nas redes públicas, podem causam sérios prejuízos, como entupimento de tubulações e até danos aos equipamentos”, explica o gerente de Operações em Esgotamento Sanitário da Prolagos, Mário Márcio Gonçalves.
Equipe da Prolagos cumpre rotina de limpeza preventiva na rede de esgoto na Orla Bardot, em Armação dos Búzios
Postado por paintbox em 15/jan/2021 -
Iniciativa da Prolagos tem como objetivo apoiar a população contra a disseminação do novo coronavírus
O município de Cabo Frio acaba de receber mais uma ferramenta para evitar a propagação da Covid-19. A Prolagos instalou uma pia comunitária na Praia do Forte, na esquina das ruas Saturno e Macário Pinto Lopes, em frente ao trailer da Guarda Municipal. A medida visa auxiliar as pessoas que estão circulando pelo local e também oferecer acesso à água tratada a pessoas em situação de rua. A localização, definida pela prefeitura, atende às pessoas que estiverem visitando a Praça da Cidadania, chegando ou saindo da praia, ou caminhando pelo calçadão.
A estrutura de concreto foi conectada à rede de abastecimento de água tratada e conta com um dispensador de sabão líquido e painel com orientações sobre a maneira correta e eficiente para higienizar mãos e antebraço. O equipamento tem um sistema de ativação com os pés, evitando o contato com as mãos e a possibilidade de contaminação no momento da utilização. “Este é um presente que estamos oferecendo à população das cidades onde atuamos e pedimos apoio para que a população cuide desses equipamentos e preserve o patrimônio público. Esse é um bem de todos e de suma importância neste momento, afinal um gesto tão simples como lavar as mãos nunca teve tanta importância”, comentou o diretor executivo da Prolagos, José Carlos Almeida.
Além desta pia, outras cinco unidades foram disponibilizadas em toda área de concessão, como na Rua Manuel Turíbio de Farias, em frente à Praça Santos Dumont, em Armação dos Búzios, na Praça da Praia do Centro, em São Pedro da Aldeia, no Centro de Iguaba Grande, na Praça do Guarani, em Arraial do Cabo e no distrito de Tamoios próximo ao UnaPark, em Unamar.
A instalação das pias comunitárias se soma a outras ações desenvolvidas pela Prolagos, empresa do grupo Aegea, em apoio aos municípios no enfrentamento à pandemia. A concessionária doou 800 cestas de alimentos e material de limpeza a famílias de pescadores artesanais da Lagoa de Araruama, entregou mais de 35 mil itens de equipamentos de proteção individual destinado aos profissionais de saúde que estão atuando na linha de frente no combate à Covid-19. Mais de 300 mil litros de água foram fornecidos, por meio de caminhões pipa, para a limpeza de espaços públicos de grande circulação, em ações coordenadas pelas prefeituras. A empresa ampliou a produção de hipoclorito de sódio e passou a distribuir água sanitária para municípios e entidades sociais, como associações de moradores e colônias de pesca, que fazem o repasse para a população.
Postado por paintbox em 11/jan/2021 -
Economizar é uma medida que sempre está nas resoluções de início de ano de boa parte da
Edelane Cândido da Silveira
população e com a pandemia do novo coronavírus, que impactou a renda dos brasileiros, fazer o salário durar o mês inteiro virou um verdadeiro desafio. Controlar o consumo, trocar marcas de produtos e negociar descontos são medidas que contribuem para fechar o orçamento doméstico no azul. Outra medida que ajuda ainda mais é a Tarifa Social, benefício oferecido pela Prolagos, que concede até 50% de desconto na fatura de água para famílias de baixa renda.
Este é o caso da dona de casa Edelane Cândido da Silveira, de 41 anos. Desde que pegou as chaves de um apartamento do Minha Casa, Minha Vida, no Jardim Esperança, em 2018, ela está inscrita no programa, assim como todos os moradores de todas as unidades do conjunto habitacional. “Com esta tarifa diferenciada, sobra mais dinheiro para comprar alimentos, que com a pandemia estão cada vez mais caros. Com o que economizo compro comida para o meu filho”, conta.
Para beneficiar outros usuários de baixa renda, a Prolagos tem incentivado as pessoas a aderirem à tarifa social, benefício que concede 50% de desconto na conta de água. A adesão ao programa é simples e pode ser feita pelos canais de atendimento da concessionária, apresentando fotos de documentos pessoais e do imóvel. Os pedidos são analisados individualmente, observando as condições socioeconômicas dos moradores e o enquadramento nas condições exigidas. Tão logo o cadastro das famílias seja aprovado, os moradores já passam a ser beneficiados. A Tarifa Social tem duração de 12 meses com renovação mediante a atualização do cadastro.
Para aderir ao programa o consumidor deve preencher quatro requisitos: ter renda familiar de até três salários mínimos; imóvel com construção de até 50 m²; fazer parte de algum programa social do governo, como o Bolsa Família, e ter média de consumo anual de 10 m³ de água. “A partir desse consumo, a cobrança passa a ser nas tarifas normais, por isso é muito importante o uso racional da água e a atenção aos hábitos básicos para que o volume consumido não ultrapasse o limite e não onere a conta”, alerta o gerente Comercial da Prolagos, Vitor Gabriel.
A Tarifa Social é um programa aprovado pela Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa) e em vigor desde 2012. Para solicitar uma análise da Tarifa Social para a própria residência, basta entrar em contato com a Prolagos através do telefone 0800-7020-195, WhatsApp (22) 99722-8242 ou pelo e-mail [email protected].
Postado por paintbox em 09/jan/2021 -
Equipes da Prolagos estão neste momento trabalhando no reparo de uma adutora (tubulação de grande porte que transporta água) que rompeu no início desta tarde, no bairro Campo Redondo, em São Pedro da Aldeia. Em função do ocorrido, o sistema que abastece os municípios de Cabo Frio e Arraial do Cabo está operando em 80% da capacidade, o que pode ocasionar baixas pressões em algumas localidades nas duas cidades.
Após a conclusão das atividades, prevista para até as 18h, o sistema retomará a carga total e a normalização do abastecimento nos locais impactados se dará de forma gradativa. A concessionária solicita aos usuários que façam o uso consciente da água e permanece à disposição pelo SAC 0800-7020-195 ou pelo WhatsApp (22) 99722.8242.
Postado por paintbox em 08/jan/2021 -
Mesmo com cidades cheias e consumo elevado, Prolagos registra redução de 43% de reclamações de abastecimento, de 28 de dezembro a 4 de janeiro
Os meses de verão são os mais desafiadores para todos os prestadores de serviços públicos na Região dos Lagos por conta do aumento populacional. As belezas naturais e o clima tropical atraem visitantes de diversos lugares, que, tradicionalmente, lotam as cidades na alta temporada, especialmente no dia 31 de dezembro. Neste ano, mesmo com a pandemia do novo coronavírus, milhares de pessoas escolheram passar o fim de 2020 e o início do 2021 nas cidades de Cabo Frio, Arraial do Cabo, Armação dos Búzios, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia.
Nas cinco cidades operadas pela Prolagos, responsável pelos serviços de água e esgoto, pouco mais de um milhão de pessoas esperaram a chegada do novo ano. Embora a quantidade seja 15% inferior a do ano anterior, ela representa 345 mil pessoas além do previsto em contrato para abastecimento. A quantia ultrapassa a soma da população de Cabo Frio e São Pedro, as duas maiores cidades da área de concessão.
Para atender esta alta demanda, a Prolagos se prepara durante todo o ano e põe em prática o Plano Verão, que, além da iniciativa da própria empresa, como aquisições de equipamentos e manutenções, conta com a participação ativa da população com a reserva de água em cisterna e caixas d’água, além de consumo inteligente. No período entre 28 de dezembro e 4 de janeiro, datas de maior chegada e saída dos visitantes neste ano, a Prolagos produziu 958 milhões de litros de água. Mesmo com o desafio de abastecer mais de um milhão de pessoas, a concessionária registrou queda de 43% no número de reclamações por falta de abastecimento, situações pontuais que na maioria da vezes contou com a entrega de água através de caminhões pipa da concessionária.
Para o diretor executivo da Prolagos, José Carlos Almeida, o resultado positivo é fruto do planejamento, investimentos, muito trabalho das equipes, além do engajamento da população. “Para esta temporada, investimos em 22 novas estações de bombeamento para aumentar as pressões nas redes, facilitando a chegada da água em pontos mais elevados e distantes. Como alternativa, contamos com uma frota com 50 caminhões-pipa para levar água aos locais onde não era possível fazer o reforço via rede. Por isso, é fundamental que os imóveis tenham reservatórios com capacidade adequada ao número de pessoas, para consumo em um período de cinco dias. Esta é a parte que cabe ao usuário em todo sistema público de abastecimento”, reforça o executivo.
Para orientar a população, a Prolagos divulgou campanha de conscientização com o mote “Cuidar é a Cara do Verão”, para alertar que todos devem se preparar para a alta estação. A campanha conta com cinco personagens: Gui, Carol, Sandy, Zeca e Ricardo, que reforçam a necessidade em fazer a manutenção do sistema hidráulico dos imóveis, eliminando vazamentos, higienizar e manter os reservatórios cheios e assegurar que o número de habitantes esteja de acordo com a capacidade do imóvel. “São dicas simples que fazem a diferença neste período em que o consumo está elevado por conta da superpopulação e temperatura elevada”, finaliza Almeida.
Postado por paintbox em 07/jan/2021 -
Os profissionais interessados em fazer parte da Aegea Saneamento devem ficar atentos, o prazo de inscrições para o programa de trainee 2021 termina na próxima semana, no dia 15 de janeiro. Uma das maiores companhias de saneamento privado no país, o grupo está presente na Região dos Lagos com a concessionária Prolagos, responsável pelos serviços de água e esgoto nos municípios de Armação dos Búzios, Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia.
As inscrições devem ser feitas pelo site aegea.across.jobs. Todo o processo de seleção, da inscrição às dinâmicas, será online. São oferecidas 20 vagas destinadas a candidatos de todo o país, formados entre dezembro de 2016 e dezembro 2019, com bacharelado nos cursos de Engenharias, Matemática, Estatística, Ciências Econômicas, Sistemas da Informação, Ciências da Computação e Análise de Sistemas. Os interessados devem ter disponibilidade para viagens e mobilidade para mudar para qualquer cidade e/ou estado, domínio do pacote Office e inglês intermediário.
O processo seletivo será dividido em seis etapas. Após a análise curricular, os candidatos selecionados passarão por testes online e em seguida, participarão do game Repense, de uma dinâmica de grupo e passarão por entrevista por vídeo com a área de recursos humanos. Os finalistas seguem para um painel e entrevista com o gestor. Os aprovados ficarão em rodízio por diversas áreas da companhia, em diferentes unidades, podendo ser transferido para atuar em qualquer uma das regiões onde a empresa está presente.
Malcom Barbosa Bispo
Na Região dos Lagos, esta é a experiência vivida pelo engenheiro civil Malcom Barbosa Bispo, de 28 anos, que entrou no programa de trainee da Aegea em 2019. No momento, ele atua nas operações das 7 estações de tratamento de esgoto da Prolagos, distribuídas pelos cinco municípios da área de concessão. “Entrar no programa de trainee é começar a carreira profissional com o pé direito, porque o ambiente é perfeito para estimular o desenvolvimento. Contamos com muitas pessoas capacitadas para nos orientar e os desafios nos ajudam a construir um sólido conhecimento a longo prazo”, comenta o profissional natural de Campinas, em São Paulo.
O objetivo da Aegea é recrutar jovens recém-formados de todo o Brasil para um intensivo programa de 18 meses de desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais para compor a liderança da empresa. “Preparar jovens, em início de carreira, para atuar em um setor que vem crescendo e com grandes desafios é um dos maiores benefícios do programa de trainee da Aegea. Temos uma cultura alicerçada na diversidade, no aprendizado contínuo e na inovação para trazermos cada vez mais eficiência ao setor e reverter o déficit do saneamento básico”, afirma Fernando Carneiro, gerente de recursos humanos da Aegea Saneamento.
SOBRE A AEGEA – Criada em 2010, a Aegea Saneamento é uma das maiores empresas de saneamento do segmento privado no país, presente em 49 cidades, de norte a sul do Brasil. Há 10 anos, companhia vem construindo uma história de sucesso e parte fundamental dessa trajetória vem de sua governança e do reconhecimento do capital humano como um importante ativo. Em 2014 criou a Academia Aegea, seu núcleo de educação corporativa e que oferece diversos cursos, capacitações e treinamentos para seus colaboradores, iniciativa que também fará parte do dia a dia dos trainees.
Dentre os diferenciais está o “Respeito Dá o Tom”, programa de diversidade e igualdade racial da Aegea lançado em setembro de 2017. A iniciativa conta com três pilares principais – empregabilidade, desenvolvimento e relacionamento – promove a equidade nas oportunidades de acesso à empresa e de crescimento profissional dos colaboradores que se autodeclaram pretos e pardos e fomenta ações que contribuam com a educação e conscientização em prol do combate à discriminação racial.
Postado por paintbox em 29/dez/2020 -
Uma equipe de manutenção da Prolagos amanheceu nesta terça-feira no entorno do Residencial
Balde, bolsa, parte de brinquedos e embalagens foram retirados na rede
Monte Carlo (Minha Casa, Minha Vida), no Jardim Esperança, em Cabo Frio, para desobstruir as redes drenagem e de esgoto entupidas devido ao lançamento irregular de lixo, causando transbordamento na rua. O uso inadequado das redes públicas de drenagem e esgoto, como o descarte de resíduos sólidos, é o principal vilão das operações dos sistemas, provocando transtornos para os próprios moradores.
A Prolagos alerta que neste período de alta temporada, em que aumenta o número de habitantes, a população deve estar ainda mais atenta para evitar o lançamento irregular de lixo nas redes e, também, nas vias públicas, pois o resíduo pode ir para o canal de drenagem por meio dos bueiros. Sacolas plásticas, fraldas, restos de construção, roupas entre outros objetos são despejados nos poços de visita instalados nas ruas ou descartados indevidamente em pias, vasos sanitários e ralos dos imóveis.
– Os sistemas de drenagem e esgotamento sanitário são projetados para receber água de chuva e esgoto doméstico. Qualquer elemento diferente pode causar entupimento, impedindo a passagem normal do fluxo, ocasionando extravasamentos em pontos mais baixos da rede ou até mesmo o refluxo para dentro dos imóveis, além de causar implicações no processo de tratamento – explica o gerente de Operações em Esgotamento Sanitário, Mário Márcio Gonçalves.
Rede de drenagem ficou completamente obstruída
Outro problema que afeta as redes é o lançamento de óleo de cozinha usado, que, junto com outros materiais, como panos, plásticos e cabelos, pode formar uma crosta e entupir a tubulação. Em apoio à população, a Prolagos conta com o programa De Olho no Óleo e orienta a fazer o descarte correto do resíduo, separando em garrafas pet e destinando à cooperativa para produção de sabão. A concessionária selou parcerias com associações de moradores para fazer a coleta do rejeito. Além disso, os imóveis devem ter caixa de gordura, cuja manutenção e limpeza devem ser feitas periodicamente para evitar transtornos.
Para retirar o lixo descartado indevidamente dentro das tubulações e o excesso de gordura, a Prolagos mantém cronograma de limpeza preventiva com caminhões hidrojateadores – equipamento de acesso à rede, por onde são executadas as manutenções. Mesmo com esta rotina, o papel da população é fundamental para evitar os problemas causados pela poluição.
Postado por paintbox em 28/dez/2020 -
Norma reforça a preocupação da concessionária em seguir, mesmo durante a pandemia, na busca pela excelência dos processos
Com foco na busca pela melhoria contínua e satisfação dos clientes, a Prolagos, empresa do grupo Aegea Saneamento, manteve a sua certificação do selo ISO 9001:2015 nos setores de Fiscalização e Atendimento ao Cliente. Os departamentos passaram por auditoria em que foi avaliado o sistema de gestão de qualidade e sua eficácia. O selo garante maior eficiência nos processos adotados pela concessionária e reflete a gestão da qualidade dos serviços prestados.
Em razão das medidas de prevenção à Covid-19, a auditoria externa foi realizada de forma remota pelo auditor líder Fabricio Assis Carvalho, da Fundação Vanzolini. As auditorias de supervisão fazem um novo exame amostral do sistema de gestão, encerram pendências deixadas nas avaliações anteriores e percorrem novamente processos, controles, registros e avaliam como as organizações estabelecem estratégias e ações para alcançar os objetivos traçados, bem como seus resultados. Durante o processo de auditoria um dos pontos positivos destacados pelo auditor foi o conjunto de medidas adotado pela concessionária para continuar os serviços essenciais durante a pandemia.
“O ano de 2020 foi desafiador para todos, em especial para as organizações que tiveram que manter os serviços essenciais em pleno funcionamento em meio a uma pandemia. Dos aspectos positivos que demonstraram a efetiva manutenção deste sistema de gestão, me chamou a atenção as estratégias de enfrentamento dos impactos da pandemia e manutenção da operação essencial e também a abertura de canais digitais de atendimento”, comentou o auditor.
A norma ISO 9001:2015 é reconhecida internacionalmente e assegura a padronização e controle dos processos, proporcionando qualidade, gestão e eficiência na prestação dos serviços.
“A melhoria nos processos é uma busca constante para ofereceremos um serviço de excelência aos nossos usuários. E durante esta pandemia mantemos o cuidado com o principal elemento das nossas operações: as pessoas. É por isso que disponibilizamos diversos canais para auxiliar os nossos clientes no que for preciso. Estamos nas ruas para assegurar que a água tratada chegue aos nossos usuários, que o esgoto seja coletado e tratado e que os clientes recebam o atendimento que precisam. Não abrimos mão das medidas de segurança para que as operações permaneçam de maneira ininterrupta, afinal, levamos saúde e qualidade de vida para todos”, comenta o diretor executivo da Prolagos, José Carlos Almeida.
Na Prolagos, o setor de Atendimento ao Cliente possui a certificação na Norma ISO 9001 desde dezembro de 2013. Em dezembro de 2015, o auditor representante da Fundação Vanzolini, recomendou a certificação para o setor de Fiscalização. Periodicamente são realizadas auditorias externas para uma validação do certificado, sendo realizada ainda, anualmente, auditoria interna e externa para garantir a manutenção do selo.
Por causa da pandemia, as lojas comerciais permanecem fechadas, porém os clientes podem contar com os canais digitais da empresa. A concessionária disponibiliza o aplicativo Águas APP, que dá acesso a débitos automático, informações sobre abastecimento, segunda via de conta e pagamentos, o WhatsApp (22) 997228242, assim como Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), disponível pelo número 0800 70 20 195. A empresa conta ainda com a Agência Virtual no site Prolagos.com.br e totens de autoatendimento em comércios de bairro e no Shopping Park Lagos, em Cabo Frio.
Postado por paintbox em 23/dez/2020 -
Melhoria no sistema de esgotamento sanitário coleta em tempo seco faz parte do Plano Verão da Prolagos
Como ação preventiva para a alta temporada, a Prolagos contratou mergulhadores profissionais para executarem a limpeza no sistema de captação do Rio Salgado, em Iguaba Grande. A medida teve como objetivo garantir o pleno funcionamento do sistema operado no modelo coleta em tempo seco, que faz a captação das contribuições de esgoto que chegam pela rede de drenagem. Todo trabalho foi feito com a elevatória operando normalmente, ou seja, bombeando o esgoto para a estação de tratamento.
A medida faz parte do Plano Verão da concessionária na operação de esgotamento sanitário, que conta ainda com melhorias nas estações elevatórias e de tratamento. “Fizemos a manutenção preventiva em todas as nossas unidades, investimos na aquisição de novos equipamentos, como bombas reservas e geradores para garantir o pleno funcionamento das estações. Além das melhorias operacionais, algumas unidades foram revitalizadas”, explica o gerente de Operações em Esgoto, Mário Márcio Gonçalves.
A elevatória do Rio Salgado é o último ponto de captação de esgoto e a responsável por bombear o esgoto até a estação de tratamento. Com capacidade para receber seis milhões de litros de esgoto por dia, a ETE Iguaba trata 100% do que é coletado e opera em sistema terciário com desinfecção por ultravioleta, o que representa maior nível de eficiência e uma das tecnologias mais modernas disponíveis no país.
O sistema de esgotamento sanitário em vigor na região é o coleta em tempo seco, que intercepta as contribuições presentes na rede de drenagem, evitando o lançamento em algum corpo hídrico. A estrutura operada pela Prolagos nos cinco municípios da área de concessão (Arraial, Búzios, Cabo Frio, Iguaba e São Pedro) é composta por 7 estações de tratamento, 80 estações elevatórias, 186 quilômetros de rede coletora.
Postado por paintbox em 22/dez/2020 -
Além do hasteamento da Bandeira Azul pelo terceiro ano consecutivo, a temporada de verão 
2020/2021 traz uma importante iniciativa para a Praia do Peró, em Cabo Frio: uma rede de água potável já disponível para atender os quiosques da orla. A implantação de 550 metros de tubulação foi executada pela concessionária Prolagos, após a liberação da secretaria de Meio Ambiente, que emitiu certidão ambiental autorizando o início da obra.
Com a parte estrutural finalizada, inclusive com a instalação dos hidrômetros, para ativar a ligação os comerciantes precisam formalizar a adesão ao serviço de abastecimento junto ao setor Comercial da empresa. Para agilizar o atendimento, agentes da Prolagos estão no local conversando com os proprietários e apresentando o contrato de adesão.
Bandeira Azul: No último domingo, 20, a “Bandeira Azul” foi hasteada na Praia do Peró e, pela primeira vez, ficará por uma temporada inteira, 12 meses. Anteriormente, a bandeira permaneceu por um período de seis meses. A certificação é emitida pela Fundação para a Educação Ambiental, organização internacional com sede em Copenhague, na Dinamarca, que premia os melhores exemplos ao redor do mundo na gestão ambiental de marinas, praias e embarcações de turismo. Um júri internacional avalia quatro aspectos: educação ambiental, qualidade da água, gestão ambiental e segurança. No estado do Rio, além da Praia do Peró, somente a Prainha e a Praia da Reserva, ambas na cidade do Rio de Janeiro, receberam o selo para a temporada 2021.
